Si vous envisagez de créer une boutique en ligne, vous avez probablement entendu parler de Shopify. On le trouve partout de nos jours. Mais avec autant de plateformes disponibles (et certaines aussi peu fiables), vous vous demandez peut-être : Shopify est-il réellement légitime ?
J'ai passé des années à aider les gens à créer des boutiques en ligne, et je vais vous expliquer tout ce que vous devez savoir sur Shopify : le bon, le mauvais et le « j'aurais aimé que quelqu'un me le dise avant de commencer ».
Réponse rapide : Oui, Shopify est légitime
Pour ceux qui veulent juste connaître le résultat final : Oui, Shopify est 100% légitime. C'est une société cotée en bourse (NYSE : SHOP) qui gère plus de 4 millions de magasins dans le monde. Mais cela ne signifie pas automatiquement que c'est la solution idéale pour VOTRE entreprise.
Examinons de plus près ce qui fait fonctionner Shopify, qui devrait l'utiliser et qui pourrait vouloir chercher ailleurs.
Qu'est-ce que Shopify exactement ?
Shopify est une plateforme tout-en-un qui vous permet de créer une boutique en ligne sans avoir besoin d'être un génie de la technologie. C'est comme si vous louiez un espace de vente entièrement équipé au lieu de construire un magasin à partir de zéro.
Voici ce que vous obtenez :
- Un créateur de site Web spécialement conçu pour les boutiques en ligne
- Fonctionnalité du panier d'achat
- Traitement sécurisé des paiements
- Outils de gestion des stocks
- Un moyen de gérer l'expédition et les taxes
- Vitrines adaptées aux appareils mobiles
- Des outils marketing pour vous aider à développer votre entreprise
Le plus intéressant ? Vous n'avez pas besoin de savoir coder ni d'embaucher un développeur pour commencer. Ce produit est conçu pour les personnes ordinaires qui souhaitent vendre des produits en ligne.
Signaux de confiance : pourquoi Shopify a une certaine crédibilité
Avant de confier votre entreprise à une plateforme, vous devez avoir la preuve qu'elle est authentique. Voici pourquoi Shopify passe le test de détection :
- Existe depuis 2006 – Ils ont survécu et prospéré pendant près de deux décennies
- Alimente les grandes marques comme Allbirds, Gymshark et Kylie Cosmetics
- Cotée en bourse à la Bourse de New York
- A traité plus de 175 milliards de dollars de ventes pour les commerçants en 2023
- Compte plus de 10 000 employés mondial
Il ne s’agit pas d’une opération éphémère qui pourrait disparaître demain avec votre argent.
Tarification Shopify : quel est le coût réel ?
L’une des questions les plus courantes que je reçois concerne le montant Shopify coûte réellementDécomposons-le :
| Plan | Prix mensuel | Frais de transaction | Idéal pour |
|---|---|---|---|
| De base | $39 | 2,9 % + 30 ¢ | Débutants, nouveaux magasins |
| Shopify | $105 | 2,6 % + 30 ¢ | Entreprises en croissance |
| Avancé | $399 | 2,4 % + 30 ¢ | Commerçants à gros volume |
Mais voici ce qu'ils ne rendent pas très évident : il y a d'autres coûts qui peuvent s'accumuler :
- Applications et extensions – La plupart des magasins en ont besoin d’au moins quelques-uns, qui peuvent coûter entre 5 et 50 $ chacun par mois
- Thèmes premium – Frais uniques de 150 à 350 $ si vous souhaitez quelque chose de plus sophistiqué que les thèmes gratuits
- Nom de domaine – Environ 14 à 20 $ par an
- Marketing par courriel – Shopify Email est gratuit pour vos 10 000 premiers e-mails chaque mois, puis 1 $ pour 1 000 e-mails
Le coût mensuel réel pour la plupart des petites entreprises s'élève à environ 50 à 150 dollars si l'on prend en compte quelques applications essentielles.
