Abrir una tienda online puede ser una experiencia emocionante, pero suele complicarse al elegir la plataforma adecuada. Esta debe ser fácil de configurar, asequible, visualmente atractiva, facilitar el marketing y crecer con el negocio. Shopify y BigCommerce, que confían en propietarios de tiendas de todo el mundo, son dos de las opciones más populares del mercado. Ambas buscan simplificar las complejidades de los negocios de comercio electrónico, pero difieren en sus enfoques, fortalezas e idiosincrasias.
En este artículo, cubrí todos los aspectos importantes, desde la comparación de precios más crítica hasta los aspectos más destacados: precios, diseño de la tienda, marketing, pasarelas de pago, crecimiento del comercio electrónico y opciones de servicio al cliente, incluyendo herramientas de análisis, seguridad e inteligencia empresarial. He simplificado el texto con un lenguaje sencillo, una tabla comparativa y una imagen para simplificarlo al máximo. Tanto si vendes productos caseros como si eres un negocio en desarrollo con ambiciones de ventas multimillonarias, al final de este artículo, sabrás con seguridad qué plataforma se adapta a tus necesidades.
Introducción: ¿Qué son Shopify y BigCommerce?
Tanto Shopify como BigCommerce son plataformas de gestión de tiendas en línea que brindan herramientas para configurar su tienda de comercio electrónico sin tener grandes habilidades técnicas.
Se encargan del trabajo pesado, como crear un sitio web, gestionar los pagos y mantener tu tienda online funcionando, para que puedas vender tus productos fácilmente. También te ayudan a vender artículos físicos como ropa, joyas y muebles, productos digitales como libros electrónicos y música, e incluso servicios como clases de yoga.
En Canadá, Shopify se fundó en 2006. Sus fundadores, Tobias Lütke, Daniel Weinand y Scott Lake, intentaron vender tablas de snowboard, pero utilizaron plataformas de venta online deficientes. Crearon Shopify, que, a partir de 2025, ya es utilizado por más de 1,7 millones de empresas. Muchas empresas reconocidas y pequeñas startups como Gymshark, Allbirds y otras lo utilizan. Shopify, como negocio, es conocido por su facilidad de uso y una amplia tienda de aplicaciones que permite integrar prácticamente cualquier función.
En 2009, BigCommerce se fundó en Austin, Texas, bajo la dirección de Eddie Machaalani y Mitchell Harper. Su objetivo era desarrollar una plataforma rica en funciones que incluyera utilidades clave preinstaladas para controlar el uso excesivo de complementos. Algunos de sus usuarios son pequeñas empresas y marcas populares como Ben & Jerry's y Skullcandy.
BigCommerce es ideal para empresas que buscan una solución todo en uno con innumerables funciones accesibles desde el principio y con amplio margen de escalabilidad.
Ambas plataformas cubren las necesidades básicas de un sitio web, como alojamiento, seguridad y mantenimiento, lo que te ahorra la inversión de un desarrollador web. También ofrecen venta multicanal directamente desde tu sitio web, redes sociales o cualquier plataforma en línea, y gestionan todo el proceso de compra, desde el procesamiento hasta el envío. Las plataformas difieren en sus modelos de precios, características y usabilidad general. Analicemos cada paso para determinar cuál es la mejor opción para ti.
Precios: ¿Cuánto cuestan?
El precio es uno de los factores más importantes a considerar, especialmente al buscar funciones que agilicen los procesos de comercio electrónico. Encontrar la solución ideal para su tienda en línea implica considerar tanto las necesidades actuales como las futuras. El potencial de expansión de la tienda en caso de aumento de la demanda tras su lanzamiento en Shopify. En la siguiente sección, analizaremos todos los detalles, las opciones de precios y ejemplos tanto para BigCommerce como para Shopify.
Precios de Shopify
Shopify ofrece una variedad de planes Para adaptarse a diferentes tamaños de negocios:
- BasicDisponible por $29 al mes con pago anual o $39 mensualmente. Diseñado para principiantes, el plan Básico incluye un sitio web con blog y canales de venta como Facebook e Instagram, productos ilimitados, informes básicos de ventas y visitantes, y dos cuentas para empleados. Es perfecto para quienes empiezan y buscan una tienda sencilla y sin lujos.
