Prêt à lancer votre commerce électronique Vous souhaitez créer une entreprise au Pakistan ? La réponse est « OUI ! » Mais créer votre boutique Shopify au Pakistan peut sembler intimidant sans suivre les étapes appropriées.
Gardez votre calme : ce guide complet, étape par étape, vous montrera comment créer votre boutique Shopify au Pakistan en toute simplicité. Vous êtes ici pour apprendre à créer une boutique Shopify au Pakistan.
Je vous fournirai des conseils utiles, des exemples d'erreurs et des astuces d'initiés tout au long du processus. Alors, voulez-vous créer un boutique Shopify pakistanaise à succès De la bonne manière ? Commençons !
Résumé : Votre feuille de route en 5 étapes
Pour créer votre Boutique Shopify au Pakistan Pour réussir, vous devez suivre ces étapes essentielles :
- Étape 1: Préparation de base et étude de marché
- Étape 2: Configuration de votre compte Shopify et des paramètres de votre boutique
- Étape 3: Conception de magasins, produits et collections
- Étape 4: Enregistrement de domaine et image de marque professionnelle
- Étape 5: Applications et passerelle de paiement
Étape 1 : Préparation de base – Poser les fondations
Maintenant que vous êtes impatient de créez votre boutique Shopify au Pakistan, Commençons par la première étape : la préparation. Sans préparation adéquate, vous risquez de compromettre la réussite à long terme de la création d'une boutique Shopify au Pakistan, ainsi que sa performance face à la concurrence. Le monde du commerce électronique au Pakistan.
Étude de marché pakistanaise : assurez-vous de savoir où vous vous trouvez
Avez-vous déjà identifié votre niche rentable ? Identifier le(s) produit(s) ou service(s) que vous allez vendre demande beaucoup de temps. étude de marchéComme nous le savons, les principaux secteurs suivants du commerce électronique au Pakistan jouent actuellement ces rôles : mode et vêtements (40 % de parts de marché), électronique, gadgets et appareils électroménagers (25 % de parts de marché), beauté, cosmétiques et soins personnels (15 % de parts de marché) & maison et style de vie (20 % de parts de marché). Étudiez la demande du marché avec des systèmes tels que Tendances Google, examinez la concurrence au niveau local et réfléchissez à vos compétences par rapport aux opportunités du marché.
Identifiez votre public pakistanais. Les consommateurs pakistanais ont des préférences qui leur sont propres, qui diffèrent grandement entre les clients urbains et ruraux. Les clients urbains de Karachi, Lahore et Islamabad privilégient les options de paiement en ligne et de livraison rapide. Les clients ruraux privilégient généralement le paiement à la livraison (COD) et les portefeuilles mobiles. Une étude a montré que 70 % des acheteurs en ligne au Pakistan utilisent leurs appareils mobiles, ce qui suggère que vous devez absolument optimiser pour mobile.
Stratégie d'analyse concurrentielle: Examinez attentivement les entreprises pakistanaises de e-commerce qui réussissent, notamment celles qui utilisent Shopify. Examinez leurs modèles de tarification, leur sélection de produits, leur service client et leur stratégie marketing. Consultez des boutiques en ligne pakistanaises comme Daraz, Goto, des marques de mode locales, etc., comme exemples pour avoir une idée de ce que signifie réussir pour votre entreprise de e-commerce au Pakistan.
Exigences techniques pour démarrer dans le commerce électronique en tant que CHAMPION au Pakistan
La section suivante consiste à déterminer le infrastructure tu auras besoin.
L'essentiel de l'infrastructure
- Connectivité Internet:Vous avez besoin d'un service Internet haut débit ou par fibre optique réputé (minimum suggéré) 10 Mbps) pour gérer votre magasin de manière efficace.
- Matériel:Vous aurez besoin d'un ordinateur ou d'un ordinateur portable fiable doté des derniers navigateurs (Chrome, Firefox, Safari ou Edge).