Le bon, la brute et le truand : une vraie discussion sur Shopify
Soyons réalistes quant à ce qui est génial et ce qui est frustrant à propos de Shopify.
Les bonnes choses 👍
- Très facile à utiliser – Vous pouvez littéralement installer un magasin de base en un après-midi
- Disponibilité fiable – Votre boutique reste en ligne, même pendant les grosses soldes
- Compatible avec les appareils mobiles dès la sortie de la boîte – Tous les thèmes s’affichent correctement sur les téléphones
- Excellente sécurité – Ils gèrent la conformité PCI et les mises à jour de sécurité
- Assistance clientèle 24h/24 et 7j/7 – De vrais humains à qui vous pouvez parler
- Un vaste écosystème d'applications – Plus de 8 000 applications pour étendre les fonctionnalités
Les trucs pas si géniaux 👎
- Frais de transaction – Ils prennent une part sur chaque vente (sauf si vous utilisez Shopify Payments)
- Dépendance de l'application – Vous aurez probablement besoin de plusieurs applications payantes pour les fonctionnalités de base
- Le blogging de contenu est basique – Pas génial si le marketing de contenu est votre stratégie principale
- Peut coûter cher – Les coûts s’accumulent à mesure que vous évoluez
- Personnalisation limitée sans connaissances en codage
- Les fonctionnalités du marketing par e-mail sont basiques par rapport aux plateformes dédiées
En réalité, aucune plateforme n'est parfaite. Mais Shopify répond aux besoins de la plupart des vendeurs en ligne.
Qui devrait (et ne devrait pas) utiliser Shopify ?
Shopify n'est pas une solution universelle. Voyons à qui cela s'adresse et à qui devrait chercher ailleurs.
Shopify est parfait pour :
- Entrepreneurs débutants qui veulent quelque chose de facile à utiliser
- Vendeurs de produits physiques – en particulier ceux qui expédient des biens matériels
- Les entreprises qui envisagent de se développer du petit au grand
- Marques à la recherche d'un look professionnel et soigné sans développeur personnalisé
- Vendeurs omnicanaux qui souhaitent vendre en ligne, en personne et sur les réseaux sociaux
Shopify n'est peut-être pas idéal pour :
- Vendeurs de produits numériques – Il existe des options moins chères avec une meilleure diffusion numérique
- Les entreprises avec des budgets très serrés – Les frais mensuels s’additionnent
- Entreprises axées sur le contenu – Les fonctionnalités de blogging sont assez basiques
- Entreprises ayant besoin de personnalisations complexes sans développeur
- Très grandes entreprises avec des exigences uniques (bien que Shopify Plus puisse fonctionner)
Questions fréquemment posées sur Shopify
Abordons quelques questions que vous vous posez peut-être :
« Shopify est-il sûr et sécurisé ? »
Oui, absolument. Shopify gère tous les aspects techniques de sécurité, comme les certificats SSL, la conformité PCI pour les paiements et les mises à jour de sécurité régulières. Les données de vos clients sont protégées par des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur. Des millions de commerçants leur font confiance et ils ont fait leurs preuves en matière de sécurité des magasins et des données des clients.
« Puis-je vraiment gagner de l’argent sur Shopify ? »
Les gens gagnent de tout sur Shopify, depuis des revenus annexes jusqu'à des entreprises à sept chiffres. Mais la plateforme n'est qu'un outil : il faut toujours un bon produit, une bonne stratégie marketing et un bon sens des affaires. Shopify ne va pas créer des ventes comme par magie, mais il élimine de nombreux obstacles techniques qui pourraient autrement vous freiner.
« Qu'en est-il du service client de Shopify ? »
C'est en fait l'un des points forts de Shopify. Ils offrent une assistance 24h/24 et 7j/7 par chat, e-mail et téléphone. La plupart des problèmes sont résolus rapidement, même si les problèmes techniques complexes prennent parfois plus de temps. Ils disposent également d'un centre d'aide complet et de forums communautaires actifs.
