Começar uma loja online é uma jornada emocionante, mas escolher a plataforma certa pode parecer um quebra-cabeça. Você precisa de algo que seja simples de configurar, que se encaixe no seu orçamento, tenha uma boa aparência, ajude você a vender e cresça com o seu negócio. Shopify e BigCommerce são duas das opções mais populares que existem, confiáveis por milhões de donos de lojas no mundo todo. Ambas prometem facilitar o comércio eletrônico, mas são construídas de forma diferente, com pontos fortes e peculiaridades únicas.
Este artigo se aprofunda em todos os detalhes que você precisa para decidir entre Shopify e BigCommerce: detalhamento de preços, facilidade de uso, opções de design, ferramentas de vendas e marketing, sistemas de pagamento, escalabilidade, suporte ao cliente, recursos de segurança e capacidades analíticas. Usaremos uma linguagem simples, incluiremos uma tabela de comparação e adicionaremos um espaço reservado para imagens para manter as coisas claras. No final, você saberá exatamente qual plataforma atende às suas necessidades — seja você um iniciante vendendo artesanatos feitos à mão ou um negócio em crescimento visando milhões em vendas.
Introdução: O que são Shopify e BigCommerce?
Shopify e BigCommerce são plataformas que permitem que você crie e gerencie uma loja online sem precisar ser um especialista em tecnologia. Elas cuidam de coisas complicadas — como construir um site, processar pagamentos e manter sua loja online — para que você possa se concentrar em vender seus produtos. Quer você esteja oferecendo itens físicos como roupas, joias ou móveis, bens digitais como e-books ou música, ou até mesmo serviços como aulas de ioga, essas ferramentas têm tudo o que você precisa.
Shopify começou em 2006 no Canadá. Nasceu quando seus fundadores, Tobias Lütke, Daniel Weinand e Scott Lake, queriam vender snowboards online, mas achavam as plataformas existentes muito desajeitadas. Eles construíram o Shopify do zero, e ele cresceu e se tornou um gigante, impulsionando mais de 1,7 milhão de empresas até 2025. Grandes nomes como Gymshark, Allbirds e até mesmo pequenas startups o usam. A reputação do Shopify vem de sua simplicidade e de uma enorme loja de aplicativos que permite adicionar quase qualquer recurso imaginável.
BigCommerce começou em 2009 em Austin, Texas, fundada por Eddie Machaalani e Mitchell Harper. O objetivo deles era criar uma plataforma repleta de ferramentas poderosas prontas para uso, reduzindo a necessidade de complementos extras. É usada por marcas como Ben & Jerry's, Skullcandy e inúmeras pequenas empresas. O BigCommerce se concentra em fornecer tudo o que você precisa antecipadamente, especialmente se você estiver planejando expandir rapidamente.
Ambas as plataformas oferecem hospedagem (mantendo seu site ativo), segurança e atualizações, então você não precisa contratar um desenvolvedor web. Elas permitem que você venda em vários canais — como seu site, mídia social ou marketplaces — e lide com pedidos do início ao fim. Mas elas diferem em como cobram, o que incluem e como se sentem ao usar. Vamos dividir tudo passo a passo para ver qual é o certo para você.
Preços: Quanto custam?
O preço geralmente é a primeira coisa que você olha ao escolher uma plataforma. Você precisa saber o que está pagando agora e o que pode pesar na sua carteira mais tarde, conforme sua loja cresce. Vamos explorar os preços da Shopify e da BigCommerce em detalhes, com exemplos para mostrar como isso acontece.
Preços do Shopify
A Shopify oferece uma variedade de planos para se adequar a diferentes tamanhos de negócios:
- Básico: US$ 29 por mês se você pagar anualmente (ou US$ 39 por mês). Isso inclui produtos ilimitados, um site com um blog, canais de vendas (como Facebook ou Instagram), relatórios básicos (totais de vendas, contagens de visitantes) e duas contas de funcionários (logins para sua equipe). Ele foi projetado para pessoas que estão começando e querem uma loja simples, sem frescuras extras.
