Olha, se você está pensando em abrir uma loja online, provavelmente já ouviu falar do Shopify. Ele está em todo lugar hoje em dia. Mas com tantas plataformas por aí (e algumas duvidosas também), você pode estar se perguntando: O Shopify é realmente legítimo?
Passei anos ajudando pessoas a montar lojas online e vou explicar tudo o que você precisa saber sobre o Shopify: o bom, o ruim e o "gostaria que alguém tivesse me dito isso antes de eu começar".
Resposta rápida: Sim, o Shopify é legítimo
Para aqueles que querem apenas o resultado final: Sim, o Shopify é 100% legítimo. É uma empresa de capital aberto (NYSE: SHOP) que movimenta mais de 4 milhões de lojas no mundo todo. Mas isso não significa automaticamente que ela seja a certa para SEU negócio.
Vamos nos aprofundar no que faz o Shopify funcionar, quem deve usá-lo e quem pode querer procurar outro lugar.
Afinal, o que é exatamente o Shopify?
O Shopify é basicamente uma plataforma tudo-em-um que permite que você crie uma loja online sem precisar ser um gênio da tecnologia. Pense nisso como alugar um espaço de varejo totalmente equipado em vez de construir uma loja do zero.
Aqui está o que você recebe:
- Um construtor de sites projetado especificamente para lojas online
- Funcionalidade do carrinho de compras
- Processamento de pagamento seguro
- Ferramentas de gerenciamento de estoque
- Uma maneira de lidar com frete e impostos
- Vitrines otimizadas para dispositivos móveis
- Ferramentas de marketing para ajudar a expandir seus negócios
A parte legal? Você não precisa saber codificar ou contratar um desenvolvedor para começar. Ele é projetado para pessoas comuns que querem vender coisas online.
Sinais de confiança: por que a Shopify tem credibilidade nas ruas
Antes de confiar seu negócio a qualquer plataforma, você quer uma prova de que ela é real. Eis por que o Shopify passa no teste de farejamento:
- Atuando desde 2006 – Eles sobreviveram e prosperaram por quase duas décadas
- Potencializa grandes marcas como Allbirds, Gymshark e Kylie Cosmetics
- Negociado publicamente na Bolsa de Valores de Nova York
- Processou mais de US$ 175 bilhões em vendas para comerciantes em 2023
- Tem mais de 10.000 funcionários mundialmente
Esta não é uma operação passageira que pode desaparecer amanhã com seu dinheiro.
Preços da Shopify: qual é o custo real?
Uma das perguntas mais comuns que recebo é sobre quanto O Shopify realmente custa. Vamos dividir:
| Plano | Preço mensal | Taxas de transação | Melhor para |
|---|---|---|---|
| Básico | $39 | 2,9% + 30 centavos | Iniciantes, novas lojas |
| Shopify | $105 | 2,6% + 30 centavos | Negócios em crescimento |
| Avançado | $399 | 2,4% + 30 centavos | Comerciantes de alto volume |
Mas há algo que eles não deixam muito óbvio: há outros custos que podem aumentar:
- Aplicativos e extensões – A maioria das lojas precisa de pelo menos algumas, que podem custar de US$ 5 a US$ 50 cada por mês
- Temas Premium – Taxas únicas de $ 150-350 se você quiser algo mais sofisticado do que os temas gratuitos
- Nome de domínio – Cerca de US$ 14-20 por ano
- Marketing por e-mail – O Shopify Email é gratuito para seus primeiros 10.000 e-mails por mês, depois US$ 1 por 1.000 e-mails
O custo mensal real para a maioria das pequenas empresas acaba sendo de US$ 50 a US$ 150 quando você considera alguns aplicativos essenciais.
O bom, o mau e o feio: uma conversa real sobre o Shopify
Vamos falar a verdade sobre o que é incrível e o que é frustrante no Shopify.
As coisas boas 👍
- Super fácil de usar – Você pode literalmente montar uma loja básica em uma tarde
- Tempo de atividade confiável – Sua loja permanece online, mesmo durante grandes liquidações
- Compatível com dispositivos móveis imediatamente – Todos os temas ficam bem em telefones
- Excelente segurança – Eles lidam com a conformidade PCI e atualizações de segurança
- Suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana – Humanos reais com quem você pode conversar
- Grande ecossistema de aplicativos – Mais de 8.000 aplicativos para estender a funcionalidade
As coisas não tão boas 👎
- Taxas de transação – Eles ficam com uma parte de cada venda (a menos que você use o Shopify Payments)
- Dependência de aplicativo – Você provavelmente precisará de vários aplicativos pagos para recursos básicos
- O blog de conteúdo é básico – Não é ótimo se o marketing de conteúdo for sua estratégia principal
- Pode ficar caro – Os custos aumentam à medida que você escala
- Personalização limitada sem conhecimento de codificação
- Os recursos de marketing por e-mail são básicos comparado a plataformas dedicadas
A verdade é que nenhuma plataforma é perfeita. Mas a Shopify acerta nas coisas importantes para a maioria dos vendedores online.