- Développement de contenu:Vous devrez investir dans un appareil photo ou un téléphone adapté pour prendre des images de bonne qualité de votre produit, ainsi qu'un logiciel de montage pour la création de contenu.
Actifs numériques et développement de la marque
- Photographies de produits:Vous devez produire images haute résolution (minimum 1024 × 1024 pixels) avec des modèles locaux dans des lieux au Pakistan.
- Développement de contenu:Un contenu original bien articulé dans notre culture locale pour atteindre davantage tous les consommateurs au Pakistan.
- Nom de domaine:Avoir un nom de domaine accrocheur avec un .pk. Un veut acheter notre extension .com pour le garder local.
- Sécurité: Le Certificat SSL Ce que vous obtenez avec Shopify est bon pour les transactions sécurisées.
Exigences d'intégration locale
- Passerelles de paiement:Consultez les passerelles de paiement locales comme JazzCash, EasyPaisa, passerelle de paiement HBL et Payfast.
- Expédition:Vous devrez développer une relation commerciale avec les coursiers (TCS, Leopards Courier, Trax ou M&P Express), selon votre choix.
- Service client:Vous souhaiterez peut-être prévoir d'offrir un soutien dans URDU ainsi qu'en anglais, et pensez également aux numéros de contact locaux.
Cadre de conformité juridique et réglementaire
Processus d'enregistrement des entreprises
Première étape à considérer : il s’agit de suivre les démarches appropriées en vue de l’enregistrement de votre entreprise au Pakistan :
- Commission des valeurs mobilières du Pakistan (SECP): enregistrer une entité commerciale.
- Conseil fédéral du revenu (FBR): Numéro de taxe nationale (NTN) et numéro de taxe de vente (STN)
- Règlements provinciaux: suivez les règles de votre province en matière de taxes et d'enregistrement des entreprises.
- Conformité du commerce numérique:Conformément aux directives du ministère des Technologies de l'information et des télécommunications
Protection des données et confidentialité
Mettre en œuvre les réglementations en matière de protection des données et les politiques de confidentialité conformément aux lois pertinentes du Pakistan sur la protection des données :
- Protocoles pour la collecte et le stockage des données clients
- Politique de confidentialité, en anglais et en ourdou
- Description de cookies et suivi des clients
- Responsabilités des clients et accès des clients à leurs données
Normes de protection des consommateurs
Se conformer aux lois sur la protection des consommateurs du Pakistan :
- Descriptions véridiques et précises des produits et des prix
- Politiques de retour et de remboursement
- Politiques d'expédition et de livraison
- Accessibilité du service client
- Tenue de registres des transactions (7 ans minimum)
Réglementation financière
Connaître les lois et règlements relatifs à la monnaie et devises étrangères au Pakistan :
- Lois sur les changes du Pakistan pertinent pour vos échanges internationaux
- Lutte contre le blanchiment d'argent (LAB) lois
- Connaissez votre client (KYC) obligations
- Paiements transfrontaliers
Étape 2 : Configurez votre boutique Shopify – Les bases techniques
La création correcte d'un compte Shopify pour le marché pakistanais, il prend en compte les préférences locales et les configurations techniques qui se concentrent sur expérience utilisateur pour les clients pakistanais.
Processus d'enregistrement de compte Shopify :
Démarrez votre essai gratuit
Aller à shopify.com et commencez votre 3 jours Essai gratuit avec Shopify. Shopify propose un excellent essai gratuit de 3 jours pour les entrepreneurs des marchés émergents, comme beaucoup au Pakistan.
Terminer le processus de configuration du compte :
- Courriel et sécurité: Saisissez une adresse e-mail pakistanaise valide et un mot de passe fort
- Nom du magasin:Choisissez un nom pour votre boutique (vous pouvez toujours le changer)
- Informations commerciales:Conformément aux questions d'intégration de Shopify, fournissez des détails sur votre type d'entreprise, vos revenus et votre marché cible
- Sélection du marché: sélectionner Pakistan en tant que votre marché pour recevoir des recommandations en fonction du pays.
