Avviare un negozio online può essere un'esperienza entusiasmante, ma tende a complicarsi quando si sceglie la piattaforma giusta da utilizzare. La piattaforma deve essere facile da configurare, conveniente, visivamente accattivante, supportare il marketing e adattarsi alle esigenze dell'azienda. A detta dei proprietari di negozi online di tutto il mondo, Shopify e BigCommerce sono due delle opzioni più popolari sul mercato. Entrambe mirano a semplificare le complessità delle attività di e-commerce, ma differiscono per approccio, punti di forza e peculiarità.
In questo articolo ho trattato tutti gli aspetti importanti, dal confronto dei prezzi più critico a: prezzi, design del negozio, marketing, gateway di pagamento, crescita dell'e-commerce e opzioni di servizio clienti, supportando strumenti di analisi, sicurezza e business intelligence, che ho semplificato con un linguaggio semplice, una tabella di confronto verbale e un segnaposto di immagini per rendere tutto il più semplice possibile. Che tu venda prodotti fatti in casa o sia un'azienda in crescita con ambizioni di vendita multimilionarie, alla fine di questo articolo sarai sicuro di sapere quale piattaforma soddisfa le tue esigenze.
Introduzione: cosa sono Shopify e BigCommerce?
Sia Shopify che BigCommerce sono piattaforme di gestione di negozi online che forniscono strumenti per configurare il tuo negozio di e-commerce senza dover avere grandi competenze tecniche.
Si occupano del lavoro più impegnativo, come la creazione di un sito web, la gestione dei pagamenti e la gestione del tuo negozio online, così puoi vendere i tuoi prodotti facilmente. Ti aiutano anche a vendere articoli fisici come vestiti, gioielli e mobili, beni digitali come e-book e musica, e persino servizi come corsi di yoga.
In Canada, Shopify è nata nel 2006. I suoi fondatori, Tobias Lütke, Daniel Weinand e Scott Lake, hanno provato a vendere snowboard, ma utilizzando piattaforme di vendita online mal progettate. Hanno creato Shopify, che, a partire dal 2025, è utilizzato da oltre 1,7 milioni di aziende. Molte aziende note e piccole startup come Gymshark, Allbirds e altre lo utilizzano. Shopify è nota per la sua facilità d'uso e per un ampio app store che consente di integrare quasi tutte le funzionalità.
Nel 2009, BigCommerce è stata fondata ad Austin, in Texas, da Eddie Machaalani e Mitchell Harper. Il loro obiettivo era sviluppare una piattaforma ricca di funzionalità, precaricata con utility chiave per controllare l'uso eccessivo di componenti aggiuntivi. Tra i suoi utenti figurano piccole imprese e marchi famosi come Ben & Jerry's e Skullcandy.
BigCommerce è la soluzione ideale per le aziende che cercano una soluzione completa con una miriade di funzionalità accessibili fin dall'inizio e con ampio margine di scalabilità.
Entrambe le piattaforme soddisfano le esigenze di base di un sito web, come hosting, sicurezza e manutenzione, consentendo di risparmiare sui costi di uno sviluppatore web. Offrono anche la vendita multicanale direttamente dal tuo sito web, dai social media o da qualsiasi marketplace online, e gestiscono l'intero ordine, dall'elaborazione alla spedizione. Le piattaforme differiscono per modelli di prezzo, inclusioni e usabilità complessiva. Analizziamo ogni aspetto passo dopo passo per determinare quale sia la più adatta a te.
Prezzi: quanto costano?
Il prezzo è uno degli aspetti più importanti da considerare, soprattutto quando si cercano funzionalità per semplificare i processi di e-commerce. Trovare la soluzione più adatta al tuo negozio online significa considerare sia le esigenze attuali che quelle future. È importante considerare anche il potenziale di espansione del negozio in caso di aumento della domanda dopo l'attivazione su Shopify. Nella prossima sezione, analizzeremo tutti i dettagli, le opzioni di prezzo e alcuni esempi sia per BigCommerce che per Shopify.
