Bon, soyons francs. Le commerce en ligne a explosé depuis 2020, pas vrai ? Ce qui n'était au départ qu'une tentative de gagner un peu d'argent pendant le confinement s'est transformé en une véritable ruée vers l'or numérique. Aujourd'hui, du voisin qui vend des bougies artisanales aux grands entrepreneurs, tout le monde développe son activité en ligne depuis sa cuisine – ou son canapé, soyons honnêtes.
Mais c'est là que ça se complique. Choisir la bonne plateforme de vente ? C'est crucial pour la réussite de votre projet. Certaines plateformes facturent des frais exorbitants. D'autres vous font passer par une véritable épreuve pour mettre en vente un simple article. Et le service client ? N'en parlons même pas !
Je me suis donc retroussé les manches et j'ai passé des semaines à analyser en profondeur toutes les principales plateformes de vente. Pas juste un survol superficiel : je parle du détail des frais, des vrais avis des vendeurs (les bons, les mauvais et les vraiment catastrophiques), des évaluations des utilisateurs qui utilisent réellement ces plateformes au quotidien et de ceux pour qui chacune est réellement adaptée.
Dans ce guide, je vous explique tout. Les avantages et les inconvénients réels. Les coûts réels (y compris les frais cachés). Les avis de vendeurs comme vous. Et surtout, la plateforme qui correspond le mieux à vos besoins.
Que vous envisagiez de vendre des bijoux faits main en parallèle, de vider votre dressing ou de bâtir un véritable empire en ligne, je suis là pour vous aider.
Ah oui, et attention : Si Shopify vous intéresse, sachez qu'ils proposent actuellement un essai gratuit exceptionnel de 90 jours. Oui, trois mois complets pour tout tester ! Aucune carte de crédit n'est requise à l'avance. Nous y reviendrons plus en détail, mais franchement, c'est une offre à ne pas manquer.
Comparatif rapide : Aperçu des principales plateformes les plus vendues
Commençons par le récapitulatif. Voici un comparatif des principaux acteurs :
| Plate-forme | Idéal pour | Frais | Plan gratuit | Facilité d'utilisation | Note (sur 5) |
|---|---|---|---|---|---|
| Shopify | Créer sa propre marque | 1 $/mois (3 premiers mois), puis 39 $ et plus | essai gratuit de 90 jours | ⭐⭐⭐⭐ | 4.4/5 |
| Etsy | Articles faits main et vintage | 6,5 % + 3 % + 0,25 $ + 0,20 $/annonce | Non | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Avis mitigés (4,5/5 pour l'application, 1,4/5 pour le vendeur) |
| eBay | Articles d'occasion et objets de collection | ~13% + $0.30 | 250 annonces gratuites/mois | ⭐⭐⭐ | 1,2/5 (avis des vendeurs) |
| Amazone | Produits destinés au marché de masse | 8 à 15 % + 0,99 $ ou 39,99 $/mois | Non | ⭐⭐⭐ | 1,3/5 (avis des vendeurs) |
| Facebook Marketplace | Vente locale | Gratuit (local), 10 % (livraison) | Oui | ⭐⭐⭐⭐⭐ | 1.8/5 |
| Poshmark | Mode et accessoires | 20 % (ventes de 15 $ et plus) | Oui | ⭐⭐⭐⭐ | 1,2/5 (avis des vendeurs) |
| Wix | Sites Web pour petites entreprises | 29 $ et plus par mois pour le commerce électronique | Non (site web gratuit, pas de commerce électronique) | ⭐⭐⭐⭐⭐ | 4.6/5 |
Vous remarquez quelque chose d'étrange ? Certaines plateformes ont d'excellentes notes pour leurs applications, mais de très mauvais avis sur les vendeurs. Nous verrons pourquoi c'est important.
Analyse approfondie : Décomposition plateforme par plateforme
Shopify : Quand vous serez prêt à construire quelque chose de concret
Ce que c'est réellement : Imaginez Shopify comme la location de votre propre vitrine dans le monde numérique, sauf que vous pouvez la concevoir exactement comme vous le souhaitez et que vous ne payez pas des millions pour un emplacement de premier choix.
À qui cela s'adresse-t-il réellement : Ce service s'adresse aux personnes qui souhaitent réellement bâtir une marque, et non pas simplement proposer leurs produits sur une plateforme tierce où la concurrence est féroce. Il est destiné aux dropshippers, aux entreprises de vente de produits, et à tous ceux qui veulent s'approprier leur espace sur internet.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
| Vous contrôlez tout : votre marque, votre style, votre ambiance. | Les coûts mensuels (bien qu'ils commencent à un niveau très bas) |
| Plus de 8 000 applications pour ajouter pratiquement toutes les fonctionnalités imaginables | Il y a une petite période d'apprentissage si vous n'avez jamais créé de site web. |
| Aucuns frais de transaction si vous utilisez Shopify Payments. | Les bons thèmes peuvent coûter entre 100 et 500 dollars. |
| Ils sont disponibles 24h/24 et 7j/7 si vous avez besoin d'aide. | Les applications peuvent vite coûter cher (50 à 150 $/mois en moyenne). |
| Évolue avec vous, de la petite start-up à la grande entreprise. | La mise en place prend plus de temps que la simple inscription sur une place de marché. |
| Vendez partout : votre site web, Instagram, Facebook, etc. | Les fonctionnalités premium coûtent plus cher. |
Ce que vous paierez réellement (2025) :
- First 3 days: Entièrement gratuit. Testez tout.
- Puis 3 mois à 1 $/mois : En gros, c'est gratuit de continuer
- Formule de base : 39 $/mois ensuite — idéal pour les nouveaux magasins
- Plan de croissance : 105 $/mois — quand on cuisine vraiment
- Formule avancée : 399 $/mois – pour un volume important
- Frais de carte de crédit : 2,9 % + 0,30 $ (ce pourcentage diminue avec les options supérieures)
Évaluations réelles des utilisateurs : Note de 4,4 sur 5 sur G2, attribuée par plus de 4 500 chefs d'entreprise. Il ne s'agit pas d'avis aléatoires trouvés sur une plateforme de téléchargement d'applications : ce sont des personnes qui gèrent de véritables entreprises et qui évaluent l'application quotidiennement.