- Shopify$79 al mes con pago anual o $105 con pagos mensuales. Este plan incluye informes profesionales, descuentos en envíos y cinco cuentas para empleados. Es ideal para pequeñas empresas en expansión, ya que ofrece herramientas de gestión mejoradas.
- Avanzado$299 al mes con pago anual, o $399 al mes. Está dirigido a grandes comercios minoristas, ya que ofrece informes avanzados, tarifas de envío en tiempo real de UPS y FedEx, y 15 cuentas de personal. Está dirigido a empresas con altas ventas y operaciones complejas.
- Shopify PlusDesde $2000 al mes, ideal para grandes empresas, con un valor superior al millón de dólares anuales. Además, ofrece precios personalizados, soporte dedicado, procesos de pago personalizados y mucho más para tráfico alto.
La desventaja de Shopify son las comisiones por transacción. Si decides no activar Shopify Payments (su sistema de procesamiento de pagos), se te aplicarán comisiones adicionales por transacción. Estas comisiones son: Básica 2%, Shopify 1%, Avanzada 0.5% y Plus (negociada o inferior). Considera lo siguiente: si vendes un artículo de $1000 con la tarifa Básica, Shopify te cobrará $20 adicionales, además de la comisión habitual de la tarjeta de crédito del 2.9% más 0.30. Para muchos, esto afectará negativamente a medida que aumentan las ventas.
Shopify tiene un plan Starter de $5 al mes. Sin embargo, este plan se limita a vender a través de redes sociales o insertar un botón de "Comprar" en blogs. No admite tiendas completas. Ofrecen una prueba gratuita de 3 días y luego una oferta promocional de $1 al mes durante 3 meses en 2025. Es una buena forma de tantear el terreno.
Precios de BigCommerce
BigCommerce tiene niveles similares pero con una diferencia clave:
- Estándar$29.95 al mes con facturación anual (o $39.95 mensual). Obtendrás productos ilimitados, un sitio web, canales de venta, informes básicos y cuentas ilimitadas para el personal. Es muy similar a lo que ofrece Shopify Basic, pero las credenciales adicionales para tu equipo son una ventaja si tienes muchos colaboradores.
- Más$79.95 al mes con facturación anual (o $105.95 mensuales). Este nivel de suscripción añade etiquetado por grupos de clientes (se dirige a compradores específicos, como "VIP"), filtrado de productos (navegación más sencilla), recuperación de carritos abandonados y análisis adicionales. Es ideal para tiendas que están ganando terreno y desean aumentar las ventas.
- Pro$299.95 al mes por año (o $399.95 mensuales). Ideal para empresas en crecimiento con mayor tráfico. Obtendrás SSL personalizado (mejora en seguridad), filtrado avanzado, reseñas de clientes de Google y límites más altos (hasta $400,000 en ventas anuales antes de tener que actualizar). Listo para una expansión considerable.
- EmpresaPrecios personalizados que suelen empezar en miles. Esto es para grandes empresas, como con varias tiendas o millones en ventas. Incluye soporte dedicado, funciones prioritarias e integraciones personalizadas.
- ¿La característica destacada? BigCommerce no cobra comisiones por transacción en ningún plan, independientemente del procesador de pagos: PayPal, Stripe o cualquier otro. Pagas la tarifa estándar (2.9% + 0.30¢). ¿Vendes $1000 con PayPal? Te quedas con $1000 menos las comisiones de la tarjeta; sin cargos adicionales de BigCommerce. Esto es genial para tiendas con muchas ventas. Ofrecen una prueba gratuita de 15 días, más larga que la oferta estándar de Shopify, lo que te da más tiempo para probar sus funciones.
Tabla de precios
A continuación se muestra una comparación a simple vista:
Tabla de precios
| Característica | Shopify | BigCommerce |
|---|---|---|
| Precio inicial | $29/mes | $29,95/mes |
| Precio de nivel medio | $79/mes | $79,95/mes |
| Precio estándar superior | $299/mes | $299,95/mes |
| Precio de empresa | Personalizado (Shopify Plus) | Personalizado (empresa) |
| Tarifas de transacción | Sí (0,5%-2%) | No |
| Productos Ilimitados | Sí | Sí |
| Cuentas del personal | 2-15 (según el plan) | Ilimitado |
Escenarios de precios
Los escenarios de precios ilustran algunas posibilidades de costos y no deben utilizarse con fines de marketing.
