Mira, si estás pensando en abrir una tienda online, probablemente hayas oído hablar de Shopify. Hoy en día está por todas partes. Pero con tantas plataformas disponibles (y algunas dudosas también), es posible que te preguntes: ¿Es Shopify realmente legítimo?
He pasado años ayudando a personas a crear tiendas en línea y voy a desglosar todo lo que necesita saber sobre Shopify: lo bueno, lo malo y lo que "desearía que alguien me hubiera dicho antes de empezar".
Respuesta rápida: Sí, Shopify es legítimo
Para aquellos que sólo quieren el resultado final: Sí, Shopify es 100% legítimoEs una empresa que cotiza en bolsa (NYSE: SHOP) y que opera más de 4 millones de tiendas en todo el mundo. Pero eso no significa automáticamente que sea la opción adecuada para SU negocio.
Profundicemos en lo que hace que Shopify funcione, quién debería usarlo y quién podría preferir otra opción.
¿Qué es exactamente Shopify?
Shopify es básicamente una plataforma todo en uno que te permite crear una tienda en línea sin necesidad de ser un genio de la tecnología. Piensa en ello como si estuvieras alquilando un espacio comercial totalmente equipado en lugar de construir una tienda desde cero.
Esto es lo que obtienes:
- Un creador de sitios web diseñado específicamente para tiendas en línea.
- Funcionalidad del carrito de compras
- Procesamiento de pagos seguro
- Herramientas de gestión de inventario
- Una forma de gestionar los envíos y los impuestos
- Vitrinas optimizadas para dispositivos móviles
- Herramientas de marketing para ayudar a hacer crecer su negocio
¿Lo mejor? No necesitas saber programación ni contratar a un desarrollador para empezar. Está diseñado para gente común que quiere vender cosas en línea.
Señales de confianza: ¿Por qué Shopify tiene credibilidad?
Antes de confiar tu negocio a una plataforma, quieres tener pruebas de que es real. Aquí te contamos por qué Shopify pasa la prueba:
- Existe desde 2006 – Han sobrevivido y prosperado durante casi dos décadas.
- Impulsa las principales marcas como Allbirds, Gymshark y Kylie Cosmetics
- Cotizada públicamente en la Bolsa de Valores de Nueva York
- Procesamos más de $175 mil millones en ventas para comerciantes en 2023
- Tiene más de 10.000 empleados mundial
Esta no es una operación pasajera que podría desaparecer mañana con su dinero.
Precios de Shopify: ¿Cuál es el costo real?
Una de las preguntas más comunes que recibo es sobre cuánto Shopify realmente cuestaVamos a desglosarlo:
| Plan | Precio mensual | Tarifas de transacción | Mejor para |
|---|---|---|---|
| Basic | $39 | 2,9% + 30¢ | Principiantes, nuevas tiendas |
| Shopify | $105 | 2,6% + 30¢ | Negocios en crecimiento |
| Avanzado | $399 | 2,4% + 30¢ | Comerciantes de gran volumen |
Pero esto es lo que no dejan demasiado claro: hay otros costos que pueden sumarse:
- Aplicaciones y extensiones – La mayoría de las tiendas necesitan al menos unos pocos, que pueden costar entre 5 y 50 dólares cada uno por mes.
- Temas premium – Tarifas únicas de $150 a $350 si desea algo más sofisticado que los temas gratuitos
- Nombre de dominio – Alrededor de 14-20 dólares al año
- Marketing por correo electrónico – Shopify Email es gratuito para los primeros 10 000 correos electrónicos cada mes, luego $1 por cada 1000 correos electrónicos
El costo mensual real para la mayoría de las pequeñas empresas termina siendo de alrededor de $50 a $150 cuando se incluyen un par de aplicaciones esenciales.
Lo bueno, lo malo y lo feo: una charla sincera sobre Shopify
Seamos realistas sobre lo increíble y lo frustrante de Shopify.
Las cosas buenas 👍
- Súper fácil de usar – Literalmente puedes montar una tienda básica en una tarde.
- Tiempo de actividad confiable – Tu tienda permanece en línea, incluso durante grandes rebajas
- Compatible con dispositivos móviles desde el primer momento – Todos los temas se ven bien en los teléfonos.
- Excelente seguridad – Se encargan del cumplimiento de PCI y de las actualizaciones de seguridad.
- Atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana – Humanos reales con los que puedes hablar
- Enorme ecosistema de aplicaciones – Más de 8000 aplicaciones para ampliar la funcionalidad
Las cosas no tan buenas 👎
- Tarifas de transacción – Se quedan con una parte de cada venta (a menos que uses Shopify Payments)
- Dependencia de la aplicación – Probablemente necesitarás varias aplicaciones pagas para las funciones básicas
- Los blogs de contenidos son básicos – No es muy bueno si el marketing de contenidos es tu estrategia principal
- Puede resultar caro – Los costos se acumulan a medida que escalas
- Personalización limitada Sin conocimientos de codificación
- Las funciones de marketing por correo electrónico son básicas en comparación con plataformas dedicadas
La verdad es que ninguna plataforma es perfecta, pero Shopify ofrece lo más importante para la mayoría de los vendedores en línea.