Ce que disent réellement les vendeurs : « Sa facilité d'utilisation est son principal atout. Intégration simple et configuration rapide. Son interface conviviale et intuitive la rend accessible aux débutants. » — Avis vérifié d'un utilisateur G2
Mon avis sincère : Shopify a un coût. Mais l'avantage, c'est que vous ne payez pas 20 % de commission sur chaque vente, contrairement aux places de marché traditionnelles. Vous créez votre propre boutique. L'essai gratuit de 90 jours est quasiment sans risque. Créez votre boutique, ajoutez des produits, réalisez vos premières ventes et voyez si cela vous convient. Avec plus de 8 000 applications, vous pouvez tout personnaliser. C'est la solution idéale pour quiconque souhaite se lancer sérieusement dans le commerce en ligne.
Pour un conseil : Commencez par l'essai gratuit de 90 jours. Prenez votre temps. N'allez pas trop vite. Familiarisez-vous avec la plateforme. Ensuite, décidez si elle vous convient.
Etsy : le quartier général des produits faits main
Ce que c'est réellement : Etsy, le marché artisanal du web, compte plus de 96 millions d'acheteurs à la recherche d'articles uniques, faits main, vintage et créatifs. C'est là que vos boucles d'oreilles originales trouveront assurément leur public.
À qui cela s'adresse-t-il réellement : Créateurs, artisans, artistes, collectionneurs d'objets vintage. Tous ceux qui vendent des articles uniques et originaux, introuvables chez Target.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
| Plus de 96 millions de personnes achètent déjà des articles uniques. | Les frais s'accumulent rapidement (20 à 25 % au total en tenant compte de tous les facteurs). |
| Super facile à mettre en place (seulement 0,20 $ pour s'inscrire) | Si vous gagnez plus de 10 000 $, ils vous imposent des frais de publicité hors site de 12 à 15 %. |
| Les acheteurs recherchent du fait main = vous êtes au bon endroit | Vous êtes en concurrence avec plus de 7,47 millions d'autres vendeurs. |
| Marque forte pour les produits créatifs | Le service client s'est fortement dégradé ces derniers temps (problème majeur). |
| Gérez tout depuis votre téléphone | Les frais d'inscription sont renouvelés tous les 4 mois, que vous ayez vendu ou non. |
| Ils gèrent automatiquement la taxe de vente. | Les suspensions de comptes aléatoires sont plus fréquentes en 2025. |
Détail des frais (accrochez-vous) :
- Frais d'inscription : 0,20 $ par article (renouvelable tous les 4 mois)
- Frais de transaction : 6,5 % de votre chiffre d'affaires total
- Traitement des paiements : 3 % + 0,25 $ par transaction
- Publicités hors site : 15 % (12 % si vous réalisez d'excellents bénéfices) – NON facultatif pour les gros vendeurs
- Coût réel : Prévoyez de payer 20 à 25 % du total de chaque vente.
Exemple de calcul : Vous vendez un collier à 50 $ + 5 $ de frais de port = 55 $ au total
- Prix : 0,20 $
- Frais de transaction : 3,58 $
- Traitement du paiement : 1,90 $
- Vous conservez en réalité : Environ 49,32 $ (environ 90 % après frais)
Évaluations des utilisateurs — c'est là que ça devient intéressant : L'appli Etsy ? 4,5/5 étoiles. Superbe, non ? Mais les avis des vendeurs sur Trustpilot ? Seulement 1,4/5 étoiles. Un décalage flagrant. En 2025, les vendeurs signalent des suspensions de compte sans préavis, un service client injoignable et des frais qui grignotent leurs bénéfices.
Ce qui se vend le mieux sur Etsy :
- Bijoux personnalisés (15 % de tous les vendeurs se trouvent dans ce secteur)
- Téléchargements numériques — documents imprimables, agendas, modèles
- Décoration intérieure personnalisée
- Articles de mariage et invitations
- Articles vintage (doivent avoir plus de 20 ans pour être admissibles)
Mon avis sincère : Etsy est idéal pour toucher des acheteurs qui recherchent activement des articles faits main. Ce trafic intégré est précieux. Mais ne vous y fiez pas uniquement. De nombreux créateurs à succès utilisent Etsy pour se faire connaître, puis redirigent leurs clients fidèles vers leur propre boutique Shopify où ils réalisent une meilleure marge. Les frais y sont élevés et le service client s'est dégradé. Diversifiez vos canaux de vente.
eBay : Le marché originel (pour le meilleur et pour le pire)
Ce que c'est réellement : Le premier vide-grenier d'Internet, qui compte aujourd'hui entre 132 et 159 millions d'acheteurs dans le monde. Présent depuis 1995. Toujours pratique pour certaines choses, moins pour d'autres.
À qui cela s'adresse-t-il réellement : Les personnes ayant des objets divers à vendre, les collectionneurs, toute personne à l'aise avec les enchères et la tarification compétitive.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
| Un public mondial massif | Les frais peuvent facilement atteindre 13 à 15 %. |
| 250 annonces gratuites chaque mois | La structure des frais est d'une complexité infernale |
| Options d'enchères et à prix fixe | eBay favorise largement les acheteurs en cas de litige. |
| Ils vendent à peu près n'importe quoi | Le statut « inférieur à la norme » augmente vos frais |
| Programme d'expédition internationale disponible | Le service client est pratiquement inexistant. |
| Il existe des avantages pour les vendeurs les mieux notés. | Une concurrence féroce = une course aux prix les plus bas |
Ce que vous paierez (2025) :
- Annonces gratuites : 250 par mois si vous n'avez pas de magasin
- Frais de valeur finale : En moyenne 12 à 15 % du total des ventes + 0,30 $
- Abonnements à la boutique : 4,95 $ à 349,95 $/mois (vous offre plus d'annonces gratuites et des frais réduits)
Exemple de calcul : Vendre des appareils électroniques pour 100 $ + 10 $ de frais de port = 110 $ au total
- Frais de valeur finale : 14,58 $ (13,25 %)
- Frais de transaction : 0,30 $
- Vous conservez : $95.12
Évaluations des utilisateurs : Note de 1,2 sur 5 sur Trustpilot, attribuée par de vrais vendeurs. Aïe. Les principaux reproches ? Aucune protection pour le vendeur (les acheteurs peuvent renvoyer des articles complètement différents ou prétendre qu'ils sont endommagés), des frais exorbitants et un service client totalement inefficace.