- Pequeña tiendaVender jabones artesanales por $500 al mes genera un total de $39 en Shopify Basic ($29 + $10 de comisiones, que representan el 2% de las ventas). En BigCommerce Standard, pagarías $29.95. Por lo tanto, BigCommerce es un poco más económico.
- Pequeña empresaAumenta a $5000 al mes en ventas con la venta de camisetas. Shopify Basic con PayPal cuesta $29 + $100 de comisiones = $129 y BigCommerce Standard $29.95. Ahora BigCommerce te ahorra casi $100.
- Tienda en crecimiento: Llegamos a $50,000 en ventas con artículos para mascotas. La cuenta PayPal avanzada de Shopify costará $299 y $250 de comisión (0.5%). BigCommerce Pro cuesta $299.95 sin comisiones. Eso significa un ahorro de $250.
- Gran juegor: Pasando a vender $500,000 al mes en electrónica. Shopify Plus podría costar $2000 y $1000 de comisión con un 0.2%. BigCommerce Enterprise (personalizado) sin comisión les da una ventaja de $1000.
Costos ocultos a tener en cuenta: Ambas empresas necesitan un dominio que cuesta entre $10 y $20 al año. Shopify puede añadir costos adicionales: $10 para SEO, $15 para reseñas y $20 para herramientas de envío. $45 al mes se acumulan rápidamente. BigCommerce ofrece una gama más amplia de funciones, como reseñas y filtros, lo que podría ahorrarte dinero en complementos. En ambas plataformas, podrías pagar entre $150 y $350 por temas premium, o entre $150 y $350 si necesitas funciones adicionales que no ofrecen los temas gratuitos. Si bien Shopify Payments tiene sus ventajas, también tiene algunas desventajas, como no permitirte cambiar de procesador de pagos. Con BigCommerce, puedes elegir cualquier pasarela de pago sin penalizaciones.
En comparación con otros. A diferencia de otros competidores, WooCommerce en WordPress es gratuito, pero tiene costos adicionales de alojamiento (de 5 a 50 dólares al mes) y plugins (de 10 a 100 dólares cada uno). Esto puede ser más económico para quienes tienen conocimientos técnicos, pero puede ser más difícil para otros. Wix es una buena opción para tiendas pequeñas, ya que sus planes parten de 17 dólares al mes. Shopify y BigCommerce se sitúan entre ambos, más cerca de la mitad, siendo ambos asequibles y robustos.
Conclusión: Para empezar, es más conveniente para principiantes registrarse en Shopify debido a sus tarifas más bajas. Sin embargo, a medida que comiences a escalar, no tendrás que pagar ninguna tarifa con BigCommerce, lo que lo hace más económico: el modelo sin comisiones de BigCommerce te permite ahorrar mucho a medida que escalas.
Facilidad de uso: ¿Qué tan simples son de configurar y ejecutar?
Una plataforma con una interfaz difícil de entender es una plataforma que no querrás usar. Afortunadamente, Shopify y BigCommerce lo han simplificado en este aspecto.
Shopify
¿Qué tan fácil es usar Shopify? Su diseño y funcionalidad están pensados para ser simples. Tras registrarte, sentirás que alguien te guía paso a paso. Te pregunta: "¿Cuál es el nombre de tu tienda?" "¿Qué vendes?". Si respondemos "Jane's Crafts" y "bolsos hechos a mano", podemos crear un sitio web básico en minutos. El panel de control es tu punto de control, y es limpio y fácil de usar.
No hay menús ocultos dentro de la interfaz, lo que hace que sea fácil navegar a Productos para agregar artículos para vender, Pedidos para rastrear las ventas, Clientes para ver a los compradores y Configuraciones para ajustar todo.
Puedes añadir un producto en tres minutos. Haz clic en "Añadir producto", introduce "Bolso de piel", fija el precio en 25 $, sube una foto y escribe la descripción "Elegante y resistente". Con el editor, puedes arrastrar y soltar imágenes y añadir botones sin necesidad de programar. Es tan sencillo que la gente puede abrir sus tiendas el mismo día que se registra.
Todos los planes ofrecen soporte por correo electrónico y chat 24/7, con soporte telefónico para planes avanzados (299 $) y superiores. El centro de ayuda ofrece artículos sobre cómo añadir productos y vídeos paso a paso. También hay consejos compartidos por usuarios en foros y grupos de Facebook dedicados a este tema. Si tu tienda no carga, chatear con el soporte técnico puede ayudarte a resolverlo en unos 10 minutos.