Prezzi Shopify
Shopify offre una gamma di piani per adattarsi a diverse dimensioni aziendali:
- Di base: Disponibile a $ 29 al mese con pagamento annuale, o $ 39 al mese. Pensato per i principianti, il piano Basic include un sito web con blog e canali di vendita come Facebook e Instagram, prodotti illimitati, report di base su vendite e visitatori e due account per il personale. È perfetto per chi è alle prime armi e desidera un negozio semplice e senza fronzoli.
- Shopify: $79 al mese con pagamento annuale, o $105 con rate mensili. Questo piano include report professionali, sconti sulle spedizioni e cinque account per il personale. È ideale per le piccole imprese in espansione, poiché offre strumenti di gestione avanzati.
- Avanzato: $ 299 al mese con pagamento annuale, o $ 399 al mese. Questa soluzione è rivolta alle grandi attività di vendita al dettaglio, in quanto offre report avanzati, tariffe di spedizione in tempo reale da UPS e FedEx e 15 account per il personale. È pensata per aziende con un fatturato elevato e attività complesse.
- Più: A partire da $ 2000 al mese, è pensato per le grandi aziende, con un budget che supera il milione di dollari all'anno. Offre inoltre prezzi personalizzati, supporto dedicato, checkout personalizzati e altro ancora per le aziende con traffico elevato.
Lo svantaggio di Shopify sono le commissioni di transazione. Se scegli di non abilitare Shopify Payments (il loro sistema di elaborazione dei pagamenti), incorrerai in commissioni aggiuntive per transazione. Queste commissioni sono fissate a: Base 2%, Shopify 1%, Avanzata 0,5% e Plus (negoziata e inferiore). Considera questo: vendendo un articolo da 1000 $ con la formula Base, Shopify addebiterà altri 20 $ oltre alla consueta commissione sulla carta di credito del 2,9% più 30 centesimi. Per molti, questo sarà un problema man mano che le vendite aumentano.
Shopify offre un piano Starter a 5 dollari al mese. Tuttavia, questo piano è molto limitato alla vendita tramite pagine social o all'inserimento di un pulsante "Acquista" sui blog. I negozi completi non sono supportati. Offrono una prova gratuita di 3 giorni, seguita da un'offerta promozionale di 1 dollaro al mese per 3 mesi nel 2025. Questo è un buon modo per testare il terreno.
Prezzi BigCommerce
BigCommerce ha livelli simili ma con una differenza fondamentale:
- Standard: $ 29,95 al mese con fatturazione annuale (o $ 39,95 al mese). Ottieni prodotti illimitati, un sito web, canali di vendita, report di base e account illimitati per il personale. È molto simile a ciò che offre Shopify Basic, ma gli accessi extra per il tuo team sono un bonus se hai molti collaboratori.
- Più: $ 79,95 al mese con fatturazione annuale (o $ 105,95 al mese). Questo livello di abbonamento aggiunge il tagging per gruppi di clienti (per targettizzare acquirenti specifici, come i "VIP"), il filtraggio dei prodotti (navigazione più semplice), il recupero dei carrelli abbandonati e analisi aggiuntive. È ideale per i negozi che stanno guadagnando terreno e desiderano aumentare le vendite.
- Professionista: $ 299,95 al mese all'anno (o $ 399,95 al mese). Ideale per aziende in crescita con un traffico elevato. Ottieni SSL personalizzato (un aumento della sicurezza), filtri avanzati, recensioni dei clienti Google e limiti più elevati (fino a $ 400.000 di vendite annuali prima di dover effettuare l'upgrade). È pronto per una crescita significativa.
- Impresa: Prezzi personalizzati che solitamente partono da migliaia di dollari. Questa soluzione è pensata per i grandi player, come aziende con più negozi o milioni di fatturato. Include supporto dedicato, funzionalità prioritarie e integrazioni personalizzate.
- La caratteristica distintiva? BigCommerce non applica commissioni di transazione su nessun piano, indipendentemente dal processore di pagamento. PayPal, Stripe o qualsiasi altro. Paghi la tariffa standard (2,9% + 30 centesimi). Vendi 1000 dollari con PayPal? Mantieni 1000 dollari meno le commissioni sulla carta, senza costi aggiuntivi da parte di BigCommerce. Questo è fantastico per i negozi con vendite elevate. Offrono una prova gratuita di 15 giorni, più lunga dell'offerta standard di Shopify, offrendoti più tempo per testare le loro funzionalità.