Familiarisation avec le tableau de bord
Le Tableau de bord Shopify C'est le centre de contrôle de votre entreprise. Il est important de vous familiariser avec les options affichées sur le tableau de bord afin de pouvoir accéder à la plupart des fonctionnalités de Shopify, car vous en aurez sans doute besoin. Voici comment vous familiariser avec les éléments de menu du tableau de bord :
- La maison: votre journée, une image de la performance de votre magasin et toutes les mesures
- Ordres: bons de commande et gestion des achats clients, exécution de la gestion et suivi des commandes
- Produits: inventaire et affichage des produits
- Clients: base de données clients et gestion de la relation client
- Analytics: veille économique et indicateurs de performance
- Commercialisation: création de campagnes et outils marketing
- Réductions: offres spéciales et gestion des coupons/livrables
Localisation du magasin au Pakistan
Configuration de la langue
Bien que l’anglais soit la langue principale la plus pertinente pour clientèle urbaine du commerce électronique pakistanais, ajoutant ourdou peut être une plateforme plus accessible pour votre magasin.
- Aller à Paramètres > Langues
- Sélectionnez le « Ajouter des langues » dérouler
- Dans la liste des langues, sélectionnez ourdou pour votre magasin bilingue
- Traduisez tous les éléments essentiels avec l'aide de l'ourdou : menus de navigation, catégories de produits, processus de paiement
- L'option et le conseil d'utiliser un traducteur professionnel avec une expérience et une terminologie du commerce électronique
Paramètres monétaires et régionaux
Configurer votre boutique pour les clients au Pakistan :
- Aller à Paramètres > Général
- La devise du magasin sera Roupie pakistanaise (PKR);
- Fuseau horaire – réglé sur Heure normale du Pakistan (PST);
- Format de date – Au Pakistan, le format de date est JJ/MM/AAAA;
- Choisissez le 12 heures format horaire pour plus de familiarité.
Mise en place d'une taxe pour le Pakistan
Vérifiez que vous êtes conforme aux exigences de configuration fiscale au Pakistan :
- Aller à Paramètres > Taxes et droits
- Configurez les taxes qui représentent vos ventes au Pakistan
- Assurez-vous d'effectuer une configuration pour la taxe de vente en fonction des configurations provinciales
- Envisagez d'utiliser calculs automatiques pour les taxes lors de la vente dans plusieurs régions
- Vous devrez peut-être également prendre en compte le gouvernement fédéral droits d'accise si vous vendez des produits spécifiques
Configuration du type de paiement
Configurer des types de paiement pour répondre aux préférences des consommateurs au Pakistan :
- Aller à Paramètres > Paiements > Configuration manuelle du mode de paiement
- Explorez à la fois l'intégration et les passerelles de paiement locales et activez-les :
- JazzCash – le portefeuille mobile le plus populaire au Pakistan, et possède donc le plus grand nombre part de marché (45%) dans le domaine des méthodes de paiement mobile
- Argent facile – le 2ème plus respecté après Jazz Cash, pour la plateforme de paiement mobile
- Passerelle de paiement HBL – une passerelle qui propose des services bancaires traditionnels
- Options de virement bancaire – pour les transactions B2B
- Activer le paiement à la livraison (COD) option : Ceci est extrêmement important, car plus de 60 % des consommateurs au Pakistan préférer cette méthode de paiement
- Permettre Options internationales – PayPal (limité) et Stripe (également limité) via des partenariats
Configuration de l'expédition et de la logistique
Le Pakistan a un très géographique diversifiée La composition et la configuration de l'expédition seront importantes :
- Aller à Paramètres > Expédition et livraison
- Travailler avec options de messagerie locale:
- TCS – le réseau le plus reconnu et le plus fiable pour le Pakistan, avec une couverture géographique nationale pour les services de messagerie
- Courrier Léopard – représentant pour les zones urbaines uniquement
- Trax – expéditions en vrac et prix compétitifs
- Poste pakistanaise – idéal pour l’option économique et l’expédition non urgente
- Installation Zones d'expédition – villes métropolitaines, villes secondaires, villes rurales
- Définir les attentes en matière de livraisons – 2-3 jours dans les grandes villes et 5 à 7 jours dans des zones plus reculées
Configuration avancée du magasin
Configuration culturelle
Adapter le magasin à la préférences culturelles locales des personnes originaires du Pakistan :
- Festivals – assurez-vous de planifier les calendriers promotionnels en fonction Fête de l'Aïd, fête du Pakistan, et Jour de l'indépendance
- Régional Préférences – il existe différentes langues et coutumes selon la province ou le lieu.