BigCommerce
Ofrece mucho más para explorar, pero sigue siendo fácil de usar. Con el nombre de tu tienda y una descripción de tus productos, crea tu sitio web automáticamente. Productos, Pedidos, Marketing, Análisis y Configuración son algunas de las secciones del moderno panel de control.
Para las personas nuevas, todo es fácil de usar, pero la configuración de los filtros y los grupos de clientes puede llevar aproximadamente una hora para comprenderlo.
Subir nuevos productos es igual de sencillo: busca "Añadir producto", escribe "Juego de posavasos de madera", establece el precio en $15, sube una imagen, escribe una breve descripción "Perfecto para los amantes del café" y haz clic en guardar. El cuadro de descripción también es de arrastrar y soltar, lo que significa que puedes seleccionar un banner, colocarlo en la parte superior, soltar una lista de productos debajo y ajustar la fuente. No es necesario programar, a menos que quieras dedicar tiempo a las funciones avanzadas, que sí se pueden programar.
El soporte es excepcional: chat, correo electrónico y teléfono 24/7 en todos los planes, incluso el Estándar (29,95 $). Shopify reserva el soporte telefónico para los planes más caros, lo que facilita el acceso a BigCommerce. Su centro de ayuda ofrece guías como "Configuración de tu primer producto" y otros videotutoriales útiles. ¿Tienes dudas? Llama y el problema se resolverá enseguida.
Escenario paso a paso
Digamos que vendes velas:
Shopify: 9:00, registro, listo. Se llama "Glow Haven". 9:10, selecciona un tema de los gratuitos disponibles. 9:15, "Vela de Lavanda" por $10 y "Vela de Vainilla" por $12, listo. 9:25, se arrastra una imagen a la página de inicio. 9:30, se hace clic en "Lanzar". Listo para vender a las 9:35.
BigCommerce: 9:00 a. m., registro, listo. 9:05 "Candle Cozy" es el nombre. 9:10, elige un tema y listo. 9:20, se agregan las velas. 9:30, explora los filtros (como "Aroma") y configura uno. 9:45, coloca el banner. 9:55, comienza el evento. Comienza a vender a las 10:00.
Con Shopify, se tarda 30 minutos, y con BigCommerce, una hora. Si bien BigCommerce tarda una hora, añade pasos adicionales muy valiosos, como las filtraciones.
Con la reactivación y el atraso: la usuaria de Shopify: Sarah, una panadera, dice: Tuve mi tienda de galletas lista en una hora. El panel de control es tan simple que, con solo un clic, lo entendí. Nunca había visto tanta facilidad para crear una tienda.
Usuario de BigCommerce: Mike, vendedor de juguetes. Dice: Tuve un día para familiarizarme con el sitio y me gustó especialmente la asistencia telefónica. Ahora me encantan las funciones adicionales.
Facilidad comparativa: WooCommerce requiere conocimientos de WordPress e instalación de plugins, lo que podría llevar horas o días para un principiante. Wix, con su función de arrastrar y soltar, es fácil de usar para sitios web pequeños y medianos. Shopify y BigCommerce combinan facilidad y complejidad, con Shopify destacando por su velocidad.
Resumen: Si bien BigCommerce es más sencillo y ofrece más opciones de soporte, Shopify se lleva la palma cuando se trata de una forma más sencilla y fácil de comenzar.
Las opciones pagas como “Prestige”, que es perfecta para moda, o “Broadcast”, que es más audaz para tecnología, agregan diseños y efectos como presentaciones de diapositivas y animaciones flotantes.
El editor es de arrastrar y soltar. Si quieres una foto grande de tu producto, arrástrala a la parte superior. Si necesitas un botón de "Comprar ahora", puedes elegir uno rojo y soltarlo donde prefieras. Elegir hasta dos temas y medio para personalizar es una buena opción por el precio. Shopify no requiere programación para configurar tu tema, pero si sabes algo de HTML o CSS, Shopify usa un lenguaje de programación llamado Liquid que te permite personalizarlo al detalle. Los diseños responsivos son imprescindibles, ya que más del 50 % de los compradores suelen usar dispositivos móviles. Shopify los implementa todos compatibles con móviles, tabletas y portátiles.