- Shopify: US$ 79 por mês anualmente (ou US$ 105 mensais). Isso é complementado por relatórios profissionais (mais detalhes sobre vendas e clientes), descontos de frete (tarifas mais baratas com transportadoras como USPS) e cinco contas de funcionários. É ótimo para pequenas empresas que estão crescendo e precisam de melhores ferramentas para gerenciar as coisas.
- Avançado: US$ 299 por mês anualmente (ou US$ 399 mensais). Isso é para lojas maiores. Você obtém relatórios avançados (como análises personalizadas), taxas de envio em tempo real (custos exatos da UPS ou FedEx) e 15 contas de funcionários. Ele foi criado para empresas com maiores volumes de vendas e necessidades mais complexas.
- Shopify Plus: Preços personalizados, começando em torno de US$ 2.000 por mês, mas podem ir muito mais alto dependendo das suas vendas. Isso é para empresas de nível empresarial — pense em marcas que faturam US$ 1 milhão ou mais por ano. Ele oferece suporte dedicado, designs de checkout personalizados e potência extra para tráfego massivo.
Há um porém com o Shopify: taxas de transação. Se você não usar o Shopify Payments (seu sistema de pagamento integrado), você paga a mais por venda — 2% no Basic, 1% no Shopify, 0,5% no Advanced e menor (negociado) no Plus. Por exemplo, venda US$ 1.000 usando o PayPal no Basic, e o Shopify cobra US$ 20 além das taxas regulares de cartão de crédito (como 2,9% + 30 centavos). Isso pode doer à medida que suas vendas aumentam.
O Shopify também tem um plano Starter por US$ 5/mês, mas é limitado — bom para vender via mídia social ou adicionar um botão “Comprar” a um blog, não uma loja completa. Eles oferecem um teste gratuito de 3 dias, depois US$ 1/mês por três meses como uma promoção em 2025, que é uma maneira barata de testá-lo.
Preços do BigCommerce
O BigCommerce tem níveis semelhantes, mas com uma diferença fundamental:
- Padrão: US$ 29,95 por mês anualmente (ou US$ 39,95 mensais). Você obtém produtos ilimitados, um site, canais de vendas, relatórios básicos e contas de equipe ilimitadas. É próximo do Shopify Basic, mas dá mais logins para sua equipe, o que é útil se você tiver ajudantes.
- Mais: US$ 79,95 por mês anualmente (ou US$ 105,95 mensais). Isso adiciona grupos de clientes (alvo de compradores específicos, como “VIPs”), filtragem de produtos (navegação mais fácil), recuperação de carrinho abandonado e mais análises. É perfeito para lojas que estão ganhando força e querem aumentar as vendas.
- Pró: US$ 299,95 por mês anualmente (ou US$ 399,95 mensais). Isso é para empresas em crescimento com mais tráfego. Você obtém SSL personalizado (um reforço de segurança), filtragem avançada, avaliações de clientes do Google e limites mais altos (até US$ 400.000 em vendas anuais antes da atualização). Está pronto para uma escala séria.
- Empresa: Preços personalizados, geralmente milhares por mês com base em suas necessidades. Isso é para grandes players — pense em empresas com várias lojas ou milhões em vendas. Inclui suporte dedicado, recursos prioritários e integrações personalizadas.
O recurso de destaque? O BigCommerce não cobra taxas de transação em nenhum plano, não importa qual sistema de pagamento você use — PayPal, Stripe ou qualquer outro. Você só paga taxas de cartão de crédito padrão (como 2,9% + 30¢). Vende $ 1.000 com o PayPal? Você fica com $ 1.000 menos as taxas de cartão — sem impacto extra do BigCommerce. Isso é ótimo para lojas com vendas altas. Eles oferecem um teste gratuito de 15 dias, mais longo do que a oferta padrão do Shopify, dando a você mais tempo para explorar.