Quem deve (e não deve) usar o Shopify?
O Shopify não é um modelo único. Vamos falar sobre para quem ele funciona e quem deve procurar em outro lugar.
O Shopify é perfeito para:
- Empreendedores iniciantes que querem algo fácil de usar
- Vendedores de produtos físicos – especialmente aqueles que transportam bens tangíveis
- Empresas que planejam crescer do pequeno ao grande
- Marcas que buscam um visual profissional e elegante sem um desenvolvedor personalizado
- Vendedores omnicanal que querem vender online, pessoalmente e nas redes sociais
O Shopify pode não ser ótimo para:
- Vendedores de produtos digitais – Existem opções mais baratas com melhor entrega digital
- Empresas com orçamentos super apertados – As mensalidades somam-se
- Empresas que priorizam o conteúdo – Os recursos do blog são bem básicos
- Empresas que precisam de personalizações complexas sem um desenvolvedor
- Grandes empresas com requisitos exclusivos (embora o Shopify Plus possa funcionar)
Perguntas comuns que as pessoas fazem sobre o Shopify
Vamos responder a algumas perguntas que você pode estar se perguntando:
“O Shopify é seguro e protegido?”
Sim, com certeza. A Shopify cuida de todas as questões técnicas de segurança, como certificados SSL, conformidade com PCI para pagamentos e atualizações regulares de segurança. Os dados do seu cliente são protegidos por medidas de segurança padrão do setor. Eles têm a confiança de milhões de comerciantes e têm um histórico sólido de manter as lojas e os dados dos clientes seguros.
“Posso realmente ganhar dinheiro no Shopify?”
As pessoas ganham de tudo, desde dinheiro extra até negócios de sete dígitos, no Shopify. Mas a plataforma é apenas uma ferramenta – você ainda precisa de um bom produto, estratégia de marketing e senso de negócios. O Shopify não criará vendas magicamente, mas remove muitas barreiras técnicas que poderiam te segurar.
“E o atendimento ao cliente da Shopify?”
Este é, na verdade, um dos pontos fortes da Shopify. Eles oferecem suporte 24/7 via chat, e-mail e telefone. A maioria dos problemas é resolvida rapidamente, embora problemas técnicos complexos às vezes demorem mais. Eles também têm uma ampla central de ajuda e fóruns comunitários ativos.
“O Shopify é bom para SEO?”
O Shopify cobre os conceitos básicos de SEO muito bem. Você pode editar meta títulos e descrições, personalizar URLs e ele gera mapas de site automaticamente. Os sites são amigáveis para dispositivos móveis (um grande fator de classificação do Google). Dito isso, não é a melhor plataforma para SEO — alguns elementos técnicos de SEO são mais difíceis de personalizar do que em outras plataformas.
“Preciso saber programar para usar o Shopify?”
Não! Você pode construir e executar uma loja completa sem tocar em uma linha de código. O editor visual permite que você arraste e solte elementos, e a maioria das personalizações pode ser feita por meio de configurações simples. Dito isso, saber um pouco de HTML/CSS básico abre opções de personalização mais avançadas.
Como o Shopify se compara a outras plataformas de comércio eletrônico
Vamos ver como o Shopify se compara a outras opções populares:
| Plataforma | Melhor para | Preço inicial | Facilidade de uso | Personalização | Taxas de transação |
|---|---|---|---|---|---|
| Shopify | Comércio eletrônico completo | $ 39/mês | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Sim | Sim (a menos que você use o Shopify Payments) |
| WooCommerce | Usuários do WordPress | Grátis (+ hospedagem) | ⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐ | Não (taxas de processamento de pagamento são aplicáveis) |
| BigCommerce | Lojas ricas em recursos | US$ 29,95/mês | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Sim | Não (taxas de processamento de pagamento são aplicáveis) |
| Wix | Lojas simples | US$ 27/mês | ⭐⭐⭐⭐⭐⭐ | Sim | Não (taxas de processamento de pagamento são aplicáveis) |
| Gratis, logomarca gratis, | Marcas focadas em design | $ 33/mês | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Sim | 3% no plano básico |
A escolha certa realmente depende de suas necessidades específicas. O Shopify tende a ser a opção mais completa para a maioria dos vendedores, mas nem sempre é o mais barato ou flexível.