Mon avis sincère : eBay reste pertinent pour certains créneaux : objets de collection, électronique d'occasion, articles rares. L'audience est immense. Mais préparez-vous à des acheteurs difficiles et à une absence totale de protection de la plateforme. De nombreux vendeurs présents depuis plus de 20 ans abandonnent en 2025, car l'expérience vendeur s'est considérablement dégradée. Utilisez eBay de manière stratégique, et non comme activité principale.
Amazone
Ce que c'est réellement : La plus grande plateforme de commerce électronique au monde. La portée d'Amazon est incroyable, mais la concurrence et la complexité le sont tout autant.
À qui cela s'adresse-t-il réellement : Des vendeurs établis disposant de stocks importants, de produits destinés au grand public et d'une grande résistance à la concurrence.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
| Portée inégalée (milliards de personnes) | La concurrence est absolument brutale. |
| Les membres Amazon Prime font confiance à Amazon pour leurs achats ici | La structure des frais est d'une complexité absurde. |
| FBA gère tout (stockage, expédition, retours). | Les suspensions de compte surviennent pour des raisons mystérieuses. |
| Les acheteurs font déjà confiance à Amazon | Le service client est déplorable. |
| Excellents outils et analyses | Les frais de stockage FBA continuent d'augmenter. |
| Aucune augmentation de frais n'a été annoncée pour 2025. | Courbe d’apprentissage abrupte |
Ce que vous paierez (2025) :
- Plan individuel : 0,99 $ par article vendu (si vous réalisez moins de 40 ventes par mois)
- Plan professionnel : 39,99 $/mois (si vous vendez plus de 40 unités/mois)
- Commissions de recommandation : 8 à 15 % selon ce que vous vendez
- Frais FBA : 3 à 10 $ et plus par article pour le stockage, la préparation, l'emballage et l'expédition
Évaluations des utilisateurs : Note de 1,3 sur 5 sur Trustpilot pour l'expérience vendeur. Plaintes fréquentes : argent bloqué pendant plus de 120 jours, service client injoignable, bannissement sans explication. Pourtant, des millions de vendeurs continuent d'utiliser cette plateforme car son audience est exceptionnelle.
Mon avis sincère : Amazon est une plateforme redoutable. Si vous parvenez à gérer sa complexité, ses frais et sa concurrence, son potentiel de volume est inégalé. Mais elle n'est pas faite pour les débutants ni pour les âmes sensibles. Il vous faut du capital, de la patience et une volonté de vous adapter aux règles en constante évolution d'Amazon. Elle est idéale pour les entreprises établies capables de relever les défis.
Facebook Marketplace : Vente locale gratuite (avec conditions)
Ce que c'est réellement : La plateforme de vente intégrée de Facebook, qui touche plus d'un milliard d'utilisateurs, ressemble à Craigslist, mais en plus simple et un peu moins louche… un tout petit peu.
À qui cela s'adresse-t-il réellement : Vendeurs occasionnels qui se débarrassent de leurs stocks, ventes locales, articles volumineux (meubles, appareils électroménagers), tous ceux qui évitent l'expédition.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
| Entièrement gratuit pour les achats à emporter en magasin | Frais de 10 % sur les articles expédiés (contre 5 % en 2024) |
| Plus d'un milliard d'acheteurs potentiels | Les arnaques sont partout |
| Annonces illimitées | Service client inexistant. Vraiment inexistant. |
| Compatible avec Facebook Messenger | Les étiquettes d'expédition prépayées ne sont plus disponibles (supprimées en février 2025). |
| Idéal pour les objets lourds que vous ne souhaitez pas expédier. | En gros, aucune protection pour les ventes locales |
| Super facile à lister | Des bannissements de comptes aléatoires sans raison |
Ce que vous paierez (2025) :
- Retrait en magasin : GRATUIT — aucun frais
- Articles expédiés : Frais de 10 % + minimum de 0,80 $
- Aucuns frais d'inscription ni coûts mensuels
Évaluations des utilisateurs : Note de 1,8 sur 5 sur PissedConsumer. Problème principal ? Arnaques à profusion, et Facebook ne vérifie pas les annonces ni n'offre de véritable assistance.
Conseils de sécurité pour les ventes locales :
- Rencontrez-vous dans des lieux publics (les parkings des commissariats sont idéaux).
- Amène un ami
- Paiement en espèces uniquement – pas de Venmo/Zelle de la part d'inconnus.
- Faites confiance à votre instinct.
Mon avis sincère : Facebook Marketplace est idéal pour les ventes locales en personne : vous recevez votre argent comptant et évitez tous les frais. Cependant, la livraison via la plateforme s'est dégradée en 2025 (fini les étiquettes prépayées) et la protection contre les arnaques est minimale. Privilégiez les ventes locales et vous ne le regretterez pas.
Poshmark : Axé sur la mode et le réseau social
Ce que c'est réellement : Une plateforme de vente en ligne dédiée à la mode, comptant plus de 80 millions d'utilisateurs qui y achètent vêtements, chaussures, accessoires et produits de beauté. L'expérience est résolument sociale.
