إن بدء متجر إلكتروني يعد رحلة مثيرة، ولكن اختيار المنصة المناسبة قد يبدو أشبه باللغز. فأنت بحاجة إلى شيء سهل الإعداد، ويتناسب مع ميزانيتك، ويبدو جيدًا، ويساعدك على البيع، وينمو مع عملك. Shopify وBigCommerce هما اثنان من الخيارات الأكثر شيوعًا، ويثق بهما ملايين أصحاب المتاجر في جميع أنحاء العالم. وكلاهما يعد بتسهيل التجارة الإلكترونية، لكنهما مختلفان، مع نقاط قوة وخصائص فريدة.
تتعمق هذه المقالة في كل التفاصيل التي تحتاجها لاتخاذ القرار بين Shopify وBigCommerce: تفاصيل الأسعار، وسهولة الاستخدام، وخيارات التصميم، وأدوات المبيعات والتسويق، وأنظمة الدفع، وقابلية التوسع، ودعم العملاء، وميزات الأمان، وقدرات التحليلات. سنستخدم لغة بسيطة، ونضيف جدول مقارنة، ونضيف عنصرًا نائبًا للصورة لتوضيح الأمور. في النهاية، ستعرف بالضبط المنصة التي تناسب احتياجاتك - سواء كنت مبتدئًا في بيع الحرف اليدوية أو شركة متنامية تهدف إلى تحقيق مبيعات بملايين الدولارات.
المقدمة: ما هو Shopify و BigCommerce؟
Shopify و BigCommerce منصات تتيح لك إنشاء متجر على الإنترنت وإدارته دون الحاجة إلى أن تكون خبيرًا في التكنولوجيا. فهي تتولى الأمور المعقدة - مثل بناء موقع ويب ومعالجة المدفوعات وإبقاء متجرك على الإنترنت - حتى تتمكن من التركيز على بيع منتجاتك. سواء كنت تقدم سلعًا مادية مثل الملابس أو المجوهرات أو الأثاث أو سلعًا رقمية مثل الكتب الإلكترونية أو الموسيقى أو حتى خدمات مثل دروس اليوجا، فإن هذه الأدوات تغطي احتياجاتك.
Shopify بدأت شركة Shopify في عام 2006 في كندا. وُلدت عندما أراد مؤسسوها، توبياس لوتكي ودانييل ويناند وسكوت ليك، بيع ألواح التزلج على الجليد عبر الإنترنت لكنهم وجدوا أن المنصات الحالية غير عملية للغاية. قاموا ببناء Shopify من الصفر، ونمت لتصبح عملاقًا، وتدعم أكثر من 1.7 مليون شركة بحلول عام 2025. تستخدمها أسماء كبيرة مثل Gymshark وAllbirds وحتى الشركات الناشئة الصغيرة. تأتي سمعة Shopify من بساطتها ومتجر التطبيقات الضخم الذي يتيح لك إضافة أي ميزة يمكن تخيلها تقريبًا.
BigCommerce بدأت شركة BigCommerce في عام 2009 في أوستن بولاية تكساس، وأسسها إيدي مشعلاني وميتشل هاربر. وكان هدفهما إنشاء منصة مليئة بالأدوات القوية فورًا، مما يقلل الحاجة إلى إضافات إضافية. وتستخدمها علامات تجارية مثل Ben & Jerry's وSkullcandy وعدد لا يحصى من الشركات الصغيرة. وتركز BigCommerce على تزويدك بكل ما تحتاج إليه مقدمًا، خاصة إذا كنت تخطط للتوسع بسرعة.
توفر كلتا المنصتين الاستضافة (إبقاء موقعك نشطًا) والأمان والتحديثات، لذا لا تحتاج إلى توظيف مطور ويب. تتيح لك المنصتان البيع عبر قنوات متعددة - مثل موقعك على الويب أو وسائل التواصل الاجتماعي أو الأسواق - ومعالجة الطلبات من البداية إلى النهاية. لكنهما تختلفان في كيفية فرض الرسوم، وما تتضمنه، وكيف تشعر عند استخدامها. دعنا نوضح كل شيء خطوة بخطوة لمعرفة أيهما مناسب لك.
التسعير: كم تكلفته؟
غالبًا ما يكون التسعير هو أول ما تبحث عنه عند اختيار منصة. تحتاج إلى معرفة المبلغ الذي تدفعه الآن وما قد يؤثر على محفظتك لاحقًا مع نمو متجرك. دعنا نستكشف أسعار Shopify وBigCommerce بالتفصيل، مع أمثلة توضح كيفية تطبيقها.