Histórias de sucesso reais: empresas que estão arrasando no Shopify
É sempre útil ver exemplos reais. Aqui estão alguns negócios que começaram pequenos no Shopify e cresceram para algo grande:
- Tubarão de ginásio: Começou como uma pequena marca de roupas fitness em uma garagem, agora vale mais de US$ 1 bilhão
- Moda Nova: Construiu todo o seu império de fast-fashion no Shopify
- Todos os pássaros:Passou de uma campanha no Kickstarter para uma empresa de capital aberto
- Relógios MVMT: Começou com apenas US$ 15.000 e foi vendido para o Movado Group por US$ 100 milhões
Mas não são apenas grandes marcas. Pessoas comuns também estão construindo negócios sustentáveis:
“Comecei minha loja de velas como um negócio paralelo durante a pandemia com apenas US$ 500. Dois anos depois, pedi demissão e agora ganho seis dígitos anualmente. O Shopify tornou possível para alguém como eu, com zero habilidades tecnológicas, construir um negócio de verdade.” – Sarah T., Proprietária de uma pequena empresa
Introdução: Um Roteiro Rápido
Se você está pensando em experimentar o Shopify, aqui está um roteiro simples a seguir:
- Aproveite o teste gratuito – Shopify oferece 3 dias grátis, não é necessário cartão de crédito
- Escolha um tema – Vá com um gratuito para começar
- Adicione seus produtos – Obtenha pelo menos 5 a 10 para começar a testar
- Configure seu processador de pagamento – O Shopify Payments é mais fácil, mas tem restrições de país
- Configurar envio – Comece de forma simples, depois você pode ficar sofisticado
- Teste o processo de checkout – Faça você mesmo um pedido de teste
- Lançar e começar a promover – Redes sociais, amigos e familiares, etc.
A beleza do Shopify é que você pode começar pequeno e crescer conforme aprende.
Dicas profissionais de alguém que já passou por isso
Depois de ajudar dezenas de empresas a abrirem seus negócios, aqui estão algumas dicas privilegiadas:
- Comece com um tema gratuito – Temas premium são bons, mas desnecessários quando você está apenas começando
- Use o Shopify Payments se disponível em seu país – Evite taxas de transação extras
- Não fique louco com os aplicativos – Adicione aplicativos somente quando tiver uma necessidade específica, não “só por precaução”
- Foco na experiência móvel – A maior parte do seu tráfego virá de telefones
- Use a recuperação de carrinho abandonado integrada do Shopify – Vendas fáceis que você perderia de outra forma
- Configure o Google Analytics desde o primeiro dia – Os dados serão inestimáveis mais tarde
- Junte-se às comunidades do Shopify – Os grupos do Facebook e o fórum do Shopify são minas de ouro de conselhos
Erros comuns do Shopify a evitar
Já vi muita gente tendo dificuldades com o Shopify. Aqui estão as armadilhas a evitar:
- Escolhendo temas excessivamente complicados – Mais simples geralmente é melhor
- Adicionando muitos aplicativos – Eles tornam seu site mais lento e aumentam os custos
- Não testar a experiência móvel – A maioria dos compradores compra em telefones
- Definir taxas de envio muito baixas – Isso pode consumir seus lucros
- Ignorando os princípios básicos de SEO – Títulos e descrições apropriados são importantes
- Não ter fotos nítidas do produto – Este é o fator nº 1 em conversões
- Ignorando os fundamentos do negócio – Nenhuma plataforma pode salvar um modelo de negócio falho
Conclusão: o Shopify vale a pena?
Aqui está minha opinião honesta: O Shopify vale a pena para a maioria das pessoas que estão iniciando um negócio de comércio eletrônico.
Por quê? Porque remove as barreiras técnicas que impedem que muitas boas ideias de negócios saiam do papel. Sim, custa mais do que algumas alternativas. Mas qual é o custo real de passar semanas ou meses lutando com uma plataforma mais técnica, ou pior, nunca lançar nada?
Dito isso, não é para todos. Se você é extremamente consciente do orçamento e tecnicamente habilidoso, plataformas como WooCommerce podem atendê-lo melhor. Se você está apenas vendendo alguns itens como um hobby, Etsy pode ser mais simples.
A melhor abordagem? Aproveite o teste gratuito do Shopify. Crie uma loja básica, adicione alguns produtos e veja como é. Você saberá rapidamente se é a opção certa para o seu negócio.
Considerações finais: a verdadeira questão não é “O Shopify é legítimo?”
A verdadeira questão não é se o Shopify é legítimo – ele é absolutamente. A melhor questão é se o Shopify é a ferramenta certa para SUAS necessidades comerciais específicas.
O comércio eletrônico democratizou o empreendedorismo. Hoje, qualquer pessoa com um produto e alguma agitação pode construir um negócio de verdade. Plataformas como a Shopify tornaram isso mais fácil do que nunca. Mas, no final das contas, a plataforma é apenas a fundação – você ainda precisa construir a casa.
Se você está em dúvida sobre começar sua loja online, meu conselho é simples: pare de pensar demais. Escolha uma plataforma (Shopify ou outra), comece pequeno, aprenda conforme avança e ajuste o curso conforme necessário. O momento perfeito para começar foi ontem, mas hoje também funciona.
Você já experimentou o Shopify ou outra plataforma de e-commerce? Eu adoraria saber sobre suas experiências!