- Méthodes de paiement – assurez-vous d’indiquer que vous prenez Paiement à la livraison! et badges de sécurité
- Optimisation mobile: assurer une expérience mobile transparente sur tous les appareils (80% du trafic)
Localisation du service client
Mettre en place un bon service client pour clients pakistanais:
- Plugins de chat: installation Tawk.to ou LiveChat pour un support client en temps réel
- Personnel multilingue: peut parler anglais et ourdou
- Coordonnées locales: numéros de téléphone et adresse au Pakistan
- Intégration de WhatsApp: un moyen de communication important au Pakistan
Mises à jour de la page juridique :
Assurez-vous que votre entreprise est conforme aux Réglementation du commerce électronique au Pakistan:
- Paramètres > Mentions légales
- Mettez à jour vos conditions d'utilisation: cela devrait désormais inclure tout ce qui s'applique Lois pakistanaises sur la protection des consommateurs
- Politique de confidentialité: fournir les exigences locales applicables en matière de protection des données
- Politique de retour: assurez-vous d'inclure des considérations liées à Les attentes des consommateurs pakistanais
- Politique d'expédition: processus de livraison clair et conditions générales de livraison
Étape 3 : Conception du magasin et gestion des produits
Il est très important de concevoir votre magasin de manière à ce qu'il ne soit pas seulement pertinent et attrayant pour les consommateurs pakistanais, mais pour vous aider à présenter les produits de manière à maximiser l'opportunité de convertir ou créer le bonheur du client.
Sélection et personnalisation du thème
Sélection du thème :
Choisissez des thèmes pertinents pour le sensibilités esthétiques et culturelles du peuple pakistanais :
Suggestions de thèmes gratuits :
- Aube: moderne, rapide, optimisé pour les mobiles
- Artisanat: excellent pour les produits artisanaux et traditionnels
- Sens: fonctionne bien pour les marques de mode et de style de vie
- Studio: excellent pour les produits créatifs et artistiques
Intégration de la conception culturelle :
Personnalisez votre thème pour refléter culture pakistanaise:
- Accédez à votre éditeur de thème: Boutique en ligne > Thèmes > Personnaliser
- Schéma de couleurs:Utilisez le couleurs nationales pakistanaises (vert et blanc), ou préférences de couleurs régionales.
- Typographie:Utilisez des polices qui peuvent facilement prendre en charge les deux anglais et ourdou
- Cultural Motifs:Appliquez des imprimés pakistanais traditionnels à vos thèmes de manière subtile.
- Imagerie locale: utiliser des images de modèles, de paysages et de traditions pakistanais.
Optimisé pour mobile donné :
80% du trafic provient d'appareils mobiles
- Test conception réactive à des tailles d'écran variées
- Testez les vitesses de téléchargement avec mauvaises connexions Internet
- Tester la navigation pour interfaces tactiles
- Tester la lisibilité du texte sans zoomer dans.