Tabela de preços
Veja como eles se comparam rapidamente:
| Recurso | Shopify | BigCommerce |
|---|---|---|
| Preço inicial | US$ 29/mês | US$ 29,95/mês |
| Preço médio | US$ 79/mês | US$ 79,95/mês |
| Preço Padrão Superior | US$ 299/mês | US$ 299,95/mês |
| Preço Empresarial | Personalizado (Shopify Plus) | Personalizado (Empresa) |
| Taxas de transação | Sim (0,5%-2%) | Não |
| Produtos Ilimitados | Sim | Sim |
| Contas de funcionários | 2-15 (dependente do plano) | Ilimitado |
Cenários de preços
Vamos analisar alguns exemplos para ver como os custos se desenvolvem:
- Loja pequena: Você vende US$ 500 por mês em sabonetes artesanais. No Shopify Basic com PayPal, são US$ 29 + US$ 10 de taxas (2%) = US$ 39 no total. No BigCommerce Standard, são US$ 29,95, sem taxas. O BigCommerce é um pouco mais barato aqui.
- Pequenos negócios: Você atinge $ 5000 por mês vendendo camisetas. O Shopify Basic com PayPal custa $ 29 + $ 100 de taxas = $ 129. O BigCommerce Standard custa $ 29,95. Agora, o BigCommerce economiza quase $ 100 para você.
- Loja em crescimento: Você está com US$ 50.000 por mês com suprimentos para animais de estimação. O Shopify Advanced com PayPal custa US$ 299 + US$ 250 de taxas (0,5%) = US$ 549. O BigCommerce Pro custa US$ 299,95, sem taxas. São US$ 250 economizados.
- Grande jogador: Você vende US$ 500.000 por mês em eletrônicos. O Shopify Plus pode custar US$ 2.000 + US$ 1.000 em taxas (assumindo 0,2% negociado) = US$ 3.000. O BigCommerce Enterprise pode custar US$ 2.000 (personalizado), sem taxas. O BigCommerce sai na frente por US$ 1.000.
Custos ocultos a serem observados
Ambos precisam de um domínio (como www.sualoja.com), cerca de US$ 10 a US$ 20/ano por meio deles ou em outro lugar. Os aplicativos do Shopify podem acumular — digamos, US$ 10/mês para SEO, US$ 15/mês para avaliações, US$ 20/mês para ferramentas de envio. Isso é US$ 45 extra rápido. O BigCommerce inclui mais recursos (como avaliações ou filtragem), então você pode gastar menos em complementos. Os temas premium custam US$ 150 a US$ 350 em ambos, se os gratuitos não forem suficientes. O Shopify Payments evita taxas, mas prende você ao sistema deles, enquanto a flexibilidade do BigCommerce permite que você escolha qualquer gateway sem penalidade.
Preços comparados a outros
Como eles se comparam aos concorrentes? O WooCommerce (no WordPress) é gratuito, mas precisa de hospedagem (US$ 5 a US$ 50/mês) e plugins (US$ 10 a US$ 100 cada), o que o torna mais barato para pessoas com conhecimento em tecnologia, mas mais complicado. O Wix começa em US$ 17/mês, bom para lojas pequenas, mas menos poderoso. O Shopify e o BigCommerce ficam no meio — acessíveis, mas robustos.
Remover: O preço inicial mais baixo da Shopify é adequado para iniciantes, mas o modelo sem taxas da BigCommerce economiza muito à medida que você cresce.
Facilidade de uso: quão simples são de configurar e executar?
Você não quer uma plataforma que pareça ciência de foguetes. Vamos ver como a Shopify e a BigCommerce tornam as coisas fáceis — ou não.
Shopify
O Shopify foi criado para simplicidade. Quando você se inscreve, é como ter um guia guiando você. Ele pergunta: "Qual é o nome da sua loja?" "O que você vende?" Responda "Jane's Crafts" e "bolsas artesanais", e ele configura um site básico em minutos. O painel — seu centro de controle — é limpo e amigável. Você tem abas: Produtos (adicione coisas para vender), Pedidos (rastreie vendas), Clientes (veja quem está comprando) e Configurações (ajuste tudo). Nada está escondido em menus confusos.
Adicionar um produto é rápido. Clique em “Adicionar produto”, digite “Bolsa de couro”, defina US$ 25, carregue uma foto do seu telefone, escreva “Elegante e durável” e salve. Leva três minutos. O editor é arrastar e soltar — mova uma imagem, adicione um botão “Comprar agora”, altere as cores — tudo sem codificação. É tão fácil que as pessoas geralmente abrem suas lojas no mesmo dia em que se inscrevem.