Tabella dei prezzi
Ecco come si confrontano a colpo d'occhio:
Tabella dei prezzi
| Funzione | Shopify | BigCommerce |
|---|---|---|
| Prezzo di partenza | $29/mese | $29,95/mese |
| Prezzo di fascia media | $79/mese | $79,95/mese |
| Prezzo standard massimo | $299/mese | $299,95/mese |
| Prezzo aziendale | Personalizzato (Shopify Plus) | Personalizzato (Impresa) |
| Commissioni di transazione | Sì (0,5%-2%) | NO |
| Prodotti Illimitati | SÌ | SÌ |
| Conti del personale | 2-15 (dipendente dal piano) | Illimitato |
Scenari di prezzo
Gli scenari di prezzo illustrano alcune possibilità di costo e non devono essere utilizzati a fini di marketing.
- Piccolo negozio: Vendere saponi fatti a mano a 500 $ al mese genera un guadagno totale di 39 $ su Shopify Basic (29 $ + 10 $ di commissioni, pari al 2% delle vendite). Su BigCommerce Standard, pagheresti 29,95 $. Pertanto, BigCommerce è leggermente più economico.
- Piccola impresa: Passare a $ 5000 al mese di vendite con le vendite di magliette. Shopify Basic con PayPal costa $ 29 + $ 100 di commissioni = $ 129 e BigCommerce Standard $ 29,95. Ora BigCommerce ti fa risparmiare quasi $ 100.
- Negozio in crescita: Passare a $ 50.000 di vendite con articoli per animali domestici. L'account PayPal avanzato di Shopify costerà $ 299 e $ 250 di commissioni (0,5%). BigCommerce Pro costa $ 299,95 senza commissioni. Un risparmio di $ 250.
- Grande Giocatorer: Passare a vendere 500.000 dollari al mese di elettronica. Shopify Plus potrebbe costare 2.000 dollari e 1.000 dollari di commissioni con uno 0,2% di BigCommerce Enterprise (personalizzato) e nessuna commissione, portandoli in vantaggio di 1.000 dollari.
Costi nascosti da tenere d'occhio: entrambe le aziende richiedono un dominio che costerà dai 10 ai 20 dollari all'anno. Shopify può aggiungere costi aggiuntivi con 10 dollari per la SEO, 15 dollari per le recensioni e 20 dollari per gli strumenti di spedizione. 45 dollari al mese si aggiungono rapidamente. BigCommerce offre una gamma più ampia di funzionalità come recensioni e filtri, che potrebbero farti risparmiare sui componenti aggiuntivi. Su entrambe le piattaforme, potresti pagare dai 150 ai 350 dollari per i temi premium, o dai 150 ai 350 dollari se hai bisogno di funzionalità aggiuntive non fornite dai temi gratuiti. Sebbene Shopify Payments abbia i suoi vantaggi, presenta alcuni difetti, come l'impossibilità di cambiare processore di pagamento. Con BigCommerce, puoi scegliere qualsiasi gateway di pagamento e non ci saranno penali.
Rispetto ad altri. A differenza di altri competitor, WooCommerce su WordPress è gratuito, ma prevede costi aggiuntivi per l'hosting (da 5 a 50 dollari al mese) e i plugin (da 10 a 100 dollari ciascuno). Questo potrebbe essere più economico per chi ha una certa conoscenza tecnica, ma potrebbe essere più impegnativo per altri. Wix è una buona opzione per i negozi più piccoli, poiché i suoi piani partono da 17 dollari al mese. Shopify e BigCommerce si posizionano tra questi e più verso il centro, entrambi convenienti e robusti.
Conclusione: Inizialmente, per i principianti ha più senso iscriversi a Shopify, grazie alle commissioni più basse. Tuttavia, man mano che si inizia a crescere, non si dovranno pagare commissioni con BigCommerce, il che lo rende più economico. Il modello senza commissioni di BigCommerce consente di risparmiare notevolmente man mano che si cresce.