تسعير Shopify
يقدم Shopify مجموعة من الخطط لتناسب أحجام الأعمال المختلفة:
- أساسي: 29 دولارًا شهريًا إذا كنت تدفع سنويًا (أو 39 دولارًا شهريًا). يتضمن هذا عددًا غير محدود من المنتجات، وموقعًا إلكترونيًا به مدونة، وقنوات مبيعات (مثل Facebook أو Instagram)، وتقارير أساسية (إجمالي المبيعات، وعدد الزوار)، وحسابين للموظفين (تسجيلات الدخول لفريقك). تم تصميمه للأشخاص الذين بدأوا للتو ويريدون متجرًا بسيطًا بدون أجراس وصفارات إضافية.
- Shopify: 79 دولارًا شهريًا سنويًا (أو 105 دولارات شهريًا). وهذا يزيد من التقارير الاحترافية (مزيد من التفاصيل حول المبيعات والعملاء)، وخصومات الشحن (أسعار أرخص مع شركات النقل مثل USPS)، وخمسة حسابات للموظفين. إنه رائع للشركات الصغيرة التي تنمو وتحتاج إلى أدوات أفضل لإدارة الأمور.
- متقدم: 299 دولارًا شهريًا سنويًا (أو 399 دولارًا شهريًا). هذا مخصص للمتاجر الكبيرة. ستحصل على تقارير متقدمة (مثل التحليلات المخصصة)، وأسعار شحن في الوقت الفعلي (التكاليف الدقيقة من UPS أو FedEx)، و15 حسابًا للموظفين. تم تصميمه للشركات ذات أحجام المبيعات الأعلى والاحتياجات الأكثر تعقيدًا.
- شوبيفاي بلس:التسعير المخصص، يبدأ من حوالي 2000 دولار شهريًا ولكن يمكن أن يرتفع كثيرًا حسب مبيعاتك. هذا مخصص للشركات على مستوى المؤسسات - فكر في العلامات التجارية التي تحقق مليون دولار أو أكثر سنويًا. إنه يوفر دعمًا مخصصًا وتصميمات دفع مخصصة وقوة إضافية لحركة المرور الضخمة.
هناك مشكلة في Shopify: رسوم المعاملات. إذا كنت لا تستخدم Shopify Payments (نظام الدفع المدمج)، فإنك تدفع رسومًا إضافية لكل عملية بيع - 2% على Basic، و1% على Shopify، و0.5% على Advanced، وأقل (متفق عليه) على Plus. على سبيل المثال، إذا قمت ببيع 1000 دولار باستخدام PayPal على Basic، فإن Shopify يأخذ 20 دولارًا بالإضافة إلى رسوم بطاقات الائتمان العادية (مثل 2.9% + 30 سنتًا). يمكن أن يكون هذا مؤلمًا مع ارتفاع مبيعاتك.
تقدم Shopify أيضًا خطة Starter مقابل 5 دولارات أمريكية شهريًا، ولكنها محدودة - مناسبة للبيع عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو إضافة زر "شراء" إلى مدونة، وليس متجرًا كاملاً. تقدم الشركة نسخة تجريبية مجانية لمدة 3 أيام، ثم 1 دولار أمريكي شهريًا لمدة ثلاثة أشهر كعرض ترويجي في عام 2025، وهي طريقة رخيصة لاختبارها.
تسعير BigCommerce
يحتوي BigCommerce على مستويات مماثلة ولكن مع اختلاف رئيسي:
- معيار: 29.95 دولارًا شهريًا سنويًا (أو 39.95 دولارًا شهريًا). تحصل على عدد غير محدود من المنتجات وموقع ويب وقنوات مبيعات وتقارير أساسية وحسابات موظفين غير محدودة. إنه قريب من Shopify Basic ولكنه يوفر المزيد من عمليات تسجيل الدخول لفريقك، وهو أمر مفيد إذا كان لديك مساعدون.
- زائد: 79.95 دولارًا شهريًا سنويًا (أو 105.95 دولارًا شهريًا). يضيف هذا مجموعات العملاء (استهداف المتسوقين المحددين، مثل "VIPs")، وتصفية المنتجات (تصفح أسهل)، واستعادة عربة التسوق المهجورة، والمزيد من التحليلات. إنه مثالي للمتاجر التي تكتسب زخمًا وترغب في تعزيز المبيعات.
- محترف: 299.95 دولارًا شهريًا سنويًا (أو 399.95 دولارًا شهريًا). هذا مخصص للشركات الناشئة التي تتمتع بحركة مرور أكبر. ستحصل على شهادة SSL مخصصة (تعزيز الأمان)، وتصفية متقدمة، وتقييمات عملاء Google، وحدود أعلى (تصل إلى 400000 دولار في المبيعات السنوية قبل الترقية). إنه جاهز للتوسع بشكل جدي.
- مَشرُوع:أسعار مخصصة، غالبًا بآلاف الدولارات شهريًا بناءً على احتياجاتك. هذا مخصص للاعبين الكبار - فكر في الشركات التي لديها متاجر متعددة أو مبيعات بملايين الدولارات. يتضمن دعمًا مخصصًا وميزات ذات أولوية وتكاملات مخصصة.
