Iniciar una tienda online es un proceso apasionante, pero elegir la plataforma adecuada puede parecer un rompecabezas. Necesitas algo que sea fácil de configurar, que se ajuste a tu presupuesto, que tenga un buen aspecto, que te ayude a vender y que crezca con tu negocio. Shopify y BigCommerce son dos de las opciones más populares que existen, en las que confían millones de propietarios de tiendas en todo el mundo. Ambas prometen facilitar el comercio electrónico, pero están diseñadas de forma diferente, con fortalezas y peculiaridades únicas.
Este artículo profundiza en todos los detalles que necesitas para decidir entre Shopify y BigCommerce: desglose de precios, facilidad de uso, opciones de diseño, herramientas de ventas y marketing, sistemas de pago, escalabilidad, atención al cliente, funciones de seguridad y capacidades de análisis. Usaremos un lenguaje sencillo, incluiremos una tabla comparativa y agregaremos un marcador de posición de imagen para que todo quede claro. Al final, sabrás exactamente qué plataforma se adapta a tus necesidades, ya seas un principiante que vende artesanías hechas a mano o un negocio en crecimiento que apunta a millones en ventas.
Introducción: ¿Qué son Shopify y BigCommerce?
Shopify y BigCommerce Son plataformas que te permiten crear y administrar una tienda en línea sin necesidad de ser un experto en tecnología. Se encargan de las tareas complicadas (como crear un sitio web, procesar pagos y mantener tu tienda en línea) para que puedas concentrarte en vender tus productos. Ya sea que ofrezcas artículos físicos como ropa, joyas o muebles, productos digitales como libros electrónicos o música, o incluso servicios como clases de yoga, estas herramientas te ayudarán a cubrir tus necesidades.
Shopify Shopify comenzó en 2006 en Canadá. Nació cuando sus fundadores, Tobias Lütke, Daniel Weinand y Scott Lake, querían vender tablas de snowboard en línea pero las plataformas existentes les parecían demasiado complicadas. Crearon Shopify desde cero y se ha convertido en un gigante que impulsará a más de 1,7 millones de empresas en 2025. Grandes nombres como Gymshark, Allbirds e incluso pequeñas empresas emergentes lo utilizan. La reputación de Shopify proviene de su simplicidad y de una enorme tienda de aplicaciones que te permite agregar casi cualquier función imaginable.
BigCommerce BigCommerce comenzó en 2009 en Austin, Texas, y fue fundada por Eddie Machaalani y Mitchell Harper. Su objetivo era crear una plataforma repleta de herramientas potentes listas para usar, reduciendo la necesidad de complementos adicionales. La utilizan marcas como Ben & Jerry's, Skullcandy e innumerables pequeñas empresas. BigCommerce se centra en brindarte todo lo que necesitas desde el principio, especialmente si planeas escalar rápidamente.
Ambas plataformas ofrecen alojamiento (mantienen su sitio activo), seguridad y actualizaciones, por lo que no necesita contratar a un desarrollador web. Le permiten vender a través de múltiples canales (como su sitio web, redes sociales o mercados) y gestionar pedidos de principio a fin. Pero difieren en cómo cobran, qué incluyen y cómo se sienten al usarlas. Analicemos todo paso a paso para ver cuál es la adecuada para usted.
Precios: ¿Cuánto cuestan?
El precio suele ser lo primero que se tiene en cuenta al elegir una plataforma. Es necesario saber cuánto se paga ahora y cuánto se puede pagar más adelante, a medida que la tienda crezca. Analicemos en detalle los precios de Shopify y BigCommerce, con ejemplos que muestran cómo funcionan.
Precios de Shopify
Shopify ofrece una variedad de planes Para adaptarse a diferentes tamaños de negocios:
- Basic:$29 por mes si pagas anualmente (o $39 mes a mes). Esto incluye productos ilimitados, un sitio web con un blog, canales de venta (como Facebook o Instagram), informes básicos (totales de ventas, recuento de visitantes) y dos cuentas de personal (inicios de sesión para tu equipo). Está diseñado para personas que recién comienzan y quieren una tienda simple sin adornos adicionales.