Facilità d'uso: quanto sono semplici da configurare e utilizzare?
Una piattaforma con un'interfaccia difficile da comprendere è una piattaforma che non vorrai usare. Fortunatamente, Shopify e BigCommerce hanno semplificato questo aspetto.
Shopify
Quindi, quanto è facile usare Shopify? Il suo design e le sue funzionalità sono pensati per essere semplici. Dopo la registrazione, è come se qualcuno ti guidasse passo dopo passo. Ti pone domande come: "Come si chiama il tuo negozio?", "Cosa vendi?". Se rispondiamo con "Jane's Crafts" e "borse fatte a mano", possiamo far sì che il sistema crei un sito base in pochi minuti. La dashboard è la tua postazione di comando, ed è intuitiva e intuitiva per l'utente.
Non ci sono menu nascosti nell'interfaccia, il che rende semplice navigare tra Prodotti per aggiungere articoli da vendere, Ordini per monitorare le vendite, Clienti per vedere gli acquirenti e Impostazioni per regolare tutto.
In tre minuti puoi aggiungere un prodotto. Clicca su "Aggiungi prodotto", inserisci "Borsa in pelle", imposta il prezzo a 25 dollari, carica una foto e inserisci la descrizione "Elegante e resistente". Con l'editor, puoi trascinare e rilasciare le immagini e aggiungere pulsanti senza bisogno di scrivere codice. È così semplice che le persone possono lanciare i loro negozi lo stesso giorno in cui si registrano.
Tutti i piani offrono supporto via email e chat 24 ore su 24, 7 giorni su 7, con supporto telefonico per i piani avanzati ($299) e superiori. Il centro assistenza contiene articoli su "Come aggiungere prodotti" e video passo passo. Sono inoltre disponibili suggerimenti condivisi dagli utenti nei forum e nei gruppi Facebook dedicati. Se il tuo negozio non si carica, chattare con l'assistenza può aiutarti a risolvere il problema in circa 10 minuti.
BigCommerce
Offre molte più opzioni da esplorare, ma è comunque intuitivo. Con il nome del tuo negozio e una descrizione dei tuoi prodotti, il sito viene creato automaticamente. Prodotti, Ordini, Marketing, Analisi e Impostazioni sono solo alcune delle sezioni della moderna dashboard.
Per i nuovi utenti, tutto è intuitivo, ma la configurazione dei filtri e dei gruppi di clienti potrebbe richiedere circa un'ora per essere compresa.
Caricare nuovi prodotti è altrettanto semplice: cerca "Aggiungi prodotto", digita "Set di sottobicchieri in legno", imposta il prezzo a $ 15, carica un'immagine e scrivi una breve descrizione "Perfetto per gli amanti del caffè" e clicca su Salva. Anche la casella della descrizione è drag-and-drop, il che significa che è possibile selezionare un banner, posizionarlo in alto, trascinare un elenco di prodotti sotto e modificare il font. Non è richiesta alcuna programmazione, a meno che non si desideri dedicare tempo alle funzionalità avanzate, che possono essere integrate con il codice.
L'assistenza è eccellente: chat, email e telefono 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per ogni piano, anche Standard ($ 29,95). Shopify riserva l'assistenza telefonica ai piani più costosi, rendendo BigCommerce più accessibile. Il loro centro assistenza offre guide come "Configurazione del primo prodotto" e altri utili tutorial video. Indecisi? Chiamate e il problema verrà risolto in breve tempo.
Scenario passo dopo passo
Supponiamo che tu venda candele:
Shopify: 9:00, iscrizione, fatto. Il nome è "Glow Haven". 9:10, selezione di un tema tra quelli gratuiti disponibili. 9:15, "Candela alla lavanda" per 10 dollari e "Candela alla vaniglia" per 12 dollari, fatto. 9:25, trascinamento di un'immagine sulla home page. 9:30, clic su "Lancia". Pronto per la vendita entro le 9:35.