BigCommerce
Los temas de pago de BigCommerce tienen un precio muy asequible, de entre $150 y $350, similar al de Shopify. Ofrecen 150 temas disponibles para elegir, de los cuales 12 son gratuitos. Opciones gratuitas, sencillas y versátiles, como "Cornerstone", son ideales para ropa, comida o regalos. Los temas de pago, como "Vault", elegantes para tecnología, o "Fortune", elegantes para grandes tiendas, ofrecen extras como zoom de producto o diseños multicolumna.
Su editor también es de arrastrar y soltar. Mover un banner de "Oferta" hacia arriba, apilar imágenes de productos debajo y cambiar la fuente a negrita es facilísimo. Si eres programador, te sentirás muy cómodo con BigCommerce, ya que utiliza Stencil, un framework fácil de usar como Liquid. No estás limitado a programar en "Creador de Páginas", ya que puedes apilar secciones para crear páginas sin restricciones ni costos adicionales. Además, verás que los temas son responsivos y tu tienda funcionará de maravilla en cualquier pantalla.
Marcador de posición de imagen
Visualice esto con dos computadoras portátiles una al lado de la otra.
A la izquierda, se puede ver una tienda Shopify con un tema colorido y brillante que vende flores. Presenta imágenes enormes, botones rosas y adornos florales. A la derecha, se muestra una tienda de gadgets moderna y elegante en BigCommerce con un fondo oscuro, contornos definidos y detalles en azul. Pie de foto: Tanto Shopify como BigCommerce ofrecen diseños llamativos que se adaptan a tu estilo.
Tutorial de personalización
Digamos que vendes café:
Shopify: Selecciona "Dawn". Arrastra la imagen de un grano de café al encabezado. Coloca el botón verde "Comprar ahora". Cambia el fondo a marrón y añade una cuadrícula con productos. Listo en 20 minutos.
BigCommerce: "Cornerstone" es tu mejor opción. Coloca un banner con la leyenda "Cafés Frescos" apilados. Incluye una lista de productos deslizable. Cambia la fuente a "Coffee Vibes" y añade un pie de página con tu logotipo. ¡Listo en 25 minutos!
La tienda de aplicaciones de Shopify tiene Shogun por $39 al mes, donde puedes obtener funciones de diseño adicionales, mientras que BigCommerce tiene más incluidas en Page Builder, como banners personalizados o testimonios, y son menos costosas.
Consejos para comprar temas: Para tu comodidad, la tienda de temas de Shopify se ha organizado en categorías como moda, tecnología y salud, para que encuentres lo que buscas más fácilmente. BigCommerce ofrece lo mismo, con la ventaja de ser gratuito, de pago o adaptable a dispositivos móviles. Ambos ofrecen vistas previas en tiempo real de sus temas para que puedas ver cómo se verán "Dawn" o "Cornerstone" con tus productos antes de realizar la compra. Los temas gratuitos son sencillos pero prácticos, mientras que los de pago incluyen funciones adicionales y una apariencia optimizada.
Diseño comparado con otros: Los temas para WooCommerce en WordPress varían en precio, desde gratuitos hasta $100, con la salvedad de que se requieren conocimientos técnicos para personalizarlos. Wix ofrece más de 800 plantillas gratuitas y fáciles de editar, pero no están enfocadas al comercio electrónico. Shopify y BigCommerce tienen plantillas enfocadas al comercio electrónico.
Conclusión: BigCommerce tiene más temas, pero ambas plataformas tienen diseños llamativos y adaptables.
Herramientas de ventas y marketing: Cómo conseguir y fidelizar clientes.
La venta de productos tiene diferentes aspectos, y este se centra principalmente en la publicidad. Veamos qué ofrecen BigCommerce y Shopify.
Marketing por correo electrónico
Shopify: Incluye una herramienta básica de email marketing. Con el email de Shopify, puedes enviar correos de "¡Gracias por tu compra!" o "¡Nuevo stock disponible!". Gratis por 10,000 correos al mes. Después, cuesta $0.001 por cada correo enviado ($10 por 10,000 más). La segmentación de emails requiere programas adicionales como Hat Lovers Club con Mailchimp por $13 o $20 con Klaviyo.