- Shopify:$79 por mes al año (o $105 mensuales). Esto se complementa con informes profesionales (más detalles sobre ventas y clientes), descuentos en envíos (tarifas más económicas con empresas de transporte como USPS) y cinco cuentas de personal. Es ideal para pequeñas empresas que están creciendo y necesitan mejores herramientas para administrar las cosas.
- Avanzado: $299 por mes al año (o $399 por mes). Esta opción es para tiendas más grandes. Obtendrás informes avanzados (como análisis personalizados), tarifas de envío en tiempo real (costos exactos de UPS o FedEx) y 15 cuentas de personal. Está diseñada para empresas con mayores volúmenes de ventas y necesidades más complejas.
- Shopify Plus:Precios personalizados, que comienzan en $2000 por mes, pero pueden aumentar mucho más según sus ventas. Esto es para empresas de nivel empresarial, como marcas que facturan $1 millón o más por año. Ofrece soporte dedicado, diseños de pago personalizados y potencia adicional para tráfico masivo.
Shopify tiene un truco: las comisiones por transacción. Si no utilizas Shopify Payments (su sistema de pago integrado), pagas un extra por cada venta: 2 % en el plan Básico, 1 % en Shopify, 0,5 % en el plan Avanzado y menos (negociado) en el plan Plus. Por ejemplo, si vendes 1000 $ con PayPal en el plan Básico, Shopify te cobrará 20 $ además de las comisiones habituales de la tarjeta de crédito (como 2,9 % + 30 ¢). Eso puede resultar molesto a medida que aumentan tus ventas.
Shopify también tiene un plan Starter por $5 al mes, pero es limitado: es bueno para vender a través de las redes sociales o agregar un botón de "Comprar" a un blog, no a una tienda completa. Ofrecen una prueba gratuita de 3 días y luego $1 al mes durante tres meses como promoción en 2025, que es una forma económica de probarlo.
Precios de BigCommerce
BigCommerce tiene niveles similares pero con una diferencia clave:
- Estándar:$29,95 al mes por año (o $39,95 al mes). Obtienes productos ilimitados, un sitio web, canales de venta, informes básicos y cuentas de personal ilimitadas. Es similar a Shopify Basic, pero ofrece más inicios de sesión para tu equipo, lo que resulta útil si tienes ayudantes.
- Más: $79,95 por mes al año (o $105,95 por mes). Esto agrega grupos de clientes (compradores específicos, como "VIP"), filtrado de productos (navegación más sencilla), recuperación de carritos abandonados y más análisis. Es perfecto para tiendas que están ganando impulso y quieren aumentar las ventas.
- Pro: $299,95 por mes al año (o $399,95 por mes). Es para empresas en crecimiento con más tráfico. Obtienes SSL personalizado (un refuerzo de seguridad), filtrado avanzado, reseñas de clientes de Google y límites más altos (hasta $400 000 en ventas anuales antes de actualizar). Está listo para una escalabilidad importante.
- Empresa:Precios personalizados, a menudo miles de dólares al mes según sus necesidades. Esto es para grandes empresas, como empresas con varias tiendas o millones en ventas. Incluye soporte dedicado, funciones prioritarias e integraciones personalizadas.
¿Cuál es la característica más destacada? BigCommerce no cobra comisiones por transacción en ningún plan, sin importar el sistema de pago que uses: PayPal, Stripe o cualquier otro. Solo pagas las tarifas estándar de las tarjetas de crédito (como 2,9 % + 30 ¢). ¿Vendes $1000 con PayPal? Te quedas con $1000 menos las tarifas de la tarjeta, sin ningún impacto adicional de BigCommerce. Esto es muy importante para las tiendas con muchas ventas. Ofrecen una prueba gratuita de 15 días, más larga que la oferta estándar de Shopify, lo que te da más tiempo para explorar.
Tabla de precios
A continuación se muestra una comparación a simple vista:
| Característica | Shopify | BigCommerce |
|---|---|---|
| Precio inicial | $29/mes | $29,95/mes |
| Precio de nivel medio | $79/mes | $79,95/mes |
| Precio estándar superior | $299/mes | $299,95/mes |
| Precio de empresa | Personalizado (Shopify Plus) | Personalizado (empresa) |
| Tarifas de transacción | Sí (0,5%-2%) | No |
| Productos Ilimitados | Sí | Sí |
| Cuentas del personal | 2-15 (según el plan) | Ilimitado |
Escenarios de precios
Veamos algunos ejemplos para ver cómo se comportan los costos:
- Pequeña tienda:Vendes $500 al mes en jabones artesanales. En Shopify Basic con PayPal, son $29 + $10 de comisiones (2 %) = $39 en total. En BigCommerce Standard, son $29,95, sin comisiones. BigCommerce es un poco más económico en este caso.