« Shopify est-il bon pour le référencement ? »
Shopify couvre assez bien les bases du référencement. Vous pouvez modifier les méta-titres et les descriptions, personnaliser les URL et générer automatiquement des plans de site. Les sites sont adaptés aux mobiles (un facteur de classement important pour Google). Cela dit, ce n'est pas la meilleure plateforme absolue pour le référencement : certains éléments techniques du référencement sont plus difficiles à personnaliser que sur d'autres plateformes.
« Dois-je connaître le codage pour utiliser Shopify ? »
Non ! Vous pouvez créer et gérer une boutique complète sans toucher à une seule ligne de code. L'éditeur visuel vous permet de glisser-déposer des éléments, et la plupart des personnalisations peuvent être effectuées via des paramètres simples. Cela dit, connaître quelques notions de base en HTML/CSS ouvre des options de personnalisation plus avancées.
Comparaison de Shopify avec d'autres plateformes de commerce électronique
Voyons comment Shopify se compare aux autres options populaires :
| Plate-forme | Idéal pour | Prix initial | Facilité d'utilisation | Personnalisation | Frais de transaction |
|---|---|---|---|---|---|
| Shopify | Commerce électronique complet | 39$/mois | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Oui | Oui (sauf si vous utilisez Shopify Payments) |
| WooCommerce | Utilisateurs de WordPress | Gratuit (+ hébergement) | ⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐ | Non (des frais de traitement de paiement s'appliquent) |
| BigCommerce | Des magasins riches en fonctionnalités | 29,95 $/mois | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Oui | Non (des frais de traitement de paiement s'appliquent) |
| Wix | Magasins simples | 27$/mois | ⭐⭐⭐⭐⭐⭐ | Oui | Non (des frais de traitement de paiement s'appliquent) |
| Squarespace | Marques axées sur le design | 33$/mois | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Oui | 3% sur le forfait de base |
Le choix le plus judicieux dépend en réalité de vos besoins spécifiques. Shopify a tendance à être l'option la plus complète pour la plupart des vendeurs, mais ce n'est pas toujours la moins chère ni la plus flexible.
Réussites réelles : des entreprises qui cartonnent sur Shopify
Il est toujours utile de voir des exemples concrets. Voici quelques entreprises qui ont démarré modestement sur Shopify et qui sont devenues quelque chose de grand :
- Gymshark:A commencé comme une petite marque de vêtements de fitness dans un garage, elle vaut aujourd'hui plus d'un milliard de dollars
- Mode Nova:Ils ont construit tout leur empire de fast-fashion sur Shopify
- Tous les oiseaux:Passé d'une campagne Kickstarter à une société cotée en bourse
- Montres MVMT:Lancé avec seulement 15 000 $ et vendu au groupe Movado pour 100 millions de dollars
Mais les grandes marques ne sont pas les seules à vouloir créer des entreprises durables. Des particuliers ordinaires créent également des entreprises durables :
« J’ai lancé ma boutique de bougies en tant qu’activité secondaire pendant la pandémie avec seulement 500 $. Deux ans plus tard, j’ai quitté mon emploi et je gagne maintenant six chiffres par an. Shopify a permis à quelqu’un comme moi, sans aucune compétence technique, de créer une véritable entreprise. » – Sarah T., propriétaire d’une petite entreprise
Premiers pas : une feuille de route rapide
Si vous envisagez d'essayer Shopify, voici une feuille de route simple à suivre :
- Profitez de l'essai gratuit – Shopify offre 3 jours gratuits, aucune carte de crédit requise
- Choisissez un thème – Optez pour un modèle gratuit pour commencer
- Ajoutez vos produits – Obtenez au moins 5 à 10 personnes pour commencer les tests
- Configurez votre processeur de paiement – Shopify Payments est le plus simple mais comporte des restrictions selon les pays
- Configurer l'expédition – Commencez simplement, vous pourrez devenir sophistiqué plus tard
- Tester le processus de paiement – Passez vous-même une commande test
- Lancez-vous et commencez à promouvoir – Les réseaux sociaux, les amis et la famille, etc.