BigCommerce: 9:00, iscrizione, fatto. 9:05 "Candle Cozy" è il nome. 9:10, scelta del tema e fatto. 9:20, aggiunta delle candele. 9:30, esplorazione dei filtri (come "Profumo") e impostazione di uno. 9:45, inserimento del banner. 9:55, inizio dell'evento. Inizio delle vendite entro le 10.
Con Shopify ci vogliono 30 minuti, mentre con BigCommerce ci vuole un'ora. Anche se BigCommerce richiede un'ora, aggiunge passaggi aggiuntivi preziosi, come i filtri.
Con la ripresa e l'arretrato: l'utente di Shopify: Sarah, una fornaia, dice, "Ho aperto il mio negozio di biscotti in un'ora. La dashboard è così semplice che ho cliccato e ho capito tutto. Non ho mai visto una tale facilità nell'allestire un negozio."
Utente di BigCommerce: Mike, un venditore di giocattoli. Dice "Ho avuto un giorno per familiarizzare con il sito e mi è piaciuto particolarmente il supporto telefonico. Ora adoro le funzionalità aggiuntive."
Facilità comparativa: WooCommerce richiede la conoscenza di WordPress e l'installazione di plugin, che potrebbe richiedere ore o giorni per un principiante. Wix, con la sua funzionalità drag-and-drop, è intuitivo per i siti web di piccole e medie dimensioni. Shopify e BigCommerce offrono un mix di semplicità e complessità, con Shopify che si distingue per la velocità.
Riepilogo: Sebbene BigCommerce sia più semplice e offra più opzioni di supporto, Shopify è il migliore in termini di semplicità e facilità d'uso.
Le opzioni a pagamento come "Prestige", perfetta per la moda, o "Broadcast", più audace per la tecnologia, aggiungono layout ed effetti come presentazioni e animazioni al passaggio del mouse.
L'editor è drag-and-drop. Se desideri una foto grande del tuo prodotto, la trascini in alto. Se ti serve un pulsante "Acquista ora", puoi sceglierne uno rosso e rilasciarlo nella posizione preferita. Scegliere fino a due temi e mezzo da personalizzare non è male, considerando il prezzo. Shopify non richiede alcuna conoscenza di programmazione per configurare il tema, ma se conosci un po' di HTML o CSS, Shopify utilizza un linguaggio di programmazione chiamato Liquid per permetterti di personalizzarlo al pixel. I design responsive sono fondamentali, poiché oltre il 50% degli acquirenti tende a utilizzare dispositivi mobili. Shopify li implementa tutti, compatibili con dispositivi mobili, tablet e laptop.
BigCommerce
I temi a pagamento di BigCommerce hanno un prezzo molto conveniente, tra i 150 e i 350 dollari, simile a quello di Shopify. Offrono 150 temi tra cui scegliere, tra cui 12 gratuiti. Le opzioni gratuite, semplici e versatili, come "Cornerstone", sono perfette per abbigliamento, cibo o regali. Quelle a pagamento, come "Vault", elegante per la tecnologia, o "Fortune", più nitide per i grandi negozi, offrono extra come lo zoom dei prodotti o layout multicolonna.
Anche l'editor è drag-and-drop. Spostare un banner "Saldi" verso l'alto, sovrapporre le immagini dei prodotti sottostanti e cambiare il font in grassetto è semplicissimo. Se sei un programmatore, ti troverai estremamente a tuo agio con BigCommerce, poiché utilizza Stencil, un framework intuitivo come Liquid. Non sei limitato a programmare all'interno di "Page Builder", poiché puoi sovrapporre le sezioni per creare pagine senza restrizioni e costi aggiuntivi. Scoprirai anche che i temi sono responsive e il tuo negozio funzionerà in modo ammirevole su qualsiasi schermo.
Segnaposto immagine
Immagina questa situazione con due computer portatili uno accanto all'altro.