- Pequeña empresa:Gana $5000 al mes vendiendo camisetas. Shopify Basic con PayPal cuesta $29 + $100 de comisiones = $129. BigCommerce Standard cuesta $29,95. Ahora BigCommerce le permite ahorrar casi $100.
- Tienda en crecimiento:Gastas $50,000 al mes con suministros para mascotas. Shopify Advanced con PayPal cuesta $299 + $250 de comisiones (0.5%) = $549. BigCommerce Pro cuesta $299.95, sin comisiones. Eso significa un ahorro de $250.
- Gran jugador:Vende $500,000 al mes en productos electrónicos. Shopify Plus podría costar $2000 + $1000 de comisiones (suponiendo un 0,2 % negociado) = $3000. BigCommerce Enterprise podría costar $2000 (personalizado), sin comisiones. BigCommerce le saca una ventaja de $1000.
Costos ocultos que hay que tener en cuenta
Ambos necesitan un dominio (como www.tutienda.com), aproximadamente entre $10 y $20 al año a través de ellos o de otro lugar. Las aplicaciones de Shopify pueden acumularse: digamos, $10 al mes por SEO, $15 al mes por reseñas, $20 al mes por herramientas de envío. Eso es $45 adicionales rápidamente. BigCommerce incluye más funciones (como reseñas o filtros), por lo que es posible que gastes menos en complementos. Los temas premium cuestan entre $150 y $350 en ambos si los gratuitos no son suficientes. Shopify Payments evita las tarifas, pero te bloquea en su sistema, mientras que la flexibilidad de BigCommerce te permite elegir cualquier pasarela sin penalización.
Precios comparados con otros
¿Cómo se comparan con sus competidores? WooCommerce (en WordPress) es gratuito, pero necesita alojamiento (de 5 a 50 dólares al mes) y complementos (de 10 a 100 dólares cada uno), lo que lo hace más económico para los expertos en tecnología, pero más complicado. Wix cuesta desde 17 dólares al mes, bueno para tiendas pequeñas, pero menos potente. Shopify y BigCommerce se encuentran en el medio: asequibles pero robustos.
Llevar:El precio de entrada más bajo de Shopify es ideal para principiantes, pero el modelo sin cargo de BigCommerce le permite ahorrar mucho a medida que escala.
Facilidad de uso: ¿Qué tan simples son de configurar y ejecutar?
No quieres una plataforma que parezca complicada. Veamos cómo Shopify y BigCommerce facilitan las cosas (o no).
Shopify
Shopify está diseñado para simplificar las cosas. Cuando te registras, es como si una guía te guiara por el proceso. Te pregunta: "¿Cuál es el nombre de tu tienda?" "¿Qué vendes?" Responde "Jane's Crafts" y "bolsos hechos a mano", y en minutos configura un sitio básico. El panel de control, tu centro de control, es claro y fácil de usar. Tienes pestañas: Productos (agrega cosas para vender), Pedidos (sigue las ventas), Clientes (mira quién compra) y Configuración (ajusta todo). No hay nada oculto en menús confusos.
Añadir un producto es rápido. Haz clic en “Añadir producto”, escribe “Bolso de piel”, fija 25 dólares, sube una foto desde tu teléfono, escribe “Elegante y duradero” y guarda. Tarda tres minutos. El editor es de arrastrar y soltar: mueve una foto, añade un botón “Comprar ahora”, cambia los colores, todo sin necesidad de codificar. Es tan fácil que la gente suele abrir su tienda el mismo día que se registra.
El soporte es sólido: chat y correo electrónico las 24 horas, los 7 días de la semana en todos los planes, soporte telefónico en Advanced ($299) y superiores. El centro de ayuda tiene artículos como "Cómo agregar productos" y videos que muestran cada paso. También hay una comunidad enorme: foros y grupos de Facebook donde los usuarios comparten consejos. Si tu tienda no carga a medianoche, el chat lo soluciona en 10 minutos.