À qui cela s'adresse-t-il réellement : Revendeurs de mode, personnes faisant le tri dans leur dressing, vendeurs de vêtements de marque.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
| Étiquettes d'expédition USPS prépayées (faciles !) | Une commission de 20 % est élevée. |
| Un vaste public achetant spécifiquement des vêtements | Les ventes sont en baisse en 2025 (de nombreux vendeurs le signalent). |
| Des fonctionnalités sociales comme les soirées chics | Les frais fixes de 2,95 $ rendent la vente d'articles bon marché non rentable. |
| Frais de livraison fixes (8,27 $, à la charge de l'acheteur) | Ils retiennent votre argent pendant plus de 3 jours après la livraison. |
| Service d'authentification pour articles de luxe | Le service client s'est considérablement dégradé ces derniers temps. |
| L'application mobile est vraiment fluide (4,8/5 étoiles) | Les offres dérisoires sont constantes |
Ce que vous paierez (2025) :
- Ventes inférieures à 15 $ : Frais fixes de 2,95 $
- Ventes de 15 $ et plus : Commission de 20 %
- Inscription: Gratuit
- Expédition: Tarif forfaitaire de 8,27 $ (à la charge de l'acheteur)
Exemple: Vendre une robe de créateur pour 80 $
- Poshmark prélève : 16 $ (20 %)
- Vous conservez : $64
Évaluations des utilisateurs : 1,2 étoile sur 5 sur Trustpilot (aïe !), mais 4,8 étoiles sur 5 sur l'App Store. Le décalage est flagrant : l'application fonctionne parfaitement, mais l'expérience vendeur est devenue catastrophique, selon les utilisateurs de longue date.
Ce qui se vend le mieux :
- Vêtements de créateurs et de marques
- Chaussures et sacs à main
- Accessoires et bijoux
- Mode légèrement usagée
Mon avis sincère : Poshmark est une bonne plateforme pour la mode, car la commission de 20 % se justifie par la clientèle établie et la facilité d'expédition. Cependant, de nombreux vendeurs prévoient un ralentissement de leurs ventes en 2025, et le service client laisse à désirer. Utilisez-la comme un canal parmi d'autres, et non comme unique canal de vente.
Wix : De jolis sites web qui vendent aussi des choses
Ce que c'est réellement : Un outil de création de sites web doté de fonctionnalités e-commerce performantes. Imaginez créer votre propre boutique en ligne grâce à une interface intuitive de type « glisser-déposer ». Très visuel, idéal pour les petites entreprises.
À qui cela s'adresse-t-il réellement : Petites entreprises, prestataires de services, créatifs qui souhaitent un beau site web qui se trouve également permettre de vendre des produits.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
| Conception par glisser-déposer (vraiment facile) | Cela peut devenir lent avec beaucoup de produits |
| Plus de 900 magnifiques modèles | Pas idéal pour une expansion vers de très grandes entreprises |
| Aucuns frais de transaction sur les forfaits e-commerce | Une fois que vous avez choisi un modèle, vous êtes en quelque sorte coincé avec. |
| Des tonnes d'applications disponibles | Le référencement naturel n'est pas aussi performant que pour Shopify ou WordPress. |
| Système intégré de réservation/planification de rendez-vous | Les applications peuvent coûter de 3 à plus de 20 dollars chacune par mois. |
| Assistance 24h/24 et 7j/7 avec une réponse immédiate | Comparaison des fonctionnalités de base du commerce électronique avec les plateformes dédiées |
Ce que vous paierez (2025) :
- Plan d'éclairage : 17 $/mois (site de base, NON destiné à la vente)
- Plan de base : 29 $/mois (c'est ce qu'il vous faut pour le e-commerce)
- Plan d'affaires : 36 $/mois (fonctionnalités plus avancées)
- Élite du monde des affaires : 159 $/mois (tout illimité, assistance VIP)
- Traitement des paiements : 2,9 % + 0,30 $ par transaction
Évaluations des utilisateurs : 4,6 étoiles sur 5 sur Trustpilot — vraiment excellent ! Les utilisateurs apprécient la flexibilité du design et sa facilité d’utilisation.
Mon avis sincère : Wix est idéal pour les petites entreprises qui souhaitent un site web esthétique et fonctionnel. Son abonnement Core à 29 $/mois est très abordable et offre une liberté de conception bien supérieure à celle de la plupart des autres plateformes. Attention cependant : Wix peut ralentir si vous ajoutez des centaines de produits et ses fonctionnalités risquent de devenir insuffisantes si votre activité prend de l'ampleur.
Squarespace : Quand le design compte le plus
Ce que c'est réellement : Le meilleur créateur de sites web du marché, sans conteste. Photographes, designers, artistes ou créatifs à la recherche d'un portfolio exceptionnel et performant ? C'est l'outil qu'il vous faut.
À qui cela s'adresse-t-il réellement : Photographes, designers, artistes, blogueurs, tous ceux qui privilégient un design exceptionnel avant tout.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
| Des modèles absolument magnifiques | Moins de fonctionnalités e-commerce que Shopify |
| Plateforme la plus facile à utiliser (n° 1 lors de tests récents) | Non conçu pour une mise à l'échelle importante |
| Excellents outils de blog | Beaucoup moins d'intégrations tierces (40 contre 8 000) |
| Solution tout-en-un (hébergement, SSL, domaines inclus) | Les prix ont augmenté récemment (Advanced : 52 $ → 99 $) |
| Chaque site est optimisé automatiquement pour les mobiles | Plus adapté aux petits commerces qu'aux catalogues de masse. |
| Outils SEO intégrés performants | Assistance téléphonique indisponible |
Ce que vous paierez (2025) :
- Formule de base : 16 $/mois (mais avec des frais de transaction de 2 % — à éviter)
- Plan de base : 23 $/mois (0 % de frais de transaction – choisissez cette option)
- Plus Plan: 39 $/mois (taux de traitement réduits)
- Formule avancée : 99 $/mois (taux de traitement les plus bas)
Évaluations des utilisateurs : 4,6 étoiles sur 5 sur Capterra, 4,4/5 sur G2 — les créatifs adorent cette plateforme.