A sinistra, potete vedere un negozio Shopify con un tema vivace e colorato che vende fiori. Presenta immagini di grandi dimensioni, pulsanti rosa e decorazioni floreali. Il lato destro mostra un negozio di gadget a tema moderno ed elegante su BigCommerce con uno sfondo scuro, contorni netti e riflessi blu. Didascalia: “Sia Shopify che BigCommerce offrono design accattivanti che si adattano al tuo stile.”
Guida alla personalizzazione
Supponiamo che tu venda caffè:
Shopify: Seleziona "Dawn". Trascina l'immagine di un chicco di caffè nell'intestazione. Inserisci un pulsante verde "Acquista ora". Cambia lo sfondo in marrone e aggiungi una griglia con i prodotti. Fatto in 20 minuti.
BigCommerce: "Cornerstone" è la tua scelta. Crea un banner con la scritta "Fresh Brews". Aggiungi un elenco prodotti. Cambia il font in "Coffee Vibes" e aggiungi un piè di pagina con il tuo logo: il gioco è fatto in 25 minuti.
L'app store di Shopify offre Shogun a 39 $ al mese, con cui è possibile ottenere funzionalità di progettazione aggiuntive, mentre BigCommerce ha altre funzionalità incluse in Page Builder, come banner personalizzati o testimonianze, e sono meno costose.
Suggerimenti per l'acquisto di temi: per la tua comodità, il negozio di temi di Shopify è stato suddiviso in categorie come moda, tecnologia e salute, così puoi trovare più facilmente ciò che stai cercando. BigCommerce offre lo stesso, con i vantaggi aggiuntivi di essere gratuito, a pagamento o responsive per dispositivi mobili. Entrambi offrono anteprime in tempo reale dei loro temi, così puoi vedere come appariranno "Dawn" o "Cornerstone" con i tuoi prodotti prima di effettuare l'acquisto. I temi gratuiti sono semplici ma pratici, mentre quelli a pagamento offrono funzionalità aggiuntive e un aspetto semplificato.
Design a confronto: i prezzi dei temi per WooCommerce su WordPress variano da gratuiti a 100 dollari, con l'avvertenza che sono necessarie competenze tecniche per personalizzarli. Wix offre oltre 800 template gratuiti facili da modificare, ma non focalizzati sull'e-commerce. Shopify e BigCommerce offrono entrambi template dedicati all'e-commerce.
Conclusione: BigCommerce ha più temi, ma entrambe le piattaforme hanno design accattivanti e adattabili.
Strumenti di vendita e marketing: acquisire e fidelizzare i clienti.
La vendita di prodotti ha diversi aspetti, ma il focus principale è sulla pubblicità. Diamo un'occhiata a cosa offrono BigCommerce e Shopify.
Marketing via e-mail
Shopify: è incluso uno strumento di email marketing di base. Con Shopify email, invia email del tipo "Grazie per l'acquisto!" o "Nuovo stock disponibile!". Gratuito per 10.000 email al mese. Successivamente, il costo è di $ 0,001 per ogni email inviata ($ 10 per ulteriori 10.000). La segmentazione delle email richiede programmi aggiuntivi come Hat Lovers Club con Mailchimp a $ 13 o $ 20 per Klaviyo.
BigCommerce: BigCommerce integra funzionalità di posta elettronica. È possibile inviare email automatiche di conferma ordine o di benvenuto a tutti i livelli. Inoltre, con un piano tariffario di 79,95 $ o superiore, è possibile creare gruppi di clienti come "Acquirenti abituali" o "Primi clienti" e inviare email personalizzate per quel gruppo. Si collega anche a Mailchimp o Klaviyo, ma le funzionalità integrate potrebbero essere sufficienti.
Recupero dei carrelli abbandonati
Shopify: a pagamento, puoi inviare un'email personalizzata a chi ha aggiunto articoli al carrello, ma per inviare messaggi automatici come "I tuoi calzini ti aspettano!" devi pagare per altre app. "RecoverMyCart" (15 $ al mese) attiva un sistema email che invia codici sconto del 10% e monitora chi riaccede all'offerta.
BigCommerce offre la funzionalità "Salva Carrello Abbandonato" inclusa nel piano Plus (79,95 $) e superiori. Invia email "Hai dimenticato qualcosa?" con contenuti e sconti personalizzabili. Mostra anche statistiche sulle vendite recuperate senza bisogno di un'app.