BigCommerce
BigCommerce también es fácil de usar, pero tiene más para explorar. Regístrate y te hará preguntas similares (nombre de la tienda, qué vendes) y luego creará tu sitio. El panel de control es moderno, con secciones para Productos, Pedidos, Marketing, Análisis y Configuración. No es difícil, pero hay más opciones por adelantado (como configurar grupos de clientes o filtros), que pueden llevar una hora más de tiempo si eres nuevo.
Agregar un producto funciona de la misma manera: “Agrega un producto”, ingresa “Juego de posavasos de madera”, ponle un precio de $15, carga una foto, descríbelo como “Perfecto para los amantes del café” y guárdalo. El editor también es de arrastrar y soltar: arrastra un banner hacia arriba, suelta una lista de productos debajo, modifica la fuente. No se necesita codificación, aunque los expertos en tecnología pueden profundizar en configuraciones más profundas.
El soporte brilla aquí: chat 24 horas al día, 7 días a la semana, correo electrónico, y teléfono en todos los planes, incluso el estándar ($29.95). Shopify reserva la asistencia telefónica para los planes más caros, por lo que BigCommerce parece más accesible. Su centro de ayuda tiene guías como "Cómo configurar su primer producto" y tutoriales en video. Si tiene problemas, una llamada rápida lo resolverá.
Escenario paso a paso
Imagina que estás vendiendo velas:
- Shopify: 9:00 a. m., registrarse. 9:05 a. m., nombrarlo "Glow Haven". 9:10 a. m., elegir un tema gratuito. 9:15 a. m., agregar "Vela de lavanda" ($10) y "Vela de vainilla" ($12). 9:25 a. m., arrastrar una foto a la página de inicio. 9:30 a. m., presionar "Iniciar". Venta a las 9:35 a. m.
- BigCommerce: 9:00 a. m., registrarse. 9:05 a. m., nombrarlo "Candle Cozy". 9:10 a. m., elegir un tema. 9:20 a. m., agregar esas velas. 9:30 a. m., explorar filtros (como "Aroma"), configurar uno. 9:45 a. m., agregar un banner. 9:55 a. m., lanzamiento. Ventas a las 10 p. m.
Shopify es más rápido (30 minutos frente a una hora), pero los pasos adicionales de BigCommerce (como los filtros) agregan valor más adelante.
Historias de usuarios
- Usuario de Shopify:Sarah, una panadera, dice: "Tenía mi tienda de galletas lista en una hora. El panel de control es muy simple: hice clic y lo entendí".
- Usuario de BigCommerce:Mike, un vendedor de juguetes, dice: “Me llevó un día sentirme cómodo, pero la asistencia telefónica me ayudó. Ahora me encantan las funciones adicionales”.
Facilidad en comparación con otros
WooCommerce requiere conocimientos de WordPress y la configuración de complementos (horas o días para los principiantes). Wix es de arrastrar y soltar, pero más simple, mejor para sitios pequeños. Shopify y BigCommerce equilibran facilidad y potencia, con Shopify superando en velocidad.
Llevar:Shopify es la forma más sencilla de comenzar, pero BigCommerce sigue siendo fácil y ofrece más opciones de soporte.
Diseño: Cómo hacer que tu tienda luzca espectacular
El diseño de tu tienda es la primera impresión que causa. Una buena apariencia hace que los clientes sigan navegando. Veamos qué ofrecen Shopify y BigCommerce.
Shopify
Shopify ofrece más de 100 temas (diseños prediseñados para tu tienda). Aproximadamente 8 son gratuitos y los de pago cuestan entre 150 y 350 dólares. Los temas gratuitos, como “Dawn”, son limpios y modernos, ideales para empresas emergentes que venden cualquier cosa, desde libros hasta bicicletas. Los de pago, como “Prestige” (perfecto para la moda) o “Broadcast” (atrevido para la tecnología), agregan diseños y efectos, como presentaciones de diapositivas o animaciones al pasar el mouse sobre el tema.