الميزة البارزة؟ لا تفرض BigCommerce أي رسوم معاملات على أي خطة، بغض النظر عن نظام الدفع الذي تستخدمه - PayPal أو Stripe أو أي شيء آخر. ما عليك سوى دفع أسعار بطاقات الائتمان القياسية (مثل 2.9٪ + 30 سنتًا). هل تبيع 1000 دولار باستخدام PayPal؟ يمكنك الاحتفاظ بمبلغ 1000 دولار ناقص رسوم البطاقة - بدون فائدة إضافية من BigCommerce. هذا أمر ضخم للمتاجر ذات المبيعات العالية. يقدمون فترة تجريبية مجانية لمدة 15 يومًا، وهي أطول من عرض Shopify القياسي، مما يمنحك مزيدًا من الوقت لاستكشافه.
جدول التسعير
إليك كيفية مقارنتهم في لمحة:
| ميزة | Shopify | BigCommerce |
|---|---|---|
| السعر الابتدائي | 29 دولارا شهريا | 29.95 دولارا شهريا |
| سعر متوسط المستوى | 79 دولارا شهريا | 79.95 دولارا شهريا |
| أعلى سعر قياسي | 299 دولارا شهريا | 299.95 دولارا شهريا |
| سعر المؤسسة | مخصص (Shopify Plus) | مخصص (المؤسسة) |
| رسوم المعاملات | نعم (0.5%-2%) | لا |
| منتجات غير محدودة | نعم | نعم |
| حسابات الموظفين | 2-15 (يعتمد على الخطة) | غير محدود |
سيناريوهات التسعير
دعونا نلقي نظرة على بعض الأمثلة لمعرفة كيفية تأثير التكاليف:
- متجر صغير:تبيع 500 دولار شهريًا من الصابون المصنوع يدويًا. على Shopify Basic مع PayPal، يكون المبلغ 29 دولارًا + 10 دولارات رسوم (2%) = 39 دولارًا إجماليًا. على BigCommerce Standard، يكون المبلغ 29.95 دولارًا، بدون رسوم. BigCommerce أرخص قليلاً هنا.
- الشركات الصغيرة:لقد حققت 5000 دولار شهريًا من بيع القمصان. تبلغ تكلفة الاشتراك في Shopify Basic مع PayPal 29 دولارًا + 100 دولار رسوم = 129 دولارًا. تبلغ تكلفة الاشتراك في BigCommerce Standard 29.95 دولارًا. الآن يوفر لك BigCommerce ما يقرب من 100 دولار.
- متجر النمو:لقد حصلت على 50000 دولار شهريًا من مستلزمات الحيوانات الأليفة. تبلغ تكلفة Shopify Advanced مع PayPal 299 دولارًا + 250 دولارًا رسومًا (0.5%) = 549 دولارًا. تبلغ تكلفة BigCommerce Pro 299.95 دولارًا، بدون رسوم. وهذا يعني توفير 250 دولارًا.
- لاعب كبير:تبيع إلكترونيات بقيمة 500000 دولار شهريًا. قد تكلفك Shopify Plus 2000 دولار + 1000 دولار رسوم (بافتراض 0.2% متفق عليها) = 3000 دولار. قد تكلفك BigCommerce Enterprise 2000 دولار (مخصصة)، بدون رسوم. تتقدم BigCommerce بفارق 1000 دولار.
تكاليف خفية يجب الانتباه إليها
كلاهما يحتاج إلى مجال (مثل www.yourstore.com)، حوالي 10 إلى 20 دولارًا سنويًا من خلالهم أو من مكان آخر. يمكن أن تتراكم تطبيقات Shopify - على سبيل المثال، 10 دولارات شهريًا لتحسين محركات البحث، و15 دولارًا شهريًا للمراجعات، و20 دولارًا شهريًا لأدوات الشحن. هذا يعني 45 دولارًا إضافيًا سريعًا. يتضمن BigCommerce المزيد من الميزات (مثل المراجعات أو التصفية)، لذلك قد تنفق أقل على الوظائف الإضافية. تكلف السمات المميزة 150 إلى 350 دولارًا على كليهما إذا لم تكن السمات المجانية كافية. تتجنب Shopify Payments الرسوم ولكنها تغلقك في نظامها، بينما تتيح لك مرونة BigCommerce اختيار أي بوابة دون عقوبة.
التسعير مقارنة بالآخرين
كيف يتفوقون على المنافسين؟ WooCommerce (على WordPress) مجاني ولكنه يحتاج إلى استضافة (5-50 دولارًا أمريكيًا شهريًا) ومكونات إضافية (10-100 دولار أمريكي لكل منها)، مما يجعله أرخص للأشخاص المتمرسين في مجال التكنولوجيا ولكنه أكثر صعوبة. يبدأ سعر Wix من 17 دولارًا أمريكيًا شهريًا، وهو مناسب للمتاجر الصغيرة ولكنه أقل قوة. يقع Shopify وBigCommerce في المنتصف - بأسعار معقولة ولكن قوية.