Mon avis sincère : Si vous êtes un créatif à la recherche d'un site web qui attire l'attention, optez pour Squarespace. La formule Core à 23 $/mois est abordable et tout inclus. En revanche, si vous prévoyez de vendre des milliers de produits ou si vous avez besoin de fonctionnalités e-commerce avancées, Shopify ou WooCommerce sont des solutions plus intéressantes sur le long terme.
BigCommerce : Pour les entreprises qui passent aux choses sérieuses
Ce que c'est réellement : Une plateforme e-commerce performante dotée de fonctionnalités haut de gamme à des prix compétitifs. Un peu comme la version plus complète et sophistiquée de Shopify.
À qui cela s'adresse-t-il réellement : Entreprises en croissance (revenus de 50 000 $ à plus d'un million de dollars), vendeurs multicanaux, opérations B2B, entreprises disposant de ressources techniques.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
| Aucuns frais de transaction jamais | Passage à un forfait supérieur obligatoire lorsque vous atteignez certains seuils de revenus |
| Des tonnes de fonctionnalités intégrées | Courbe d'apprentissage plus raide |
| Produits, stockage et bande passante illimités | Seulement 12 thèmes gratuits (contre des centaines ailleurs) |
| Excellents outils B2B | Pas du tout adapté aux débutants |
| Assistance téléphonique 24h/24 et 7j/7 | Cela devient cher à mesure que vous grandissez. |
| Capacités SEO supérieures | Moins de flexibilité de conception que Wix |
Ce que vous paierez (2025) :
- Standard: 29 $/mois (jusqu'à 50 000 $ de ventes annuelles)
- Plus: 79 $/mois (jusqu'à 180 000 $ de ventes annuelles)
- Pro: 299 $/mois (jusqu'à 400 000 $ de ventes annuelles)
- Entreprise: Tarification personnalisée (à partir de 1 000 $/mois)
Point important : BigCommerce vous oblige automatiquement à passer à la version supérieure lorsque vous atteignez certains seuils de chiffre d'affaires. Vous atteignez 51 000 $ ? Hop, vous passez à l'abonnement à 79 $/mois, que vous le vouliez ou non.
Évaluations des utilisateurs : Note de 4,2 sur 5 sur G2, attribuée par des utilisateurs professionnels vérifiés. Nommé Meilleur logiciel de commerce 2025.
Mon avis sincère : BigCommerce est une excellente solution si vous avez dépassé la phase de démarrage et êtes prêt à développer votre activité sérieusement. Vous bénéficiez de bien plus de fonctionnalités prêtes à l'emploi que Shopify, sans frais de transaction. Cependant, cette plateforme n'est pas adaptée aux débutants, et les mises à niveau obligatoires lors de certains paliers de chiffre d'affaires peuvent être coûteuses. Elle est idéale pour les vendeurs établis réalisant un chiffre d'affaires annuel supérieur à 50 000 $.
WooCommerce : Contrôle total (pour les plus technophiles)
Ce que c'est réellement : Un plugin WordPress gratuit qui transforme n'importe quel site WordPress en une véritable boutique en ligne. Open source : vous êtes propriétaire de tout et pouvez tout personnaliser.
À qui cela s'adresse-t-il réellement : Utilisateurs de WordPress, développeurs, férus de technologie, tous ceux qui souhaitent un contrôle maximal sans frais mensuels de plateforme.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
| Le plugin principal est entièrement gratuit. | Vous devez connaître WordPress |
| Personnalisez absolument tout | Vous gérez l'hébergement, la sécurité, les mises à jour — tout. |
| Aucuns frais mensuels de plateforme | Les coûts « cachés » s'accumulent (hébergement, extensions, thèmes). |
| Aucuns frais de transaction (seulement des frais de traitement des paiements) | Courbe d'apprentissage plus raide |
| Idéal pour combiner contenu et vente | L'assistance se fait uniquement via les forums communautaires. |
| Plus de 8 000 extensions disponibles | Il faut beaucoup de temps pour bien le configurer |
Ce que vous dépenserez réellement (2025) :
- Extension WooCommerce : GRATUIT
- Hébergement : 5 à 100 $/mois (en réalité, un minimum de 20 à 25 $/mois pour un logement correct)
- Domaine: 10 à 20 $ par an
- Certificat SSL : GRATUIT (généralement inclus dans l'hébergement)
- Thème: Des options gratuites existent, l'option premium coûte entre 30 et 100 $ par an.
- Extensions : 50 à 300 $/an chacun (abonnements, marketing, expédition, etc.)
- Total réaliste : 300 à 1 000 $+ par an pour un petit magasin
Évaluations des utilisateurs : Avec une note de 4,4 à 4,5 étoiles sur 5 sur G2, WordPress.org et d'autres plateformes, ce plugin est particulièrement apprécié des développeurs et des experts WordPress pour sa flexibilité.
Mon avis sincère : WooCommerce est imbattable si vous utilisez déjà WordPress et souhaitez un contrôle total sans frais mensuels. Certes, l'hébergement et les extensions sont payants, mais vous évitez les commissions de 10 à 20 % prélevées par les marketplaces. Déconseillé aux débutants complets ou à toute personne ne possédant pas de connaissances de base de WordPress. Si WordPress vous semble complexe, essayez WooExpress (39 à 70 $/mois) pour une version plus simple et gérée.
Sites de vente en ligne gratuits : les options sans frais
Bon, soyons honnêtes : parfois, on veut juste vendre des choses sans payer de frais. C’est compréhensible. Voici les options gratuites :
Craigslist : le dinosaure qui fonctionne encore.
Qu'est-ce que c'est : Le site de petites annonces gratuites original depuis 1995. Pas de fonctionnalités sophistiquées, publiez et vendez localement.
Avantages : Entièrement gratuit, portée locale énorme, ultra simple, idéal pour les gros projets.
Inconvénients : On dirait 1998 : des arnaques partout, aucune protection, aucun service client.