El editor es de arrastrar y soltar. ¿Quieres una foto grande de tu producto? Arrástrala hasta la parte superior. ¿Necesitas un botón rojo de "Comprar ahora"? Suéltalo y elige el color. No necesitas codificación, pero si sabes HTML o CSS, Shopify usa Liquid (un lenguaje de codificación) para permitirte modificar cada píxel. Todos los temas son responsivos: se ajustan para lucir geniales en teléfonos, tabletas y computadoras portátiles, lo cual es importante ya que más del 50 % de los compradores usan dispositivos móviles.
BigCommerce
BigCommerce tiene más de 150 temas, 12 de ellos gratuitos. Los temas pagos cuestan entre 150 y 350 dólares, similar a Shopify. Las opciones gratuitas como “Cornerstone” son simples y versátiles: buenas para ropa, comida o regalos. Las pagas como “Vault” (elegante para tecnología) o “Fortune” (elegante para grandes tiendas) ofrecen extras como zoom de productos o diseños de varias columnas.
Su editor también es de arrastrar y soltar. Mueva un banner de “Oferta” hacia arriba, apile imágenes de productos debajo, cambie la fuente a negrita, todo es fácil. Para los programadores, BigCommerce usa Stencil, un marco como Liquid. La herramienta “Generador de páginas” le permite diseñar páginas apilando secciones, sin costo adicional. Los temas también son responsivos, lo que garantiza que su tienda brille en cualquier pantalla.
Marcador de posición de imagen
Imagínese esto: dos computadoras portátiles una al lado de la otra. La de la izquierda muestra una tienda Shopify con un tema brillante y colorido que vende flores: fotos grandes, botones rosas, detalles florales. La de la derecha muestra una tienda BigCommerce con un tema elegante y moderno que vende dispositivos: fondo oscuro, líneas definidas, detalles en azul. Título: “Tanto Shopify como BigCommerce ofrecen diseños llamativos que combinan con su estilo”.
Tutorial de personalización
Digamos que vendes café:
- Shopify:Seleccione “Dawn” (Amanecer). Arrastre la foto de un grano de café al encabezado. Coloque un botón “Comprar ahora” en verde. Cambie el fondo a marrón. Agregue una cuadrícula de productos. Tarda 20 minutos.
- BigCommerce: Elija “Cornerstone”. Apila un banner con “Fresh Brews”. Desliza una lista de productos. Modifica la fuente a “Coffee Vibes”. Agrega un pie de página con tu logotipo. Listo en 25 minutos.
La tienda de aplicaciones de Shopify tiene complementos de diseño, como “Shogun” ($39/mes) para páginas más elegantes, mientras que BigCommerce incorpora más funciones en Page Builder, como banners personalizados o testimonios.
Consejos para comprar un tema
La tienda de temas de Shopify clasifica por industria (moda, tecnología, salud) para que encuentres el que mejor se adapte a ti rápidamente. BigCommerce también lo hace, con filtros para temas gratuitos, pagos o compatibles con dispositivos móviles. Ambos te permiten obtener una vista previa de los temas en vivo: mira cómo se ven “Dawn” o “Cornerstone” con tus productos antes de decidirte por uno. Los temas gratuitos son básicos pero funcionales; los pagos agregan mejoras y opciones.
Diseño comparado con otros
Los temas de WooCommerce (a través de WordPress) varían desde gratuitos hasta de 100 dólares, pero se necesitan conocimientos técnicos para modificarlos. Wix ofrece más de 800 plantillas gratuitas, muy fáciles de editar pero menos centradas en el comercio electrónico. Shopify y BigCommerce logran un equilibrio: muchas opciones, fácil de usar y diseñado para vender.
Llevar:BigCommerce tiene más temas, pero los diseños de Shopify son igual de impresionantes y flexibles.
Herramientas de marketing y ventas: cómo conseguir clientes y conservarlos
Vender no se trata solo de productos: se trata de llegar a las personas y hacer que compren. Exploremos las herramientas que ofrecen Shopify y BigCommerce.