وجبات جاهزة:سعر الدخول المنخفض لـ Shopify يناسب المبتدئين، ولكن نموذج عدم فرض رسوم في BigCommerce يوفر الكثير من المال أثناء التوسع.
سهولة الاستخدام: ما مدى سهولة إعدادها وتشغيلها؟
لا تريد منصة تبدو وكأنها معقدة للغاية. دعنا نرى كيف تجعل Shopify وBigCommerce الأمور سهلة أو لا.
Shopify
تم تصميم Shopify ليكون بسيطًا. فعندما تقوم بالتسجيل، سيكون الأمر أشبه بدليل يرشدك خلال كل خطوة. يسألك: "ما اسم متجرك؟" "ماذا تبيع؟" أجب بـ "Jane's Crafts" و"handmade bags"، وسيقوم بإعداد موقع أساسي في دقائق. لوحة التحكم - مركز التحكم الخاص بك - نظيفة وودودة. لديك علامات تبويب: المنتجات (أضف أشياء للبيع)، والطلبات (تتبع المبيعات)، والعملاء (شاهد من يشتري)، والإعدادات (ضبط كل شيء). لا يوجد شيء مخفي في القوائم المربكة.
إن إضافة منتج أمر سريع. انقر فوق "إضافة منتج"، واكتب "حقيبة جلدية"، وحدد 25 دولارًا، ثم قم بتحميل صورة من هاتفك، واكتب "أنيق ومتين"، ثم احفظ. يستغرق الأمر ثلاث دقائق. المحرر عبارة عن سحب وإفلات - تحريك صورة، وإضافة زر "تسوق الآن"، وتغيير الألوان - كل هذا دون الحاجة إلى الترميز. إنه أمر سهل للغاية لدرجة أن الأشخاص غالبًا ما يطلقون متجرهم في نفس اليوم الذي يسجلون فيه.
الدعم قوي: الدردشة والبريد الإلكتروني متاحان على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع في جميع الخطط، والدعم عبر الهاتف في الخطة المتقدمة (299 دولارًا) وما فوق. يحتوي مركز المساعدة على مقالات مثل "كيفية إضافة المنتجات" ومقاطع فيديو توضح كل خطوة. يوجد أيضًا مجتمع ضخم - المنتديات ومجموعات Facebook حيث يتبادل المستخدمون النصائح. إذا لم يتم تحميل متجرك في منتصف الليل، فستقوم الدردشة بإصلاحه في غضون 10 دقائق.
BigCommerce
يعد موقع BigCommerce سهل الاستخدام أيضًا، ولكنه يحتوي على المزيد لاستكشافه. قم بالتسجيل، وسيطرح أسئلة مماثلة - اسم المتجر، وما تبيعه - ثم يبني موقعك. لوحة المعلومات حديثة، مع أقسام للمنتجات والطلبات والتسويق والتحليلات والإعدادات. ليس الأمر صعبًا، ولكن هناك المزيد من الخيارات مقدمًا - مثل إعداد مجموعات العملاء أو المرشحات - والتي قد تستغرق ساعة إضافية لمعرفة ما إذا كنت جديدًا.
تتم إضافة منتج بنفس الطريقة: "أضف منتجًا"، وأدخل "مجموعة الأكواب الخشبية"، وحدد سعره بـ 15 دولارًا، ثم قم بتحميل صورة ووصفه بأنه "مثالي لعشاق القهوة"، ثم قم بالتوفير. كما أن المحرر يعمل بالسحب والإفلات - اسحب لافتة إلى الأعلى، وأسقط قائمة المنتجات أدناه، وعدل الخط. لا يلزم وجود أي ترميز، على الرغم من أن خبراء التكنولوجيا يمكنهم التعمق في الإعدادات.
يتألق الدعم هنا: الدردشة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، والبريد الإلكتروني، و الهاتف متاح في كل خطة—حتى الخطة القياسية (29.95 دولارًا). توفر Shopify الدعم عبر الهاتف للخطط الأعلى سعرًا، لذا فإن BigCommerce تبدو أكثر سهولة في الوصول إليها. يحتوي مركز المساعدة الخاص بهم على أدلة مثل "إعداد منتجك الأول" ودروس فيديو. إذا واجهتك مشكلة، فيمكنك إجراء مكالمة سريعة لحلها.
السيناريو خطوة بخطوة
تخيل أنك تبيع الشموع:
- Shopify: 9 صباحًا، قم بالتسجيل. 9:05، قم بتسمية المنتج "Glow Haven". 9:10، اختر موضوعًا مجانيًا. 9:15، أضف "Lavender Candle" (10 دولارات) و"Vanilla Candle" (12 دولارًا). 9:25، اسحب صورة إلى الصفحة الرئيسية. 9:30، انقر فوق "Launch". سيتم البيع بحلول الساعة 9:35.