BigCommerce: BigCommerce incluye funciones de correo electrónico integradas. Se pueden enviar correos electrónicos de confirmación de pedido o de bienvenida automatizados en todos los niveles. Además, con un plan de $79.95 o superior, se pueden crear grupos de clientes como "Compradores Frecuentes" o "Primeros Clientes" y enviar correos personalizados para cada grupo. También se conecta con Mailchimp o Klaviyo, pero las funciones integradas podrían ser suficientes.
Recuperando carros abandonados
Shopify: Por una tarifa, puedes enviar un correo electrónico personalizado a quienes hayan añadido artículos al carrito, pero para enviar mensajes automatizados como "¡Tus calcetines te esperan!", debes pagar por más aplicaciones. "RecoverMyCart" (15 $ al mes) activa un sistema de correo electrónico que envía códigos de descuento del 10 % y monitoriza quiénes vuelven a interactuar con la oferta.
BigCommerce incluye la función de ahorro de carritos abandonados en el plan Plus (79,95 $) y superiores. Envía correos electrónicos de "¿Olvidaste algo?" con contenido personalizable y descuentos. También muestra estadísticas de las ventas recuperadas sin necesidad de una aplicación.
Vender en las redes sociales
Ambas plataformas se conectan a Facebook, Instagram, TikTok y Pinterest. Shopify ofrece aplicaciones como "Facebook Shop" por $10 al mes que permiten a los usuarios colocar botones de "Comprar" y publicar anuncios. BigCommerce incorpora esta función: permite sincronizar los productos con Instagram y venderlos. Ambas plataformas permiten controlar las ventas en redes sociales desde el panel de control.
SEO y Publicidad
El SEO es fundamental para que Google te encuentre. Ambas plataformas te permiten añadir palabras clave como "mejores zapatillas para correr" a títulos y descripciones. Aplicaciones de Shopify como "SEO Booster" por $19 al mes ayudan a optimizar. BigCommerce incluye potentes herramientas integradas para editar URL, metaetiquetas y más. Para los anuncios, ambas plataformas se conectan con Google, pero el ecosistema de aplicaciones de Shopify ofrece más herramientas publicitarias.
Escenario de marketing
Venta de fundas para teléfonos:
Carrito abandonado: Un cliente añade el artículo "Funda Galaxy" a su carrito, pero no lo compra. BigCommerce envía un mensaje "¡15% de descuento! ¿Aún quieres esto?". Los usuarios de Shopify necesitan "RecoverMyCart", pero la misma automatización funciona una vez configurada. Correo electrónico: Un cliente envía un correo electrónico promocional con el título "Rebajas de invierno". Shopify Email se comunica con todos los clientes. BigCommerce segmenta a los "Mayores Gastadores" y les envía un correo electrónico con un 20% de descuento. Redes sociales: Publica en Instagram. Shopify añade automáticamente un enlace de "Comprar ahora", al igual que BigCommerce, pero ofrecen diferentes opciones de marketing.
Pagos de Shopify y BigCommerce: BigCommerce lidera la necesidad de plugins de pago para carritos y correos electrónicos en WooCommerce. Vimos que Wix ofrecía correos electrónicos, pero carecía de opciones de recuperación. Shopify y BigCommerce lideran la lista: el primero con crecimiento basado en aplicaciones y el segundo con opciones integradas.
Últimos pensamientos:BigCommerce es de pago y Shopify tiene más presupuestos de aplicaciones, lo que le da la ventaja en cuanto a opciones.
Pagos: Monetización fluida
Tus procesos de recepción de pagos: Las comisiones deben ser sencillas y transparentes para ti, y claras para los compradores. Así es como funcionan.
Con Shopify, tienes más de cien opciones de pasarelas de pago, como PayPal, Stripe, Apple Pay, Google e incluso Shopify Payments. Con Shopify Payments, pagas un 2,9% y 30 céntimos por ventas online, y un 2,7% por ventas presenciales. Las pasarelas de pago alternativas de PayPal (Básica: 2%, Shopify: 1%, Avanzada: 0,5%) tienen un coste mínimo durante las ventas. Promocionarlas para cuentas básicas (Extremo comercial: PayPal) genera una pérdida de aproximadamente un 2% y 30 céntimos.
Pagos de Big Commerce: PayPal, Stripe, Square e incluso pagos internacionales. Big Commerce ofrece 100 pasarelas de pago y no cobra por ellas. Su cuenta cobra a los procesadores de pago estándar un 2,9% y 30 centavos por el procesamiento. Las cuentas por pagar de Big Commerce también tienen ventas premarcadas, por lo que no solo mantiene las 100 pasarelas de PayPal, sino que además no paga nada por ellas.