Créer des collections de produits EFFICACES
Planification de la stratégie de collecte
Il est important que vous réfléchissiez aux collections pour répondre à la pertinence de la manière dont Les acheteurs pakistanais font leurs achats:
Quel est le processus de création de collections ?
- Produits > Collections
- Cliquez pour créer une collection
- Nommez vos collections avec une pertinence pour les consommateurs locaux :
- « Spécial Aïd » au lieu de « Collection Vacances »
- « Nécessités du mariage » pour les produits de mariée
- « Favoris du Ramadan » pour les produits de saison
- Ensemble conditions de collecte automatique pour les produits automatiques
- Ajoutez des images, si possible, à votre collection qui présentent modèles ou décors pakistanais locaux.
Catégories de collections culturelles (basées sur le comportement d'achat au Pakistan)
- Collections saisonnières– vêtements de mousson, incontournables de l'hiver, spéciaux d'été
- Collections du festival– Tenues de l’Aïd, collections de mariage, célébrations religieuses
- Collections régionales – Styles punjabi, artisanat sindhi, fabrication baloutche
- Basé sur l'occasion– Tenue de bureau, tenue décontractée, occasions formelles
Descriptions bilingues des collections de produits
Rédigez des descriptions qui plairont aux deux anglophone clients et clients parlant ourdou.
- Commencez par l'anglais pour se connecter avec le public maximum
- Inclure Traductions en ourdou pour les termes et les références culturelles
- Utiliser termes réels de la culture locale: "Iode" au lieu de tenue, « Dupatta » au lieu d'une écharpe.
Liste de produits fantastique
Photographie de produits de qualité
Les utilisateurs pakistanais veulent images détaillées de tout :
Paramètres de photographie :
- Résolution: Minimum 1024 × 1024 pixels, meilleur 2048×2048
- Angles:Photos de face, de dos, de côté et de détail
- Prises de vue contextuelles: Image de produits ; en action, stylisés ou en contexte
- Zoom: Images en gros plan de la texture, du motif et des indicateurs de qualité
- Éclairage: Un éclairage cohérent et professionnel sur tous les produits
Utiliser des modèles locaux
En utilisant mannequins pakistanais améliore la connexion et la perception de l'authenticité pour les consommateurs :
- Diversité: Montrer des modèles de diversité des cultures du Pakistan
- Contexte culturel:Utiliser un contexte culturel approprié pour les produits
- Type de corps:Représente tous les types de corps qui sont répandus au Pakistan
- Contexte: Produits autonomes, images dans des environnements construits et du Pakistan historique
Informations complètes sur le produit
Rendez vos annonces aussi complètes que possible afin que les consommateurs puissent obtenir les informations dont ils ont besoin pour vous poser des questions :
Pièces de base :
- Titre descriptif du produit: Marque, style, couleur et caractéristiques principales
- Description descriptive du produit: Matière, conseils d'entretien, guides des tailles
- Descriptions de produits bilingues:Recouper les informations clés dans anglais et ourdou.
- Spécifications techniques nécessaires: Taille, poids, compatibilité avec d'autres produits
- Instructions d'utilisation et d'entretien:Comment utiliser, entretenir ou maintenir le produit
Gestion des variations pour les produits
Gérer les variations de taille, de couleur et de style :
- Dimensionnement : Les utilisateurs doivent avoir taille standard au Pakistan
- Couleurs: Veuillez vous assurer que les couleurs s'affichent correctement sur un appareil mobile.
- Inventaire:Plans d'inventaire mis à jour
- Prix: Tarification pour chaque variante, facile
Optimisation SEO pour le Pakistan
Optimiser les produits en fonction de comportements de recherche locale:
- Mots-clés localisés: Avec Translittération ourdou et énergies similaires
- Termes de recherche de région localisée: Noms de villes, argot local, références culturelles
- Optimisation saisonnière:Relatif aux festivals, etc., pendant les périodes concernées
- Recherche mobile:Optimiser pour la recherche vocale, dans les langues locales
Étape 4 : Enregistrement de domaine professionnel
La présence en ligne de votre organisation en tant que domaine professionnel est un facteur important pour la construction confiance et crédibilité avec des clients du Pakistan.