- BigCommerce: 9 صباحًا، قم بالتسجيل. 9:05، قم بتسمية المنتج "Candle Cozy". 9:10، اختر موضوعًا. 9:20، أضف الشموع. 9:30، استكشف المرشحات (مثل "Scent") وقم بإعداد مرشح. 9:45، أضف لافتة. 9:55، قم بالإطلاق. البيع بحلول الساعة 10.
يعد Shopify أسرع - 30 دقيقة مقابل ساعة - ولكن الخطوات الإضافية في BigCommerce (مثل المرشحات) تضيف قيمة لاحقًا.
قصص المستخدم
- مستخدم شوبيفايتقول سارة، وهي خبازة: "لقد قمت بإعداد متجر البسكويت الخاص بي في غضون ساعة. لوحة التحكم بسيطة للغاية - لقد قمت بالنقر فوقها واكتشفت الحل".
- مستخدم BigCommerceيقول مايك، بائع الألعاب، "لقد استغرق الأمر مني يومًا كاملاً حتى أشعر بالراحة، لكن الدعم عبر الهاتف ساعدني. والآن أحب الميزات الإضافية".
سهولة مقارنة بالآخرين
يحتاج WooCommerce إلى معرفة WordPress وإعداد المكونات الإضافية - ساعات أو أيام للمبتدئين. Wix عبارة عن سحب وإفلات ولكنه أبسط وأفضل للمواقع الصغيرة. يوازن Shopify وBigCommerce بين السهولة والقوة، مع تفوق Shopify في السرعة.
وجبات جاهزة:يعتبر Shopify هو الأسهل في البدء، ولكن BigCommerce لا يزال سهلاً ويقدم المزيد من خيارات الدعم.
التصميم: جعل متجرك يبدو مذهلاً
إن تصميم متجرك هو الانطباع الأول عنه. فالمظهر الجيد يجعل العملاء يتصفحون المتجر. فلنرى ما الذي تقدمه Shopify وBigCommerce.
Shopify
تقدم Shopify أكثر من 100 قالب - تصميمات جاهزة لمتجرك. حوالي 8 منها مجانية، وتتراوح القوالب المدفوعة من 150 إلى 350 دولارًا. القوالب المجانية مثل "Dawn" نظيفة وحديثة - رائعة للشركات الناشئة التي تبيع أي شيء من الكتب إلى الدراجات. القوالب المدفوعة مثل "Prestige" (مثالية للأزياء) أو "Broadcast" (غامقة للتكنولوجيا) تضيف تخطيطات وتأثيرات، مثل عروض الشرائح أو الرسوم المتحركة.
المحرر عبارة عن سحب وإفلات. هل تريد صورة كبيرة لمنتجك؟ اسحبها إلى الأعلى. هل تحتاج إلى زر "اشتر الآن" باللون الأحمر؟ أسقطه واختر اللون. لا يلزم وجود أي ترميز، ولكن إذا كنت تعرف HTML أو CSS، فإن Shopify يستخدم Liquid - لغة ترميز - للسماح لك بتعديل كل بكسل. جميع السمات سريعة الاستجابة - فهي تتكيف لتبدو رائعة على الهواتف والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة، وهو أمر مهم لأن أكثر من 50٪ من المتسوقين يستخدمون الأجهزة المحمولة.
BigCommerce
يحتوي موقع BigCommerce على أكثر من 150 قالبًا، منها 12 قالبًا مجانيًا. وتتراوح تكلفة القوالب المدفوعة بين 150 إلى 350 دولارًا، وهي تشبه Shopify. والخيارات المجانية مثل "Cornerstone" بسيطة ومتعددة الاستخدامات - وهي مناسبة للملابس أو الطعام أو الهدايا. وتوفر القوالب المدفوعة مثل "Vault" (sleek للأجهزة التقنية) أو "Fortune" (sharp للمتاجر الكبيرة) ميزات إضافية مثل تكبير حجم المنتج أو تخطيطات متعددة الأعمدة.
كما أن محررها يعمل بنظام السحب والإفلات. انقل لافتة "التخفيضات" لأعلى، ورص صور المنتجات أسفلها، وقم بتغيير الخط إلى غامق - كل هذا سهل. بالنسبة للمبرمجين، يستخدم BigCommerce Stencil، وهو إطار عمل مثل Liquid. تتيح لك أداة "Page Builder" تصميم الصفحات عن طريق تكديس الأقسام - بدون تكلفة إضافية. كما أن السمات سريعة الاستجابة، مما يضمن تألق متجرك على أي شاشة.