Idéal pour : Ventes locales, meubles, électroménagers, voitures, tout en magasin
Facebook Marketplace (Local uniquement)
Qu'est-ce que c'est : Comme nous l'avons déjà mentionné, Facebook Marketplace est 100% gratuit pour les ventes locales et en personne.
Avantages : GRATUIT, plus d'un milliard d'utilisateurs, intégré à Facebook
Inconvénients : Arnaques à profusion, aucune protection locale, service client inexistant
Idéal pour : Vider votre maison et vos meubles, rencontrer des acheteurs locaux
OfferUp : Annonces gratuites, mais pas vraiment gratuites
Qu'est-ce que c'est : Plateforme mobile optimisée pour les ventes locales et la livraison. Les annonces sont gratuites, mais vous payez 12,9 % + 1,99 $ sur chaque vente.
Avantages : Application facile à utiliser, vérification TruYou pour plus de sécurité, inscription gratuite
Inconvénients : Frais de 12,9 % à la vente (ce n'est donc pas gratuit).
Idéal pour : Ventes locales où vous évitez les frais grâce aux échanges en personne
Mercari : Annonces gratuites avec une commission de 10 %
Qu'est-ce que c'est : Plateforme mobile ultra-simple avec annonces gratuites mais commission fixe de 10 % sur les ventes. Étiquettes d'expédition prépayées incluses.
Avantages : Extrêmement facile à utiliser, livraison prépayée, large audience
Inconvénients : Commission de 10 % (non gratuit), les deux parties doivent s'évaluer mutuellement.
Idéal pour : Livraison d'articles dans tout le pays sans rencontre
Comparatif des plateformes gratuites
| Plate-forme | Atteindre | Meilleure catégorie | Principale limitation |
|---|---|---|---|
| Craigslist | À l'échelle locale | Tout | Arnaques, obsolète, aucune protection |
| Facebook Marketplace (local) | local/régional | Tout | Arnaques, aucun support, gratuit uniquement pour les résidents locaux |
| OfferUp | Livraison locale + frais de port | Tout | Frais de 12,9 % à la vente (pas vraiment gratuit) |
| Échanger | Expédition nationale | Tout | Commission de 10 % (pas vraiment gratuit) |
| Gumtree | Royaume-Uni/Australie/Afrique du Sud | Tout | Non disponible aux États-Unis |
| Voisin | Votre quartier | Tout | Portée extrêmement limitée |
En résumé : Les plateformes entièrement gratuites (Craigslist, Facebook Local, Gumtree, Nextdoor) sont idéales pour les ventes locales en espèces, en personne. Cependant, elles comportent des risques : arnaques, absence de protection et assistance minimale. Si vous expédiez votre article, prévoyez des frais de 10 à 13 %, même sur des plateformes « gratuites » comme Mercari et OfferUp.
Quelle plateforme vous convient le mieux ? Trouvez celle qui vous correspond.
Vous hésitez encore ? Voici un guide rapide de mise en relation en fonction de ce que vous vendez :
| Ce que vous vendez | Aller avec | Pourquoi |
|---|---|---|
| Produits faits main | Etsy ou Shopify | Etsy pour une audience instantanée, Shopify pour le contrôle de la marque |
| Dropshipping | Shopify | Intégrations optimales des fournisseurs, aspect professionnel |
| Vente locale (gratuite) | Facebook Marketplace ou Craigslist | Aucuns frais pour les transactions en personne |
| Produits numériques | Shopify ou WooCommerce | Contrôle total, sans limites de marché |
| Articles d'occasion | eBay, Mercari ou Facebook Marketplace | Les acheteurs s'attendent à des ventes d'occasion et à un large public. |
| Mode et vêtements | Poshmark ou Mercari | Acheteurs soucieux de la mode, livraison facile |
| Construire une marque | Shopify ou BigCommerce | Professionnel, évolutif, vous en êtes propriétaire |
| Budget serré | Wix (29 $/mois) ou WooCommerce | Abordable ou gratuit pour commencer |
| Créations/Photos | Squarespace | Des modèles exceptionnels, un portfolio et une boutique faciles à utiliser |
| Gros volumes/Entreprise | BigCommerce ou Shopify Plus | Fonctionnalités avancées, évolutivité remarquable |
Ma véritable recommandation pour la plupart des gens :
Vous débutez ? Essayez d'abord Facebook Marketplace gratuitement pour vos ventes locales. Testez vos produits et vos prix sans aucun risque.
Prêt à construire quelque chose de concret ? Profitez de l'essai gratuit de 90 jours de Shopify. Créez votre boutique, ajoutez des produits et lancez-la comme il se doit. L'abonnement à 1 $/mois pendant les trois mois suivants est quasiment négligeable, et vous aurez votre propre boutique à votre marque.
Vous vendez des articles faits main ? Vendez vos produits à la fois sur Etsy (pour générer du trafic) et créez une boutique Shopify (pour fidéliser la clientèle). Ne vous reposez pas uniquement sur les plateformes de vente en ligne.
Vous maîtrisez WordPress ? WooCommerce vous offre un contrôle total et aucun frais mensuel. Prévoyez simplement un budget pour un hébergement de qualité.
Conseils pour réussir ses ventes (toutes plateformes)
Choisir la bonne plateforme est la première étape. Mais réaliser des ventes concrètes ? Cela demande des stratégies astucieuses :
Faites en sorte que vos annonces vendent réellement.
Votre annonce est votre meilleur vendeur. Faites-en bon usage :
- Intégrez les mots-clés en début de titre : Les mots les plus importants d'abord. « Veste en cuir vintage marron pour homme, taille L » est préférable à « Veste à vendre ».
- Écrivez pour les humains, optimisez pour les robots : Utilisez un langage naturel en intégrant les mots-clés cibles 2 à 3 fois. Évitez le bourrage de phrases.
- Répondez aux questions avant même qu'elles ne soient posées : Veuillez indiquer à l'avance les dimensions, les matériaux, l'état et les frais d'expédition.