¿Quién debería (y quién no debería) usar Shopify?
Shopify no es una solución única para todos. Hablemos de para quiénes funciona y quiénes deberían buscar en otra parte.
Shopify es perfecto para:
- Emprendedores primerizos Quien quiere algo fácil de usar
- Vendedores de productos físicos – especialmente aquellos que envían bienes tangibles
- Empresas que planean escalar De pequeño a grande
- Marcas que buscan un aspecto profesional y refinado. Sin un desarrollador personalizado
- Vendedores omnicanal que quieran vender online, en persona y en las redes sociales
Shopify podría no ser ideal para:
- Vendedores de productos digitales – Hay opciones más económicas con mejor entrega digital
- Empresas con presupuestos muy ajustados – Las cuotas mensuales se acumulan
- Empresas que priorizan el contenido – Las funciones del blog son bastante básicas.
- Empresas que necesitan personalizaciones complejas Sin desarrollador
- Empresas muy grandes con requisitos únicos (aunque Shopify Plus puede funcionar)
Preguntas frecuentes que la gente hace sobre Shopify
Abordemos algunas preguntas que quizás te estés haciendo:
“¿Shopify es seguro?”
Sí, por supuesto. Shopify se encarga de todos los aspectos técnicos de seguridad, como los certificados SSL, el cumplimiento de la normativa PCI para los pagos y las actualizaciones de seguridad periódicas. Los datos de tus clientes están protegidos por medidas de seguridad estándar de la industria. Millones de comerciantes han confiado en ellos y tienen un sólido historial de protección de las tiendas y los datos de los clientes.
“¿Realmente puedo ganar dinero en Shopify?”
La gente puede ganar de todo, desde dinero extra hasta negocios de siete cifras, en Shopify. Pero la plataforma es solo una herramienta: todavía necesitas un buen producto, una estrategia de marketing y sentido comercial. Shopify no creará ventas mágicamente, pero elimina muchas barreras técnicas que de otra manera podrían frenarte.
"¿Qué pasa con el servicio de atención al cliente de Shopify?"
En realidad, este es uno de los puntos fuertes de Shopify. Ofrecen asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por chat, correo electrónico y teléfono. La mayoría de los problemas se resuelven rápidamente, aunque los problemas técnicos complejos a veces tardan más. También cuentan con un amplio centro de ayuda y foros comunitarios activos.
“¿Shopify es bueno para el SEO?”
Shopify cubre bastante bien los aspectos básicos de SEO. Puedes editar metatítulos y descripciones, personalizar URL y genera mapas de sitio automáticamente. Los sitios son compatibles con dispositivos móviles (un factor importante para el ranking de Google). Dicho esto, no es la mejor plataforma para SEO: algunos elementos técnicos de SEO son más difíciles de personalizar que en otras plataformas.
“¿Necesito saber codificación para usar Shopify?”
¡No! Puedes crear y gestionar una tienda completa sin tocar ni una sola línea de código. El editor visual te permite arrastrar y soltar elementos, y la mayoría de las personalizaciones se pueden realizar mediante configuraciones sencillas. Dicho esto, conocer algunos conceptos básicos de HTML/CSS te abre las puertas a opciones de personalización más avanzadas.
¿Cómo se compara Shopify con otras plataformas de comercio electrónico?
Veamos cómo se compara Shopify con otras opciones populares:
| Plataforma | Mejor para | Precio inicial | Facilidad de uso | Personalización | Tarifas de transacción |
|---|---|---|---|---|---|
| Shopify | Comercio electrónico integral | $39/mes | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Sí | Sí (a menos que utilice Shopify Payments) |
| WooCommerce | Usuarios de WordPress | Gratis (+ hospedaje) | ⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐ | No (se aplican tarifas de procesamiento de pagos) |
| BigCommerce | Tiendas con muchas funciones | $29,95/mes | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Sí | No (se aplican tarifas de procesamiento de pagos) |
| Wix | Tiendas sencillas | $27/mes | ⭐⭐⭐⭐⭐⭐ | Sí | No (se aplican tarifas de procesamiento de pagos) |
| Squarespace | Marcas centradas en el diseño | $33/mes | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Sí | 3% en plan básico |
La elección correcta depende realmente de tus necesidades específicas. Shopify suele ser la opción más completa para la mayoría de los vendedores, pero no siempre es la más barata ni la más flexible.
Casos de éxito reales: empresas que triunfan con Shopify
Siempre es útil ver ejemplos reales. A continuación, se muestran algunas empresas que comenzaron siendo pequeñas en Shopify y se convirtieron en algo grande:
- Tiburón de gimnasio:Comenzó como una pequeña marca de ropa deportiva en un garaje y ahora vale más de mil millones de dólares.
- Moda Nova:Construyó todo su imperio de moda rápida en Shopify
- Todos los pájaros:Pasó de una campaña de Kickstarter a una empresa que cotiza en bolsa.