مكان وضع الصورة
تخيل هذا: جهازي كمبيوتر محمولين جنبًا إلى جنب. يظهر على اليسار متجر Shopify بموضوع مشرق وملون يبيع الزهور - صور كبيرة وأزرار وردية ولمسات زهرية. يظهر على اليمين متجر BigCommerce بموضوع أنيق وحديث يبيع الأدوات - خلفية داكنة وخطوط حادة ونقاط زرقاء. التسمية التوضيحية: "يقدم كل من Shopify وBigCommerce تصميمات جذابة لتتناسب مع أجواءك".
شرح التخصيص
لنفترض أنك تبيع القهوة:
- Shopify:اختر "Dawn". اسحب صورة حبة قهوة إلى رأس الصفحة. أسقط زر "Shop Now" باللون الأخضر. غيّر الخلفية إلى اللون البني. أضف شبكة منتجات. يستغرق الأمر 20 دقيقة.
- BigCommerce:اختر "حجر الزاوية". ضع لافتة عليها عبارة "مشروبات طازجة". أدخل قائمة منتجات. عدّل الخط ليصبح "أجواء القهوة". أضف تذييلًا بشعارك. يتم ذلك في 25 دقيقة.
يحتوي متجر تطبيقات Shopify على إضافات للتصميم - مثل "Shogun" (39 دولارًا أمريكيًا/الشهر) للصفحات الأكثر أناقة - بينما يقوم BigCommerce ببناء المزيد في Page Builder، مثل اللافتات المخصصة أو الشهادات.
نصائح التسوق للموضوعات
يقوم متجر Shopify للموضوعات بفرزها حسب الصناعة - الموضة والتكنولوجيا والصحة - حتى تجد ما يناسبك بسرعة. كما يفعل BigCommerce، مع وجود مرشحات مجانية أو مدفوعة أو جاهزة للأجهزة المحمولة. يتيح لك كلاهما معاينة الموضوعات مباشرة - انظر كيف يبدو "Dawn" أو "Cornerstone" مع منتجاتك قبل الالتزام. الموضوعات المجانية أساسية ولكنها عملية؛ الموضوعات المدفوعة تضيف لمسة جمالية وخيارات.
التصميم مقارنة بالآخرين
تتراوح سمات WooCommerce (عبر WordPress) من المجانية إلى 100 دولار، ولكنك تحتاج إلى مهارات تقنية لتعديلها. تقدم Wix أكثر من 800 قالب مجاني، سهل التعديل للغاية ولكنه أقل تركيزًا على التجارة الإلكترونية. يحقق Shopify وBigCommerce التوازن - الكثير من الخيارات، وسهل الاستخدام، ومصمم للبيع.
وجبات جاهزة:يحتوي BigCommerce على المزيد من السمات، ولكن تصميمات Shopify مذهلة ومرنة بنفس القدر.
أدوات المبيعات والتسويق: جذب العملاء والاحتفاظ بهم
لا يقتصر البيع على المنتجات فحسب، بل يتعلق أيضًا بالوصول إلى الأشخاص وحثهم على الشراء. دعنا نستكشف الأدوات التي توفرها Shopify وBigCommerce.
التسويق عبر البريد الإلكتروني
- Shopify:يتضمن Shopify Email، وهي أداة أساسية. أرسل رسائل بريد إلكتروني تتضمن "شكرًا لك على التسوق!" أو "منتجات جديدة متوفرة!". إنها مجانية مقابل 10000 رسالة بريد إلكتروني شهريًا، ثم 0.001 دولار لكل رسالة (10 دولارات مقابل 10000 رسالة إضافية). للاستهداف - مثل إرسال رسائل بريد إلكتروني فقط إلى "Hat Lovers" - تحتاج إلى تطبيقات. يضيف Mailchimp (13 دولارًا شهريًا) أو Klaviyo (20 دولارًا شهريًا) التجزئة والأتمتة.
- BigCommerce:يحتوي على أدوات بريد إلكتروني مدمجة. يمكنك إرسال تأكيدات الطلبات الآلية أو رسائل البريد الإلكتروني "الترحيبية" في جميع الخطط. في Plus (79.95 دولارًا) وما فوق، يمكنك إنشاء مجموعات عملاء - مثل "المشترين المتكررين" أو "المستخدمين لأول مرة" - وإرسال عروض مخصصة. يتكامل مع Mailchimp أو Klaviyo أيضًا، ولكن قد تكون الأشياء المدمجة كافية.
استعادة عربة التسوق المهجورة
- Shopify:إذا أضاف شخص ما الجوارب إلى عربة التسوق الخاصة به ولكنه غادر، فيمكنك إرسال بريد إلكتروني إليه يدويًا على أي خطة. أما بالنسبة للأتمتة، مثل "جواربك تنتظر!"، فأنت بحاجة إلى تطبيق. يرسل تطبيق "RecoverMyCart" (15 دولارًا أمريكيًا/شهريًا) رسائل بريد إلكتروني تحتوي على رمز خصم 10%، لتتبع من يعود.