O suporte é sólido: chat e e-mail 24/7 em todos os planos, suporte por telefone no Advanced (US$ 299) e superior. A central de ajuda tem artigos como “Como adicionar produtos” e vídeos mostrando cada etapa. Há uma comunidade enorme também — fóruns e grupos do Facebook onde os usuários compartilham dicas. Se sua loja não carregar à meia-noite, o chat conserta em 10 minutos.
BigCommerce
O BigCommerce também é fácil de usar, mas tem mais a explorar. Inscreva-se e ele faz perguntas semelhantes — nome da loja, o que você vende — e então cria seu site. O painel é moderno, com seções para Produtos, Pedidos, Marketing, Análises e Configurações. Não é difícil, mas há mais opções iniciais — como configurar grupos de clientes ou filtros — o que pode levar uma hora extra para descobrir se você é novo.
Adicionar um produto funciona da mesma forma: “Adicionar produto”, digite “Conjunto de porta-copos de madeira”, coloque o preço em US$ 15, carregue uma foto, descreva-o como “Perfeito para amantes de café” e salve. O editor também é de arrastar e soltar — arraste um banner para o topo, solte uma lista de produtos abaixo, ajuste a fonte. Não é necessária codificação, embora o pessoal da tecnologia possa mergulhar em configurações mais profundas.
O suporte brilha aqui: chat 24 horas por dia, 7 dias por semana, e-mail, e telefone em todos os planos — até mesmo o Standard (US$ 29,95). O Shopify economiza o suporte por telefone para planos mais caros, então o BigCommerce parece mais acessível. A central de ajuda deles tem guias como “Configurando seu primeiro produto” e tutoriais em vídeo. Se você estiver travado, uma ligação rápida resolve.
Cenário passo a passo
Imagine que você está vendendo velas:
- Shopify: 9h, inscreva-se. 9h05, nomeie-o como “Glow Haven”. 9h10, escolha um tema gratuito. 9h15, adicione “Lavender Candle” (US$ 10) e “Vanilla Candle” (US$ 12). 9h25, arraste uma foto para a página inicial. 9h30, clique em “Launch”. Vendendo até 9h35.
- BigCommerce: 9h, inscreva-se. 9h05, nomeie-o como “Candle Cozy”. 9h10, escolha um tema. 9h20, adicione essas velas. 9h30, explore filtros (como “Scent”), configure um. 9h45, adicione um banner. 9h55, lançamento. Vendas até 10.
O Shopify é mais rápido — 30 minutos em vez de uma hora — mas as etapas extras do BigCommerce (como filtros) agregam valor mais tarde.
Histórias de usuários
- Usuário do Shopify: Sarah, uma padeira, diz: “Eu tinha minha loja de biscoitos pronta em uma hora. O painel é tão simples — eu cliquei e descobri.”
- Usuário BigCommerce: Mike, um vendedor de brinquedos, diz: “Levei um dia para me acostumar, mas o suporte por telefone ajudou. Agora adoro os recursos extras.”
Facilidade em comparação com outros
O WooCommerce precisa de conhecimento do WordPress e configuração de plugins — horas ou dias para iniciantes. O Wix é de arrastar e soltar, mas é mais simples, melhor para sites pequenos. O Shopify e o BigCommerce equilibram facilidade e poder, com o Shopify superando a velocidade.
Remover: O Shopify é o mais simples de começar, mas o BigCommerce ainda é fácil e oferece mais opções de suporte.
Design: Deixando sua loja incrível
O design da sua loja é a primeira impressão. Uma boa aparência mantém os clientes navegando. Vamos ver o que a Shopify e a BigCommerce trazem para a mesa.
Shopify
O Shopify oferece mais de 100 temas — designs pré-fabricados para sua loja. Cerca de 8 são gratuitos, e os pagos variam de US$ 150 a US$ 350. Temas gratuitos como “Dawn” são limpos e modernos — ótimos para startups que vendem de livros a bicicletas. Os pagos como “Prestige” (perfeito para moda) ou “Broadcast” (ousado para tecnologia) adicionam layouts e efeitos, como apresentações de slides ou animações de foco.