Ejemplos de pago: Vender $5000 ofrece a los clientes de PayPal precios de lujo de Shopify Payments. Pagas un 2,9% y 30 centavos por las primeras 5000 ventas. PayPal con la versión básica te cobra un 20%. BigCommerce te reembolsa los $145 que te cobran de más por los pagos de PayPal.
Vender 50k con GoDaddy PayPal te da el precio de la cuenta Shopify Advanced. Pagas el 2.9% y 30 centavos por cada cuenta nueva y añades $250 a las comisiones, lo que termina pagando $1745. BigCommerce = $1495.
Proceso de pago: El proceso de pago en Shopify es bastante rápido: nombre, dirección, tarjeta y listo. Se pueden personalizar los logotipos en Shopify Plus. BigCommerce también es muy fluido; el pago como invitado está disponible en todos los planes, por lo que no se necesita una cuenta.
Para llevar: BigCommerce ahorra en tarifas, mientras que Shopify Payments de Shopify es elegante si lo usas.
Escalabilidad: Crezca sin límites
Tu plataforma debe gestionar el crecimiento: más productos, más tráfico. Veamos cómo escalan.
Shopify: El plan completo de Shopify incluye productos y ancho de banda ilimitados. Está alojado en Google Cloud, por lo que es rápido incluso durante las horas punta del Black Friday. El inventario se gestiona mediante aplicaciones como Stocky (29 $/mes), y marcas como Nestlé confían en Shopify Plus para obtener ventas multimillonarias.
BigCommerce: BigCommerce también ofrece productos y ancho de banda ilimitados con un 99,99 % de disponibilidad. La función multitienda (varias tiendas, una sola cuenta) comienza en la versión Pro (299,95 $). Los planes Enterprise impulsan a gigantes como Toyota.
Historia de crecimiento: Comienza con 10 funciones. Escala a 1000 productos y gana $100,000 al mes. Shopify crece con apps; BigCommerce utiliza herramientas integradas como el filtrado.
Conclusión: Ambos escalan bien y BigCommerce está más preparado para las empresas.
Atención al cliente: ayuda cuando la necesitas
El soporte es importante cuando las cosas van mal, y esto es lo que te ofrecemos.
Shopify: Todos los planes cuentan con chat y correo electrónico 24/7, con soporte telefónico disponible a partir del plan Avanzado ($299). El centro de ayuda, los videos y la amplia comunidad ofrecen un soporte sólido.
Los clientes de BigCommerce reciben soporte 24/7 por chat, correo electrónico y teléfono en todos los planes, incluso el estándar de $29.95. Hay guías y videos de ayuda, además del soporte de la comunidad.
Ejemplo de soporte: Problemas con el envío. El chat de Shopify lo soluciona en 15 minutos (teléfono en planes superiores). El soporte telefónico de BigCommerce lo soluciona en 10 minutos.
Conclusión: BigCommerce tiene más opciones de soporte.
Seguridad: Manteniéndola a salvo
Tanto Shopify como BigCommerce son igual de seguros, ya que ambos ofrecen el mismo SSL gratuito, cumplen con el estándar PCI DSS y se alojan en Google Cloud. BigCommerce sí ofrece SSL gratuito, cumple con el estándar PCI DSS y cuenta con la certificación ISO 27001, lo que les otorga mayor credibilidad.
Conclusión: Ambos son seguros, pero BigCommerce tiene más certificaciones.
Los datos de marca y del comprador guían la decisión de un negocio. Así es como ayudan:
Shopify ofrece informes básicos para los planes básicos y estadísticas avanzadas para los planes de Shopify de $79 en adelante. Los informes se complementan con aplicaciones.
BigCommerce proporciona informes detallados sobre todos los planes que incluyen ventas, clientes y tendencias.
Conclusión: BigCommerce ofrece más datos por adelantado.
Conclusión: tu elección
Si eres principiante o te encantan las aplicaciones, Shopify es para ti. Las tiendas pequeñas y medianas prosperan con facilidad. BigCommerce se adapta a negocios de gran volumen o en crecimiento, sin comisiones y con herramientas integradas. Asegúrate de probar sus versiones de prueba y elige la que mejor se adapte a ti.