Marketing por correo electrónico
- Shopify: Incluye Shopify Email, una herramienta básica. Envía correos electrónicos del tipo “¡Gracias por comprar!” o “¡Nuevos artículos en stock!”. Es gratis por 10 000 correos electrónicos al mes, luego $0,001 cada uno ($10 por 10 000 más). Para segmentar, como enviar correos electrónicos solo a los “amantes de los sombreros”, necesitas aplicaciones. Mailchimp ($13 al mes) o Klaviyo ($20 al mes) agregan segmentación y automatización.
- BigCommerce: Tiene herramientas de correo electrónico integradas. Envía confirmaciones de pedidos automáticas o correos electrónicos de "bienvenida" en todos los planes. En Plus ($79.95) y superiores, crea grupos de clientes (como "Compradores frecuentes" o "Primeros clientes") y envía ofertas personalizadas. También se integra con Mailchimp o Klaviyo, pero las funciones integradas pueden ser suficientes.
Carrito Abandonado Recuperación
- Shopify:Si alguien agrega calcetines a su carrito pero se va, puedes enviarle un correo electrónico manualmente con cualquier plan. Para la automatización (como “¡Tus calcetines te están esperando!”), necesitas una aplicación. “RecoverMyCart” ($15/mes) envía correos electrónicos con un código de descuento del 10 % y hace un seguimiento de quién regresa.
- BigCommerce: Incluye el Ahorrador de carritos abandonados en Plus ($79,95) y superiores. Envía automáticamente correos electrónicos (como "¿Olvidaste estos?") con mensajes personalizables y descuentos. Muestra estadísticas sobre las ventas recuperadas, sin necesidad de una aplicación.
Ventas en redes sociales
Ambos se conectan a Facebook, Instagram, TikTok y Pinterest. Shopify tiene aplicaciones, como “Facebook Shop” ($10/mes), para agregar botones de “Comprar” o ejecutar anuncios. BigCommerce lo integra: sincroniza productos con Instagram, vende directamente, sin costo adicional. Ambos te permiten administrar las ventas sociales desde el panel de control.
SEO y Publicidad
El SEO (lograr que Google te encuentre) es clave. Ambos te permiten agregar palabras clave (como “mejores zapatillas para correr”) a los títulos y descripciones. Las aplicaciones de Shopify (como “SEO Booster” ($19/mes) optimizan aún más. Las herramientas integradas de BigCommerce (como la edición de URL o metaetiquetas) son muy potentes desde el primer momento. Para los anuncios, ambos se vinculan a Google Ads; el ecosistema de aplicaciones de Shopify ofrece más herramientas publicitarias.
Escenario de marketing
Vendes fundas para teléfonos:
- Carrito abandonado:Un cliente agrega una “Funda Galaxy” pero se va. BigCommerce envía un correo electrónico con el siguiente mensaje: “¿Aún quieres esto? ¡15 % de descuento!”. Shopify necesita “RecoverMyCart”, pero hace lo mismo una vez configurado.
- Correo electrónico: Lanzas una “Oferta de invierno”. Shopify Email envía un mensaje masivo a todos los clientes. BigCommerce agrupa a los “mayores consumidores” y les ofrece un 20 % de descuento.
- Social:Publica en Instagram. La aplicación de Shopify agrega un enlace "Comprar ahora"; BigCommerce lo sincroniza automáticamente.
El marketing comparado con otros
WooCommerce necesita complementos para correo electrónico o carritos de compras (por ejemplo, $50/año cada uno). Wix tiene un correo electrónico básico, pero carece de recuperación avanzada. Shopify y BigCommerce Excel: Shopify con aplicaciones, BigCommerce integrado.
Llevar:BigCommerce ofrece más herramientas gratuitas; Shopify se potencia con aplicaciones.
Pagos: Cómo recibir dinero sin problemas
Los pagos deben ser fáciles para los clientes y rentables para usted. Así es como funcionan.
Shopify
Shopify admite más de 100 pasarelas de pago: PayPal, Stripe, Apple Pay, Google Pay y Shopify Payments. Con Shopify Payments, pagas las tasas de tarjetas de crédito (2,9 % + 30¢ en línea, 2,7 % en persona (si vendes fuera de línea)) y no hay cargos adicionales. Si usas otra pasarela, se aplican cargos por transacción: 2 % en Basic, 1 % en Shopify, 0,5 % en Advanced. ¿Vendes $1000 con PayPal en Basic? Son $20 adicionales.