O editor é de arrastar e soltar. Quer uma foto grande do seu produto? Arraste-a para o topo. Precisa de um botão vermelho "Comprar agora"? Solte-o e escolha a cor. Não é necessário codificar, mas se você conhece HTML ou CSS, o Shopify usa Liquid, uma linguagem de codificação, para permitir que você ajuste cada pixel. Todos os temas são responsivos, eles se ajustam para ficarem ótimos em telefones, tablets e laptops, o que importa, já que mais de 50% dos compradores usam dispositivos móveis.
BigCommerce
O BigCommerce tem mais de 150 temas, com 12 gratuitos. Temas pagos custam de US$ 150 a US$ 350, semelhante ao Shopify. Opções gratuitas como “Cornerstone” são simples e versáteis — boas para roupas, alimentos ou presentes. As pagas como “Vault” (elegante para tecnologia) ou “Fortune” (nítida para grandes lojas) oferecem extras como zoom de produto ou layouts de várias colunas.
Seu editor também é de arrastar e soltar. Mova um banner de “Venda” para cima, empilhe imagens de produtos abaixo, altere a fonte para negrito — tudo fácil. Para codificadores, o BigCommerce usa o Stencil, uma estrutura como a Liquid. A ferramenta “Page Builder” permite que você crie páginas empilhando seções — sem custo extra. Os temas também são responsivos, garantindo que sua loja brilhe em qualquer tela.
Espaço reservado para imagem
Imagine isso: dois laptops lado a lado. A esquerda mostra uma loja Shopify com um tema brilhante e colorido vendendo flores — fotos grandes, botões rosas, detalhes florais. A direita mostra uma loja BigCommerce com um tema elegante e moderno vendendo gadgets — fundo escuro, linhas nítidas, realces azuis. Legenda: “Shopify e BigCommerce oferecem designs atraentes para combinar com sua vibe.”
Passo a passo de personalização
Digamos que você vende café:
- Shopify: Selecione “Dawn”. Arraste uma foto de um grão de café para o cabeçalho. Solte um botão “Comprar agora” em verde. Altere o fundo para marrom. Adicione uma grade de produtos. Leva 20 minutos.
- BigCommerce: Escolha “Cornerstone.” Empilhe um banner com “Fresh Brews.” Deslize uma lista de produtos. Ajuste a fonte para “Coffee Vibes.” Adicione um rodapé com seu logotipo. Pronto em 25 minutos.
A loja de aplicativos da Shopify tem complementos de design, como o “Shogun” (US$ 39/mês) para páginas mais sofisticadas, enquanto o BigCommerce inclui mais no Page Builder, como banners personalizados ou depoimentos.
Dicas de compras temáticas
A loja de temas da Shopify classifica por setor — moda, tecnologia, saúde — para que você encontre um ajuste rápido. A BigCommerce também faz isso, com filtros para grátis, pago ou pronto para dispositivos móveis. Ambas permitem que você visualize temas ao vivo — veja como “Dawn” ou “Cornerstone” ficam com seus produtos antes de se comprometer. Os temas gratuitos são básicos, mas funcionais; os pagos adicionam polimento e opções.
Design comparado a outros
Os temas do WooCommerce (via WordPress) variam de gratuitos a US$ 100, mas você precisa de habilidades técnicas para ajustá-los. O Wix oferece mais de 800 modelos gratuitos, super fáceis de editar, mas menos focados em e-commerce. O Shopify e o BigCommerce encontram um equilíbrio — muitas opções, simples de usar, criados para vender.
Remover: O BigCommerce tem mais temas, mas os designs do Shopify são igualmente impressionantes e flexíveis.
Ferramentas de vendas e marketing: como obter clientes e mantê-los
Vender não é só sobre produtos — é sobre alcançar pessoas e fazê-las comprar. Vamos explorar as ferramentas que a Shopify e a BigCommerce oferecem.