- BigCommerce:يتضمن Abandoned Cart Saver على Plus (79.95 دولارًا) والإصدارات الأحدث. يرسل تلقائيًا رسائل بريد إلكتروني - مثل "نسيت هذه؟" - مع رسائل وخصومات قابلة للتخصيص. يعرض إحصائيات حول المبيعات المستردة، ولا يتطلب أي تطبيق.
البيع عبر وسائل التواصل الاجتماعي
يتصل كلاهما بفيسبوك وإنستغرام وتيك توك وبينتريست. يحتوي Shopify على تطبيقات مثل "Facebook Shop" (10 دولارات شهريًا) لإضافة أزرار "شراء" أو تشغيل الإعلانات. يوفر BigCommerce هذا: مزامنة المنتجات مع Instagram وبيعها مباشرة دون تكلفة إضافية. يتيح لك كلاهما إدارة المبيعات الاجتماعية من لوحة المعلومات.
تحسين محركات البحث والإعلان
يعد تحسين محركات البحث (الظهور على Google) أمرًا أساسيًا. يتيح لك كلاهما إضافة كلمات رئيسية - مثل "أفضل أحذية الجري" - إلى العناوين والأوصاف. تعمل تطبيقات Shopify - مثل "SEO Booster" (19 دولارًا أمريكيًا / شهرًا) - على التحسين بشكل أكبر. الأدوات المضمنة في BigCommerce - مثل تحرير عناوين URL أو العلامات التعريفية - قوية خارج الصندوق. بالنسبة للإعلانات، يرتبط كلاهما بإعلانات Google؛ يوفر نظام Shopify للتطبيقات المزيد من أدوات الإعلان.
سيناريو التسويق
أنت تبيع حافظات الهاتف:
- عربة مهجورة:يضيف أحد العملاء "Galaxy Case" ولكنه يغادر. ترسل BigCommerce رسائل بريد إلكتروني: "هل ما زلت تريد هذا؟ خصم 15%!" يحتاج Shopify إلى "RecoverMyCart"، ولكنه يفعل الشيء نفسه بمجرد إعداده.
- بريد إلكتروني:أنت تطلق "تخفيضات الشتاء". يرسل Shopify Email رسالة بريد إلكتروني إلى جميع العملاء. تقوم BigCommerce بتجميع "أفضل المنفقين" وتقدم لهم خصمًا بنسبة 20%.
- اجتماعي:تنشر على Instagram. يضيف تطبيق Shopify رابط "التسوق الآن"؛ ويقوم BigCommerce بمزامنته تلقائيًا.
التسويق مقارنة بالآخرين
يحتاج WooCommerce إلى مكونات إضافية للبريد الإلكتروني أو عربات التسوق (على سبيل المثال، 50 دولارًا أمريكيًا سنويًا لكل منهما). يحتوي Wix على بريد إلكتروني أساسي ولكنه يفتقر إلى الاسترداد المتقدم. Shopify وBigCommerce يتفوقان - Shopify مع التطبيقات، وBigCommerce مدمج.
وجبات جاهزة:يقدم BigCommerce المزيد من الأدوات المجانية؛ ويعزز Shopify قوته بالتطبيقات.
المدفوعات: أخذ الأموال بسلاسة
يجب أن تكون المدفوعات سهلة للعملاء وفعالة من حيث التكلفة بالنسبة لك. وإليك كيفية عملها.
Shopify
يدعم Shopify أكثر من 100 بوابة دفع: PayPal وStripe وApple Pay وGoogle Pay وShopify Payments. مع Shopify Payments، يمكنك دفع أسعار بطاقات الائتمان - 2.9% + 30 سنتًا عبر الإنترنت، و2.7% شخصيًا (إذا كنت تبيع في وضع عدم الاتصال بالإنترنت) - ولا توجد رسوم إضافية. استخدم بوابة أخرى، وستُطبق رسوم المعاملات: 2% على Basic و1% على Shopify و0.5% على Advanced. بيع 1000 دولار باستخدام PayPal على Basic؟ هذا يعني 20 دولارًا إضافيًا.
BigCommerce
يدعم BigCommerce أيضًا أكثر من 100 بوابة - PayPal وStripe وSquare وKlarna وحتى البوابات الإقليمية. لا توجد رسوم معاملات على الإطلاق. أنت تدفع أسعار البطاقات (مثل 2.9% + 30 سنتًا). هل تبيع بمبلغ 1000 دولار باستخدام PayPal؟ لا توجد تكلفة إضافية من BigCommerce.
أمثلة الدفع
- مبيعات بقيمة 5000 دولار:مدفوعات Shopify = 145 دولارًا (2.9% + 30 سنتًا). PayPal على Basic = 145 دولارًا + رسوم بقيمة 100 دولار = 245 دولارًا. BigCommerce مع PayPal = 145 دولارًا.