BigCommerce
BigCommerce también es compatible con más de 100 pasarelas: PayPal, Stripe, Square, Klarna e incluso las regionales. Sin comisiones por transacción, nunca. Pagas las tarifas de la tarjeta (como 2,9 % + 30 ¢). ¿Vendes $1000 con PayPal? Sin costos adicionales de BigCommerce.
Ejemplos de pago
- Ventas de $5000: Pagos de Shopify = $145 (2,9 % + 30¢). PayPal en Basic = $145 + $100 de comisión = $245. BigCommerce con PayPal = $145.
- Ventas por $50,000:Shopify Advanced con PayPal = $1495 (2,9 % + 30¢) + $250 de comisión = $1745. BigCommerce = $1495.
Proceso de pago
El proceso de pago de Shopify es rápido: nombre, dirección, tarjeta y listo. Shopify Plus lo personaliza (por ejemplo, agrega tu logotipo). El proceso de pago de BigCommerce también es sencillo, con pago como invitado en todos los planes: los compradores no necesitan una cuenta.
Llevar:BigCommerce ahorra en tarifas; Shopify Payments de Shopify es elegante si lo usas.
Escalabilidad: Creciendo sin límites
Su plataforma debe gestionar el crecimiento: más productos, más tráfico. Veamos cómo escalan.
Shopify
Shopify ofrece productos y ancho de banda ilimitados en todos los planes. Está alojado en Google Cloud, por lo que es rápido incluso durante las horas punta del Black Friday. Aplicaciones como Stocky (29 dólares al mes) gestionan el inventario; Shopify Plus gestiona millones en ventas para marcas como Nestlé.
BigCommerce
BigCommerce también ofrece productos y ancho de banda ilimitados, con un tiempo de actividad del 99,99 %. Funciones como la opción de múltiples tiendas (varias tiendas, una cuenta) comienzan en el plan Pro ($299,95). Los planes Enterprise son la opción de gigantes como Toyota.
Historia de crecimiento
Empieza con 10 sombreros. Alcanza los 1000 productos y gana 100 000 dólares al mes. Shopify se expande con aplicaciones; BigCommerce utiliza herramientas integradas como filtros.
Llevar:Ambos escalan bien; BigCommerce está más preparado para las empresas.
Atención al cliente: ayuda cuando la necesitas
El soporte es importante cuando las cosas salen mal. Esto es lo que obtienes.
Shopify
Chat y correo electrónico las 24 horas, los 7 días de la semana en todos los planes; soporte telefónico en Advanced ($299) y superiores. Centro de ayuda, videos y una gran comunidad lo respaldan.
BigCommerce
Chat 24 horas al día, 7 días a la semana, correo electrónico, y Teléfono con todos los planes, incluso el estándar ($29,95). Guías, videos y una comunidad también ayudan.
Ejemplo de soporte
Problemas con el envío. El chat de Shopify lo soluciona en 15 minutos (teléfono en los planes superiores). El soporte telefónico de BigCommerce lo soluciona en 10 minutos.
Llevar:BigCommerce ofrece más opciones de soporte.
Seguridad: Manteniéndola a salvo
La seguridad genera confianza. Ambas cumplen su función.
Shopify
SSL gratuito, compatible con PCI DSS, alojamiento en Google Cloud.
BigCommerce
SSL gratuito, PCI DSS, además de ISO 27001 para crédito adicional.
Llevar:Ambos son seguros; BigCommerce tiene más certificaciones.
Análisis: seguimiento de lo que funciona
Los datos orientan las decisiones. Así es como ayudan.
Shopify
Informes básicos sobre planes bajos; estadísticas avanzadas sobre Shopify ($79) y superiores. Las aplicaciones lo mejoran.
BigCommerce
Informes detallados sobre todos los planes: ventas, clientes, tendencias.
Llevar:BigCommerce proporciona más datos por adelantado.
Conclusión: tu elección
Shopify es la mejor opción para principiantes o amantes de las aplicaciones: tiendas pequeñas y medianas. BigCommerce es ideal para empresas de gran volumen o en crecimiento, sin tarifas y con herramientas integradas. Pruebe sus versiones de prueba y elija la que mejor se adapte a sus necesidades.