Marketing por e-mail
- Shopify: Inclui o Shopify Email, uma ferramenta básica. Envie e-mails de "Obrigado por comprar!" ou "Novos itens em estoque!". É gratuito para 10.000 e-mails/mês, depois US$ 0,001 cada (US$ 10 para mais 10.000). Para segmentação — como enviar e-mails apenas para "Hat Lovers" — você precisa de aplicativos. Mailchimp (US$ 13/mês) ou Klaviyo (US$ 20/mês) adicionam segmentação e automação.
- BigCommerce: Possui ferramentas de e-mail integradas. Envie confirmações de pedidos automatizadas ou e-mails de "Boas-vindas" em todos os planos. No Plus (US$ 79,95) e acima, crie grupos de clientes — como "Compradores Frequentes" ou "Primeiros Temporizadores" — e envie ofertas personalizadas. Ele também se integra ao Mailchimp ou Klaviyo, mas o material integrado pode ser suficiente.
Abandonado O Carrinho De Recuperação
- Shopify: Se alguém adicionar meias ao carrinho, mas sair, você pode enviar um e-mail manualmente em qualquer plano. Para automação — como "Suas meias estão esperando!" — você precisa de um aplicativo. "RecoverMyCart" (US$ 15/mês) envia e-mails com um código de desconto de 10%, rastreando quem retorna.
- BigCommerce: Inclui Abandoned Cart Saver no Plus (US$ 79,95) e superior. Ele envia e-mails automaticamente, como "Esqueceu-se disto?", com mensagens e descontos personalizáveis. Ele mostra estatísticas sobre vendas recuperadas, sem necessidade de aplicativo.
Vendas em mídias sociais
Ambos se conectam ao Facebook, Instagram, TikTok e Pinterest. O Shopify tem aplicativos — como o “Facebook Shop” (US$ 10/mês) — para adicionar botões “Comprar” ou executar anúncios. O BigCommerce integra isso: sincroniza produtos com o Instagram, vende diretamente, sem custo extra. Ambos permitem que você gerencie vendas sociais a partir do painel.
SEO e Publicidade
SEO (ser encontrado no Google) é essencial. Ambos permitem que você adicione palavras-chave — como “melhores tênis de corrida” — a títulos e descrições. Os aplicativos do Shopify — como “SEO Booster” (US$ 19/mês) — otimizam ainda mais. As ferramentas integradas do BigCommerce — como edição de URLs ou meta tags — são fortes desde o início. Para anúncios, ambos vinculam ao Google Ads; o ecossistema de aplicativos do Shopify oferece mais ferramentas de anúncios.
Cenário de Marketing
Você vende capas de celular:
- Carrinho abandonado: Um cliente adiciona um “Galaxy Case”, mas sai. O BigCommerce envia um e-mail: “Ainda quer isso? 15% de desconto!” O Shopify precisa do “RecoverMyCart”, mas faz o mesmo depois de configurado.
- E-mail: Você lança uma “Winter Sale”. O Shopify Email envia uma explosão para todos os clientes. O BigCommerce agrupa os “Top Spenders” e oferece a eles 20% de desconto.
- Social: Você posta no Instagram. O aplicativo do Shopify adiciona um link “Comprar agora”; o BigCommerce o sincroniza automaticamente.
Marketing comparado a outros
O WooCommerce precisa de plugins para e-mail ou carrinhos (por exemplo, US$ 50/ano cada). O Wix tem e-mail básico, mas não tem recuperação avançada. O Shopify e o BigCommerce se destacam — Shopify com aplicativos, BigCommerce integrado.
Remover: BigCommerce oferece mais ferramentas gratuitas; Shopify ganha força com aplicativos.
Pagamentos: Recebendo dinheiro sem problemas
Os pagamentos precisam ser fáceis para os clientes e econômicos para você. Veja como eles funcionam.
Shopify
O Shopify suporta mais de 100 gateways de pagamento: PayPal, Stripe, Apple Pay, Google Pay e Shopify Payments. Com o Shopify Payments, você paga taxas de cartão de crédito — 2,9% + 30¢ online, 2,7% pessoalmente (se você vender offline) — e sem taxas extras. Use outro gateway e taxas de transação serão aplicadas: 2% no Basic, 1% no Shopify, 0,5% no Advanced. Vender $ 1000 com PayPal no Basic? São $ 20 extras.