La beauté de Shopify est que vous pouvez commencer petit et grandir au fur et à mesure que vous apprenez.
Conseils de pro de quelqu'un qui a vécu cette expérience
Après avoir aidé des dizaines d’entreprises à s’implanter, voici quelques conseils d’initiés :
- Commencez avec un thème gratuit – Les thèmes premium sont intéressants mais inutiles lorsque vous débutez
- Utilisez Shopify Payments s'il est disponible dans votre pays – Évitez les frais de transaction supplémentaires
- Ne devenez pas fou des applications – Ajoutez des applications uniquement lorsque vous avez un besoin spécifique, pas « juste au cas où »
- Mettre l’accent sur l’expérience mobile – La plupart de votre trafic proviendra des téléphones
- Utilisez la récupération de panier abandonné intégrée de Shopify – Des ventes faciles que vous auriez autrement manquées
- Configurer Google Analytics dès le premier jour – Les données seront précieuses plus tard
- Rejoignez les communautés Shopify – Les groupes Facebook et le forum Shopify sont des mines d’or de conseils
Erreurs courantes à éviter sur Shopify
J'ai vu de nombreuses personnes rencontrer des difficultés avec Shopify. Voici les pièges à éviter :
- Choisir des thèmes trop compliqués – Plus c’est simple, mieux c’est
- Ajouter trop d'applications – Ils ralentissent votre site et augmentent les coûts
- Je ne teste pas l'expérience mobile – La plupart des consommateurs achètent sur leur téléphone
- Fixer des tarifs d’expédition trop bas – Cela peut réduire vos profits
- Ignorer les bases du référencement – Les titres et descriptions appropriés sont importants
- Ne pas avoir de photos de produits claires – C’est le facteur n°1 des conversions
- Ignorer les fondamentaux de l'entreprise – Aucune plateforme ne peut sauver un modèle économique défectueux
En résumé : Shopify en vaut-il la peine ?
Voici mon point de vue honnête : Shopify vaut la peine pour la plupart des personnes qui démarrent une entreprise de commerce électronique.
Pourquoi ? Parce qu'elle élimine les obstacles techniques qui empêchent de nombreuses bonnes idées commerciales de voir le jour. Certes, elle coûte plus cher que certaines alternatives. Mais quel est le coût réel de passer des semaines ou des mois à se battre avec une plateforme plus technique, ou pire, de ne jamais la lancer du tout ?
Cela dit, ce n'est pas pour tout le monde. Si vous êtes extrêmement soucieux de votre budget et que vous possédez des compétences techniques, des plateformes comme WooCommerce pourraient mieux vous servir. Si vous vendez simplement quelques articles en tant que passe-temps, Etsy pourrait être plus simple.
Quelle est la meilleure approche ? Profitez de l'essai gratuit de Shopify. Créez une boutique de base, ajoutez quelques produits et voyez ce que cela donne. Vous saurez assez rapidement si cela convient à votre entreprise.
Réflexions finales : la vraie question n’est pas « Shopify est-il légitime ? »
La véritable question n'est pas de savoir si Shopify est légitime, mais bien de savoir si Shopify est l'outil adapté à VOS besoins professionnels.
Le commerce électronique a démocratisé l’entrepreneuriat. Aujourd’hui, n’importe qui peut créer une véritable entreprise avec un produit et un peu d’énergie. Des plateformes comme Shopify ont rendu cela plus facile que jamais. Mais en fin de compte, la plateforme n’est que la fondation – il faut encore construire la maison.
Si vous hésitez à lancer votre boutique en ligne, mon conseil est simple : arrêtez de trop réfléchir. Choisissez une plateforme (Shopify ou autre), commencez petit, apprenez au fur et à mesure et ajustez le cap si nécessaire. Le moment idéal pour commencer était hier, mais aujourd'hui fonctionne aussi.
Avez-vous déjà essayé Shopify ou une autre plateforme de commerce électronique ? J'aimerais connaître votre expérience !