Vendere sui social media
Entrambe le piattaforme sono collegate a Facebook, Instagram, TikTok e Pinterest. Shopify offre app come "Facebook Shop" a 10 dollari al mese che consentono agli utenti di posizionare pulsanti "Acquista" e pubblicare annunci. BigCommerce ha questa funzionalità integrata: consente di sincronizzare i prodotti con Instagram e di venderli. Entrambe le piattaforme consentono di controllare le vendite social dalla dashboard.
SEO e pubblicità
La SEO è fondamentale per essere trovati su Google. Entrambe le piattaforme consentono di aggiungere parole chiave come "migliori scarpe da corsa" a titoli e descrizioni. Le app di Shopify come "SEO Booster" a 19 dollari al mese aiutano nell'ottimizzazione. BigCommerce offre potenti strumenti integrati per la modifica di URL, meta tag e altro ancora. Per quanto riguarda gli annunci, entrambe le piattaforme si collegano a Google, ma l'ecosistema di app di Shopify offre più strumenti pubblicitari.
Scenario di marketing
Vendita custodie per telefoni:
Carrello abbandonato: un cliente aggiunge l'articolo "Galaxy Case" al carrello ma non lo acquista. BigCommerce invia "15% di sconto! Lo vuoi ancora?". Gli utenti Shopify hanno bisogno di "RecoverMyCart", ma la stessa automazione funziona una volta configurata. Email: un cliente invia un'email promozionale con il titolo "Saldi invernali". L'email di Shopify viene trasmessa a tutti i clienti. BigCommerce segmenta i "Top Spenders" e invia loro un'email con uno sconto del 20%. Social: pubblica su Instagram. Shopify aggiunge automaticamente un link "Acquista ora" e lo stesso fa BigCommerce, ma offrono diverse opzioni di marketing.
Pagamenti Shopify e BigCommerce in evidenza: BigCommerce è in testa per WooCommerce, che necessita di plugin a pagamento per carrelli e email. Abbiamo visto che Wix forniva le email, ma non offriva opzioni di recupero. Shopify e BigCommerce sono in testa, il primo con una crescita basata sulle applicazioni e il secondo con opzioni integrate.
Ultimi pensieri: BigCommerce ha pagato e Shopify ha più budget per le applicazioni, il che lo rende il leader in termini di opzioni.
Pagamenti: monetizzazione senza interruzioni
I tuoi percorsi di ricezione dei pagamenti: le commissioni devono essere semplici e chiare per te, e chiare per gli acquirenti. Ecco come funzionano.
Con Shopify hai a disposizione oltre cento opzioni di pagamento, come PayPal, Stripe, Apple Pay, Google e persino Shopify Payments. Con Shopify Payments paghi il 2,9% e 30 centesimi per le vendite online e il 2,7% per le vendite di persona. Esistono gateway di pagamento alternativi come PayPal (Base: 2%, Shopify: 1%, Avanzato: 0,5%) per pagamenti con commissioni minime durante le vendite. La loro commercializzazione per account base (Commercial End: PayPal) comporta una perdita di circa il 2% più 30 centesimi.
Pagamenti con Big Commerce tramite PayPal, Stripe, Square e persino pagamenti internazionali. Big Commerce offre 100 gateway e non ne addebita alcuno. Il loro account addebita ai processori di pagamento standard il 2,9% e 30 centesimi per l'elaborazione. I conti correnti di Big Commerce prevedono anche vendite pre-contrassegnate, quindi non solo si gestiscono i 100 gateway PayPal, ma non si paga nulla per essi.
Esempi di pagamento: Vendere 5000 $ offre ai clienti PayPal il lussuoso prezzo di Shopify Payments. Paghi il 2,9% e 30 centesimi per le prime 5000 vendite. PayPal con la tariffa base ti addebita il 20%. BigCommerce ti rimborsa i 145 $ in più che ti ha addebitato per i pagamenti PayPal.