- Relojes MVMT:Comenzó con solo $15,000 y se vendió a Movado Group por $100 millones
Pero no son solo las grandes marcas las que crean empresas sostenibles. La gente común también:
“Abrí mi tienda de velas como un trabajo secundario durante la pandemia con solo $500. Dos años después, dejé mi trabajo y ahora gano seis cifras al año. Shopify hizo posible que alguien como yo, sin conocimientos tecnológicos, pudiera crear un negocio real”. – Sarah T., propietaria de una pequeña empresa
Primeros pasos: una hoja de ruta rápida
Si estás pensando en probar Shopify, aquí tienes una sencilla hoja de ruta a seguir:
- Aprovecha la prueba gratuita – Shopify ofrece 3 días gratis, no se requiere tarjeta de crédito
- Elige un tema – Ve con uno gratuito para empezar
- Añade tus productos – Obtenga al menos entre 5 y 10 para comenzar a realizar pruebas
- Configura tu procesador de pagos – Shopify Payments es más fácil pero tiene restricciones por país.
- Configurar los gastos de envío – Empieza por algo sencillo, luego podrás ir volviéndolo más sofisticado
- Pruebe el proceso de pago – Realice usted mismo un pedido de prueba
- Lanzamiento y comienzo de promoción – Redes sociales, amigos y familiares, etc.
La belleza de Shopify es que puedes empezar de a poco y crecer a medida que aprendes.
Consejos profesionales de alguien que ha pasado por eso
Después de ayudar a docenas de empresas a establecerse, aquí hay algunos consejos privilegiados:
- Comience con un tema gratuito – Los temas premium son buenos pero innecesarios cuando recién estás empezando.
- Utilice Shopify Payments si está disponible en su país – Evite las tarifas de transacción adicionales
- No te vuelvas loco por las aplicaciones – Agrega aplicaciones solo cuando tengas una necesidad específica, no “por si acaso”
- Centrarse en la experiencia móvil – La mayor parte de su tráfico provendrá de teléfonos.
- Utilice la recuperación de carritos abandonados integrada de Shopify – Ventas fáciles que de otro modo perderías
- Configurar Google Analytics desde el primer día – Los datos serán invaluables más adelante.
- Únase a las comunidades de Shopify – Los grupos de Facebook y el foro de Shopify son minas de oro de consejos.
Errores comunes de Shopify que se deben evitar
He visto a mucha gente tener problemas con Shopify. Estos son los obstáculos que hay que evitar:
- Elegir temas demasiado complicados – Lo más simple suele ser mejor
- Agregar demasiadas aplicaciones – Ralentizan tu sitio y aumentan los costes
- No probar la experiencia móvil – La mayoría de los compradores compran a través de teléfonos
- Establecer tarifas de envío demasiado bajas – Esto puede consumir tus ganancias
- Ignorar los conceptos básicos de SEO – Los títulos y descripciones adecuados son importantes
- No tener fotografías claras del producto – Este es el factor número 1 en las conversiones.
- Saltarse los fundamentos empresariales – Ninguna plataforma puede salvar un modelo de negocio defectuoso
En resumen: ¿Vale la pena Shopify?
Aquí está mi opinión honesta: Shopify vale la pena para la mayoría de las personas que inician un negocio de comercio electrónico..
¿Por qué? Porque elimina las barreras técnicas que impiden que muchas buenas ideas de negocios se hagan realidad. Sí, cuesta más que algunas alternativas, pero ¿cuál es el costo real de pasar semanas o meses luchando con una plataforma más técnica o, peor aún, no lanzarla nunca?
Dicho esto, no es para todos. Si tienes un presupuesto muy ajustado y eres experto en tecnología, plataformas como WooCommerce pueden serte más útiles. Si solo vendes algunos artículos como pasatiempo, Etsy puede ser más sencillo.
¿Cuál es la mejor estrategia? Aprovecha la prueba gratuita de Shopify. Crea una tienda básica, añade algunos productos y prueba cómo te va. Sabrás rápidamente si es la opción adecuada para tu negocio.
Reflexiones finales: La verdadera pregunta no es "¿Shopify es legítimo?"
La verdadera pregunta no es si Shopify es legítimo, porque lo es. La pregunta más importante es si Shopify es la herramienta adecuada para las necesidades específicas de SU negocio.
El comercio electrónico ha democratizado el espíritu emprendedor. Hoy en día, cualquiera que tenga un producto y algo de esfuerzo puede crear un negocio real. Plataformas como Shopify lo han hecho más fácil que nunca. Pero, al fin y al cabo, la plataforma es solo la base; todavía hay que construir la casa.
Si has estado indeciso sobre si empezar tu tienda online, mi consejo es simple: deja de pensarlo demasiado. Elige una plataforma (Shopify u otra), empieza de a poco, aprende sobre la marcha y adapta el rumbo según sea necesario. El momento perfecto para empezar fue ayer, pero hoy también funciona.
¿Has probado Shopify u otra plataforma de comercio electrónico? ¡Me encantaría conocer tus experiencias!