Stratégie de domaine pour le Pakistan
Choisir un bon nom de domaine
Votre nom de domaine est votre identité en ligne sur le marché pakistanais :
Meilleures pratiques pour les entreprises au Pakistan :
- Soyez bref: 2-3 mots maximum, faciles à retenir
- Rendez-le mémorable:Utiliser des termes ou des concepts familiers aux citoyens pakistanais
- Pertinence culturelle:Inclusion de la terminologie locale comme « Bazar », « Boutique » ou « Magasin »
- Évitez la complexité:Pas de chiffres ni de traits d'union, ni d'orthographes difficiles
- Cohérence de la marque:Utiliser le même nom de marque que l'entreprise, les mêmes identifiants de réseaux sociaux
Stratégie de sélection d'extension
Choisissez des extensions de domaine qui construisent confiance avec les clients du Pakistan :
- .pk: Affiche un engagement envers la communauté locale et renforce confiance instantanée
- .com.pk:identité locale avec reconnaissance mondiale
- .avec: largement reconnu dans le monde entier, peut être utile pour expansion mondiale
- .magasin: moderne, axé sur le commerce électronique domaine.
Exemples localisés
- Marque de mode: « StyleBazaar.pk » ou « FashionHub.com.pk »
- Électronique: « TechMart.pk » ou « GadgetStop.com.pk »
- Artisanat traditionnel: « DesiCrafts.pk » ou « PakArt.com.pk »
Processus d'enregistrement de domaine
Processus d'inscription
Inscription étape par étape
Recherche et vérification de la disponibilité :
- Utiliser outils de vérification de domaine pour s'assurer que le domaine est réellement disponible
- Vérifier réseaux sociaux pour le même nom pour la cohérence de la marque
- Faites quelques recherches pour confirmer non et conflits de marques à des fins juridiques
- Considérez le autres extensions si votre préféré est pris
Sélection du registraire :
Options internationales :
- GoDaddy:grand et mondial, bons prix
- Nom bon marché: des prix avantageux avec un bon service client
- Cloudflare: plus axé sur la sécurité (ils ont une excellente vitesse DNS)
Bureaux d'état civil pakistanais locaux :
- PNIC est le registre officiel pour Domaines .pk
- Hosterpk: bon support et bons prix au Pakistan
- Nayatel: fournit un hébergement et des domaines avec un support local.
Étapes d'inscription :
- Ouvrez un compte auprès du bureau d'enregistrement de votre choix en fournissant un coordonnées locales pakistanaises.
- Recherchez et sélectionnez le domaine dans le options disponibles.
- Configurer les paramètres du domaine:
- Coordonnées:Pour protéger vos informations personnelles, vous devez utiliser votre Adresse et numéro de téléphone pakistanais.
- Protection de la vie privée: activer la protection de vos informations personnelles.
- Renouvellement automatique:pour éviter de laisser le domaine expirer par inadvertance.
- Sélectionnez le approprié mode de paiement pour finaliser votre achat.
- Enfin, vous pouvez vérifiez votre propriété en confirmant l'email de confirmation qui vous a été envoyé par le registraire.
Configuration post-inscription
Maintenant que votre achat a réussi, vous pouvez configurer ces paramètres de base:
Configuration DNS :
- Pointez le domaine vers Shopify : mettre à jour DNS fiñxfsa dans le tableau de bord du registraire.
- Configurer des sous-domaines: www, boutique, blog selon le cas.
- Configurer l'e-mail: Configurer des adresses e-mail professionnelles
- Certificat SSL:Assurez-vous du HTTPS, pour la sécurité et le référencement.