- Utilisez des puces : Les gens scrutent les alentours. Faites ressortir les informations clés.
- Racontez une histoire (lorsque cela s'y prête) : Sur des plateformes comme Etsy, les acheteurs s'intéressent à l'histoire des articles faits main.
Photos du produit : Votre arme secrète
Les mauvaises photos font chuter les ventes plus vite que tout autre chose. Voici ce qui fonctionne :
Indispensables :
- Minimum 2000×2000 pixels (permettre aux acheteurs de zoomer)
- 5 à 8 photos montrant tous les angles
- Fond blanc ou neutre pour la photo principale
- Un bon éclairage (la lumière naturelle est précieuse)
- Afficher l'échelle (objet courant servant de référence de taille)
Les tendances qui cartonnent en 2025 :
- Vues à 360 degrés : Augmentez les conversions de 35 %
- Photos de style de vie : Montrez-le en action, pas seulement posé là.
- Photos de vrais clients : Des photos de studio exceptionnelles pour inspirer confiance
- Démonstrations vidéo : 89 % des entreprises constatent un retour sur investissement positif
- Arrière-plans épurés et minimalistes : Moins d'encombrement = plus de concentration
Pour un conseil : Procurez-vous une boîte à lumière à 20-30 $ sur Amazon. Un atout majeur pour des photos homogènes et de qualité professionnelle.
SEO : Le secret que la plupart des vendeurs ignorent
La plupart des gens ignorent complètement le référencement, ce qui signifie que vous pouvez exceller dans ce domaine en vous basant uniquement sur les bases :
Pour les places de marché (Etsy, eBay, Amazon) :
- Effectuez des recherches réelles (utilisez la fonction de saisie semi-automatique de la barre de recherche de la plateforme).
- Intégrez naturellement 3 à 5 mots-clés pertinents dans les titres.
- Utilisez tout l'espace disponible pour les caractères.
- Incluez des synonymes dans les descriptions (« canapé » ET « divan »).
- Détails précis : couleur, taille, matière, marque, style, état
Pour votre propre site (Shopify, Wix, WooCommerce) :
- Rédigez des méta-descriptions uniques (150-160 caractères avec le mot-clé principal)
- Utilisez des en-têtes H2 avec des variantes de mots clés
- Créer du contenu de blog répondant aux questions des clients
- Lien interne vers les produits associés
- Ajouter le balisage de schéma pour les extraits enrichis (notation par étoiles dans Google)
Les avis sont précieux
Les produits avec des avis sont 270 % plus de chances d'être achetéLes avis sont primordiaux.
Comment en obtenir davantage :
- Suivi 5 à 7 jours après l'accouchement
- Simplifiez-vous la vie avec des liens directs
- Une petite incitation (points de fidélité, participation à un tirage au sort – ne payez jamais pour des avis !)
- Répondre à chaque avis, qu'il soit positif ou négatif
- Afficher les avis en évidence sur les pages produits
Autres facteurs de confiance :
- Badges de confiance à la caisse (SSL, remboursement, logos de paiement sécurisé)
- Afficher les notifications « Vendu récemment » ou « X personnes consultent »
- Politiques de retour et d'expédition claires
- Photos des clients dans les galeries de produits
- Afficher clairement les informations de contact (les vraies entreprises ont un numéro de téléphone).
Diffuser des publicités qui fonctionnent réellement
Le trafic organique, c'est génial, mais parfois il faut booster les ventes :
Annonces payantes à essayer :
- Annonces Google Shopping : Taux de conversion moyen de 5,7 %, en tête des recherches
- Publicités Facebook/Instagram : Ciblage par données démographiques, centres d'intérêt et comportements. Idéal pour recibler les clients ayant abandonné leur panier.
- Publicités sur la plateforme : Les publicités Etsy, les annonces sponsorisées eBay et les produits sponsorisés Amazon vous placent au premier plan.
Promotions qui fonctionnent :
- Ventes flash avec minuteur : Crée un sentiment d'urgence (la plupart des ventes ont lieu durant la première heure)
- Seuil de livraison gratuite : Livraison gratuite pour toute commande UPS supérieure à 50 $
- Offres groupées : L'offre « Achetez-en 2, obtenez 15 % de réduction » écoule les stocks
- E-mails concernant les paniers abandonnés : Les codes de réduction automatisés permettent de récupérer 15 % des clients ayant abandonné leur panier.
- Réductions pour les nouveaux clients : Une réduction de 10 à 15 % pour les abonnés à la newsletter permet de convertir les curieux.
Pour un conseil : Votre liste de diffusion est précieuse. Attendez-vous à… 68 $ de retour sur chaque dollar dépensé en matière de marketing par courriel. Constituez votre liste dès le premier jour.
Verdict final : que devez-vous faire concrètement ?
Bon, concluons. Après avoir analysé toutes les plateformes principales, voici mon conseil sans détour :
Avec un budget serré (moins de 50 $/mois) :
Commencez par Facebook Marketplace pour des ventes locales gratuites afin de tester les produits. Une fois que vous réalisez des ventes régulières, investissez dans Wix (29 $/mois) ou WooCommerce (Frais d'hébergement uniquement) pour votre propre site.
Possibilité d'investir 30 à 100 $ par mois :
Aller avec Shopify Profitez de leur essai gratuit de 90 jours. L'offre à 1 $/mois pendant trois mois est incroyable. Développez votre application pendant la période d'essai, lancez-la, puis développez-la. Lorsque vous serez prêt à passer à la version supérieure, l'abonnement à 39 $/mois vous donnera accès à toutes les fonctionnalités.
Vente d'articles faits main :
Liste sur Etsy pour le trafic intégré, mais construisez un Boutique Shopify Parallèlement, renforcez la fidélité à votre marque. Utilisez Etsy pour capter les recherches, convertir vos clients fidèles en visiteurs sur votre site et ainsi maximiser vos profits.