- مبيعات بقيمة 50000 دولار:Shopify Advanced مع PayPal = 1495 دولارًا (2.9% + 30 سنتًا) + رسوم بقيمة 250 دولارًا = 1745 دولارًا. BigCommerce = 1495 دولارًا.
عملية الدفع
إن عملية الدفع في Shopify سريعة، حيث يتم إدخال الاسم والعنوان والبطاقة، ويتم ذلك. كما يقوم Shopify Plus بتخصيصها (على سبيل المثال، إضافة شعارك). كما أن عملية الدفع في BigCommerce سلسة أيضًا، حيث يتم الدفع كضيف في جميع الخطط، ولا يحتاج المشترون إلى حساب.
وجبات جاهزة:يوفر BigCommerce الرسوم؛ كما أن خدمة Shopify Payments من Shopify رائعة إذا كنت تستخدمها.
قابلية التوسع: النمو بلا حدود
يجب أن تتعامل منصتك مع النمو - المزيد من المنتجات والمزيد من حركة المرور. دعنا نرى كيف يمكن تحقيق ذلك.
Shopify
تقدم Shopify منتجات ونطاق ترددي غير محدودين في جميع الخطط. يتم استضافتها على Google Cloud، لذا فهي سريعة حتى أثناء فترات الذروة في الجمعة السوداء. تدير تطبيقات مثل Stocky (29 دولارًا أمريكيًا/الشهر) المخزون؛ وتتولى Shopify Plus التعامل مع مبيعات بملايين الدولارات لعلامات تجارية مثل Nestlé.
BigCommerce
كما تقدم BigCommerce منتجات ونطاق ترددي غير محدودين، مع وقت تشغيل بنسبة 99.99%. تبدأ الميزات مثل واجهات المتاجر المتعددة (متاجر متعددة، حساب واحد) في Pro (299.95 دولارًا). تدعم خطط Enterprise شركات عملاقة مثل Toyota.
قصة النمو
ابدأ بعشر قبعات. حقق 1000 منتج و100000 دولار شهريًا. يتوسع Shopify من خلال التطبيقات؛ يستخدم BigCommerce أدوات مدمجة مثل الفلترة.
وجبات جاهزة:كلاهما قابل للتوسع بشكل جيد؛ حيث يعتبر BigCommerce أكثر جاهزية للمؤسسات.
دعم العملاء: المساعدة عندما تحتاج إليها
الدعم مهم عندما تسوء الأمور. إليك ما ستحصل عليه.
Shopify
الدردشة والبريد الإلكتروني متاحان على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع في جميع الخطط؛ الدعم عبر الهاتف في الخطة المتقدمة (299 دولارًا) وما فوق. مركز المساعدة ومقاطع الفيديو ومجتمع ضخم يدعمك.
BigCommerce
الدردشة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، والبريد الإلكتروني، و الهاتف متاح في كل خطة—حتى الخطة القياسية (29.95 دولارًا). كما تساعدك الأدلة ومقاطع الفيديو والمجتمع أيضًا.
مثال للدعم
تعطل الشحن. تعمل خدمة الدردشة في Shopify على إصلاح المشكلة في 15 دقيقة (الهاتف في الخطط الأعلى). يعمل دعم الهاتف في BigCommerce على حل المشكلة في 10 دقائق.
وجبات جاهزة:يوفر BigCommerce المزيد من خيارات الدعم.
الأمن: الحفاظ عليه آمنًا
الأمن يبني الثقة، وكلاهما يحقق النتائج المرجوة.
Shopify
استضافة Google Cloud مجانية ومتوافقة مع SSL وPCI DSS.
BigCommerce
شهادة SSL مجانية، وشهادة PCI DSS، بالإضافة إلى شهادة ISO 27001 لمزيد من المصداقية.
وجبات جاهزة:كلاهما آمن؛ حيث يتمتع BigCommerce بمزيد من الشهادات.
التحليلات: تتبع ما ينجح
البيانات تساعد في اتخاذ القرارات. وإليك كيف تساعد في اتخاذ القرارات.
Shopify
تقارير أساسية عن الخطط المنخفضة؛ وإحصائيات متقدمة على Shopify (79 دولارًا) وما فوق. وتعمل التطبيقات على تحسينها.
BigCommerce
تقارير مفصلة عن كافة الخطط - المبيعات، العملاء، الاتجاهات.
وجبات جاهزة:يوفر BigCommerce المزيد من البيانات مقدمًا.
الخاتمة: الاختيار لك
يعد Shopify الأفضل للمبتدئين أو محبي التطبيقات - المتاجر الصغيرة والمتوسطة. يناسب BigCommerce الشركات ذات الحجم الكبير أو المتنامية بدون رسوم وأدوات مدمجة. اختبر إصداراتهم التجريبية واختر ما يناسبك.