Vendere 50.000 dollari con GoDaddy PayPal comporta il prezzo di un account Shopify Advanced. Si paga il 2,9% e 30 centesimi per l'account successivo, a cui si aggiungono 250 dollari di commissioni, per un totale di 1.745 dollari. BigCommerce = 1.495 dollari.
Procedura di pagamento: il pagamento su Shopify è piuttosto rapido: nome, indirizzo, carta di credito, fatto. È personalizzabile con i loghi su Shopify Plus. Anche BigCommerce è fluido; il pagamento come ospite è disponibile su tutti i piani, quindi non è necessario alcun account.
Conclusione: BigCommerce consente di risparmiare sulle commissioni, mentre Shopify Payments di Shopify è un sistema efficiente se utilizzato.
Scalabilità: Cresci senza limiti
La tua piattaforma deve gestire la crescita: più prodotti, più traffico. Diamo un'occhiata a come scalare.
Shopify: il piano All di Shopify include prodotti e larghezza di banda illimitati. È ospitato su Google Cloud, quindi è veloce anche durante il Black Friday. L'inventario è gestito tramite app come Stocky (29 dollari al mese) e marchi come Nestlé si affidano a Shopify Plus per vendite multimilionarie.
BigCommerce: BigCommerce offre anche prodotti e larghezza di banda illimitati con un uptime del 99,99%. La funzionalità multi-store (più negozi, un unico account) è disponibile a partire dalla versione Pro ($ 299,95). I piani Enterprise sono utilizzati da colossi come Toyota.
Storia di crescita: inizia con 10 cappelli. Scala fino a 1000 prodotti e 100.000 dollari al mese. Shopify si espande con le app; BigCommerce utilizza strumenti integrati come i filtri.
Conclusione: entrambi sono ben scalabili, BigCommerce è più adatto alle aziende.
Assistenza clienti: aiuto quando ne hai bisogno
Il supporto è importante quando le cose vanno male, ed ecco cosa ti viene offerto.
Shopify: tutti i piani offrono supporto via chat ed email 24 ore su 24, 7 giorni su 7, con supporto telefonico disponibile a partire dal piano Advanced ($ 299). Il centro assistenza, i video e la vasta community offrono un supporto affidabile.
I clienti di BigCommerce ricevono assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7 tramite chat, e-mail e telefono su tutti i piani, anche quello Standard da 29,95 $. Sono disponibili guide e video di supporto, oltre al supporto della community.
Esempio di supporto: problemi di spedizione. La chat di Shopify risolve il problema in 15 minuti (telefono per i piani superiori). L'assistenza telefonica di BigCommerce risolve il problema in 10 minuti.
Conclusione: BigCommerce offre più opzioni di supporto.
Sicurezza: mantenerla al sicuro
Sia Shopify che BigCommerce sono ugualmente sicuri, poiché entrambi offrono lo stesso SSL gratuito, sono conformi allo standard PCI DSS e ospitano su Google Cloud. BigCommerce offre SSL gratuito, è conforme allo standard PCI DSS e ha la certificazione ISO 27001, il che garantisce loro maggiore credibilità.
Conclusione: entrambi sono sicuri, ma BigCommerce ha più certificazioni.
I dati sui marchi e sugli acquirenti guidano le decisioni di un'azienda. Ecco come possono aiutare:
Shopify fornisce report di base sui piani inferiori e statistiche avanzate sui piani Shopify da $79 in su. I report sono arricchiti dalle app.
BigCommerce fornisce report dettagliati su tutti i piani, che includono vendite, clienti e tendenze.
Conclusione: BigCommerce fornisce più dati in anticipo.
Conclusione: la tua scelta
Se sei un principiante o ami le app, Shopify è la soluzione che fa per te. I negozi di piccole e medie dimensioni prosperano facilmente. BigCommerce è adatto alle aziende con volumi elevati o in crescita, senza commissioni e con strumenti integrati. Assicurati di testare le loro versioni di prova, quindi scegli la soluzione più adatta a te. Aziende con volumi elevati o in crescita, senza commissioni e con strumenti integrati. Prova le loro versioni di prova e scegli la soluzione più adatta a te.