Sérieusement engagé dans la création d'une véritable entreprise :
Shopify l'emporte. Oui, il y a des frais mensuels. Mais vous investissez dans un bien qui vous appartient, vous ne louez pas un espace sur le terrain de quelqu'un d'autre. L'essai gratuit de 90 jours vous permet de tester sans aucun risque.
Réclamez ici votre essai gratuit de 90 jours sur Shopify. Profitez de ces trois mois pour :
- Conception du magasin
- Ajoutez des produits avec des photos professionnelles
- Stratégies de test marketing
- Réalisez vos premières ventes
- Découvrez si le commerce électronique vous convient.
Après la période d'essai, payez seulement 1 $/mois pendant trois mois supplémentaires. Soit près de six mois gratuits.
En résumé : La « meilleure » plateforme dépend entièrement de votre situation, de vos produits et de vos objectifs. Mais pour la plupart des vendeurs souhaitant bâtir une entreprise pérenne, Shopify offre le meilleur compromis entre simplicité, puissance et évolutivité. Profitez de l'essai gratuit. Jugez-en par vous-même.
Questions fréquemment posées
Quelle est la plateforme la plus facile pour les débutants ?
Facebook Marketplace est la solution la plus simple : c’est entièrement gratuit pour les ventes locales et vous avez déjà un compte. Il suffit de prendre des photos, de créer une annonce et de trouver des acheteurs. Une fois que vous aurez acquis de l’expérience et que vous souhaiterez développer votre boutique, Wix (29 $/mois) ou Shopify (90 jours d’essai gratuit) sont deux plateformes idéales pour les débutants souhaitant créer leur propre boutique.
Lequel propose les frais les plus bas ?
Pour les ventes locales gratuites, Facebook Marketplace et Craigslist ne facturent rien. Pour les articles expédiés, WooCommerce n'applique techniquement aucun frais de plateforme (seuls l'hébergement et le traitement des paiements sont à prévoir). Parmi les places de marché, Mercari, avec une commission de 10 %, est plus avantageuse que Poshmark (20 %) ou eBay (plus de 13 %). Attention cependant : des frais réduits impliquent souvent un trafic moins important.
Puis-je vendre sur plusieurs sites simultanément ?
Absolument ! Les vendeurs avisés utilisent des stratégies multicanales. Vendez vos créations artisanales sur Etsy, gérez votre boutique Shopify et proposez vos articles supplémentaires sur Facebook Marketplace, le tout simultanément. Il suffit de suivre attentivement vos stocks. Des outils comme Sellbrite ou les fonctionnalités multicanales de Shopify facilitent la synchronisation des stocks entre les différentes plateformes.
Comment suis-je payé ?
Le paiement varie selon la plateforme :
- Marchés (Etsy, eBay, Amazon, Poshmark) : La plateforme conserve le paiement et l'envoie à la banque par virement ACH (généralement sous 2 à 5 jours ouvrables).
- Votre propre magasin (Shopify, Wix, WooCommerce) : Le processeur de paiement (Stripe, PayPal, Shopify Payments) effectue des dépôts directement sur le compte bancaire.
- Ventes locales : L'argent liquide est roi ! Ou Venmo/PayPal pour les paiements en personne.
La plupart des plateformes proposent des paiements plus rapides moyennant des frais minimes si vous avez besoin d'argent immédiatement.
Quelles sont les plateformes les plus sûres ?
Shopify, Wix, Squarespace et BigCommerce sont les plateformes les plus sûres car vous contrôlez les transactions grâce à une sécurité renforcée (certificats SSL). Parmi les places de marché, celles qui proposent une authentification et une protection des acheteurs, comme Poshmark et Mercari, sont plus sûres que Craigslist. Utilisez toujours les systèmes de paiement intégrés à la plateforme (n'effectuez jamais de virement bancaire ni n'acceptez de chèques !), privilégiez les rencontres en personne pour les ventes locales et faites confiance à votre intuition.
Ai-je besoin d'une licence commerciale ?
Cela dépend du lieu et de l'envergure de l'activité. Les vendeurs occasionnels (qui vident leurs placards de temps en temps) n'ont généralement pas besoin de permis. Gérer une véritable entreprise avec des ventes régulières nécessite probablement :
- licence commerciale (ville/comté)
- permis de taxe de vente (pour percevoir la taxe de vente)
- EIN (Numéro d'identification de l'employeur délivré par l'IRS)
- DBA (si vous utilisez le nom de l'entreprise)
Vérifiez les exigences locales et nationales. En cas de doute, consultez un comptable ; investir 100 à 200 $ pour une mise en place correcte en vaut la peine.
Combien puis-je raisonnablement gagner ?
Réponse honnête ? Ça varie énormément. Vendeurs occasionnels : 100 à 500 $ par mois pour écouler leurs stocks. Vendeurs sérieux à temps partiel : 500 à 2 000 $ par mois. Entreprises à temps plein : 3 000 à plus de 10 000 $ par mois une fois bien établies. La plateforme importe moins que votre motivation, le choix de vos produits, votre marketing et votre régularité. Commencez petit, testez vos produits et développez ceux qui fonctionnent.
Voilà, vous savez tout sur les meilleures plateformes de vente en ligne en 2025 ! Que vous lanciez un empire de la mode sur Poshmark, construisiez un empire de produits faits main sur Etsy et Shopify, ou vendiez simplement vos articles sur Facebook Marketplace, vous avez maintenant la feuille de route.
Mon conseil ? Arrêtez de trop réfléchir et lancez-vous dans la vente. Choisissez une plateforme adaptée à vos produits, mettez votre premier produit en vente cette semaine et ajustez votre stratégie au fur et à mesure. La meilleure plateforme est celle que vous utilisez réellement.
Et si vous souhaitez vraiment créer une véritable entreprise en ligne, profitez de l'essai gratuit de 90 jours de Shopify tant qu'il est disponible. Trois mois suffisent amplement pour bâtir quelque chose d'exceptionnel.
Tu vas y arriver ! 🚀