BigCommerce
O BigCommerce também suporta mais de 100 gateways — PayPal, Stripe, Square, Klarna, até mesmo regionais. Sem taxas de transação, nunca. Você paga taxas de cartão (como 2,9% + 30¢). Vender $ 1000 com PayPal? Sem custo adicional do BigCommerce.
Exemplos de pagamento
- Vendas de $ 5000: Shopify Payments = $145 (2,9% + 30¢). PayPal no Basic = $145 + $100 taxas = $245. BigCommerce com PayPal = $145.
- Vendas de $ 50.000: Shopify Advanced com PayPal = US$ 1.495 (2,9% + 30¢) + US$ 250 de taxas = US$ 1.745. BigCommerce = US$ 1.495.
Processo de checkout
O checkout do Shopify é rápido — nome, endereço, cartão, pronto. O Shopify Plus o personaliza (por exemplo, adicione seu logotipo). O checkout do BigCommerce também é tranquilo, com checkout de convidado em todos os planos — os compradores não precisam de uma conta.
Remover: O BigCommerce economiza em taxas; o Shopify Payments da Shopify é prático se você usá-lo.
Escalabilidade: Crescendo sem Limites
Sua plataforma deve lidar com o crescimento — mais produtos, mais tráfego. Vamos ver como eles escalam.
Shopify
O Shopify oferece produtos e largura de banda ilimitados em todos os planos. Ele é hospedado no Google Cloud, então é rápido mesmo durante as corridas da Black Friday. Aplicativos como Stocky (US$ 29/mês) gerenciam o inventário; o Shopify Plus lida com milhões em vendas para marcas como a Nestlé.
BigCommerce
O BigCommerce também oferece produtos e largura de banda ilimitados, com 99,99% de tempo de atividade. Recursos como multi-storefront (várias lojas, uma conta) começam no Pro (US$ 299,95). Planos Enterprise impulsionam gigantes como a Toyota.
História de crescimento
Comece com 10 chapéus. Atinja 1000 produtos e US$ 100.000/mês. O Shopify escala com aplicativos; o BigCommerce usa ferramentas integradas como filtragem.
Remover: Ambos são bem escaláveis; o BigCommerce é mais adequado para empresas.
Suporte ao cliente: ajuda quando você precisa
O suporte é importante quando as coisas dão errado. Aqui está o que você ganha.
Shopify
Chat e e-mail 24/7 em todos os planos; suporte por telefone no Advanced ($299) e superior. Central de ajuda, vídeos e uma enorme comunidade dão suporte a você.
BigCommerce
Bate-papo 24 horas por dia, 7 dias por semana, e-mail, e telefone em todos os planos—até mesmo o Standard (US$ 29,95). Guias, vídeos e uma comunidade também ajudam.
Exemplo de suporte
Quebras de remessa. O chat do Shopify conserta em 15 minutos (telefone em planos mais altos). O suporte por telefone do BigCommerce resolve em 10.
Remover: O BigCommerce oferece mais opções de suporte.
Segurança: Mantendo-a segura
Segurança cria confiança. Ambas entregam.
Shopify
SSL grátis, compatível com PCI DSS, hospedagem Google Cloud.
BigCommerce
SSL grátis, PCI DSS e ISO 27001 para créditos extras.
Remover:Ambos são seguros; o BigCommerce tem mais certificações.
Análise: Rastreando o que funciona
Dados orientam decisões. Veja como eles ajudam.
Shopify
Relatórios básicos em planos baixos; estatísticas avançadas no Shopify ($79) e acima. Aplicativos melhoram isso.
BigCommerce
Relatórios detalhados sobre todos os planos: vendas, clientes, tendências.
Remover: O BigCommerce fornece mais dados antecipadamente.
Conclusão: Sua escolha
O melhor do Shopify para iniciantes ou amantes de aplicativos — lojas de pequeno a médio porte. O BigCommerce atende a empresas de alto volume ou em crescimento, sem taxas e com ferramentas integradas. Teste os testes e escolha o seu.