Sécurité du domaine :
- Activer authentification à 2 facteurs sur le compte du registraire.
- Mettre en place un verrouillage de domaine pour éviter Robert ou un transfert.
- Configurer le alerte de renouvellement afin que le domaine n'expire pas.
- DNS de sauvegarde au cas où une restauration serait nécessaire.
Configurer une messagerie professionnelle
Une adresse e-mail professionnelle ou un e-mail de réponse (eghtml@votredomaine.pk) vous donne crédibilité:
- info@votredomaine.pk: Renseignements généraux
- support@votredomaine.pk: Demandes de service client
- ventes@votredomaine.pk: Demandes de vente
- commandes@votredomaine.pk: Demandes de commande
Options de service de messagerie électronique :
- G Suite/Google Workspace: Professionnel, fiable et s'intègre à d'autres outils.
- Microsoft 365:Entreprise, support local pour toutes les fonctionnalités.
- Zoho Mail:Rentable pour une startup.
- Hostinger: Livré avec hébergement, économique.
Étape 5 : Intégrer les applications et optimiser les options de paiement
À la dernière étape, il ne reste plus qu'à intégrer le applications nécessaires et passerelles de paiement qui répondent aux besoins des acheteurs au Pakistan et aux exigences de votre entreprise.
Applications Shopify essentielles pour les boutiques pakistanaises
Applications de service client et de communication
Applications d'intégration WhatsApp
- Bouton de discussion WhatsApp: communique directement avec les clients
- Notifications WhatsApp: informe les clients de leur commande ainsi que des notifications d'expédition
- Assistance WhatsApp: fournit un service client instantané et en temps réel
- Installation: Rechercher « WhatsApp » dans l'App Store de Shopify, sélectionnez l'application de votre choix, installez-la et configurez-la en utilisant votre propre numéro WhatsApp professionnel.
Options de chat en direct
- Tawk.to Service de chat en direct gratuit avec assistance en plusieurs langues
- Tidio Chat en direct avec support de chat IA avec langue ourdou option
- Chat en direct Service professionnel amélioré
- Processus d'installation: installez l'application depuis l'App Store, personnalisez l'emplacement où le widget de chat apparaît et formez les membres du personnel à anglais et ourdou.
Applications de marketing et de vente
Intégrations des médias sociaux
- Boutique Facebook – Synchronisez les produits avec votre catalogue d’achat Facebook
- Shopping sur Instagram – commence à taguer des produits sur Instagram
- Shopping sur TikTok – accéder à un tout nouveau, segment plus jeune du public pakistanais
- Installation:Connectez chaque compte de réseau social, synchronisez les catalogues de produits et activez les fonctionnalités d'achat.
Applications de marketing par e-mail
- Mailchimp – plateforme de marketing par e-mail composite
- Claviyo – segmentation complète et automatisations
- Omnisend – système de marketing multicanal
- Installation: installez l'application, importez les données client et créez des campagnes par e-mail ciblant les éléments clés Fêtes pakistanaises.
Applications de notification d'inventaire et de commande
Vente multicanal
- Facebook et Instagram – intégrations de commerce social
- Google Shopping – annonces de listes de produits
- Amazonie Pakistan – possibilité de s’inscrire sur une place de marché
- Installation:Connectez tous les comptes, synchronisez l'inventaire et gérez les commandes depuis un écran.
Applications de gestion des stocks
- TradeGecko – gestion des stocks complète
- Trapu – Système de gestion des stocks Shopify
- Ordoro – synchroniser l’inventaire sur plusieurs plateformes
Options d'intégration de passerelles de paiement pour le Pakistan
Configurer une passerelle de paiement locale
Passerelle de paiement JazzCash Payable Plus
- Contactez Jazz Cash Merchant Services: 4444 (De votre numéro Jazz)
- Complet application de configuration du commerçant (des documents commerciaux peuvent être requis)
- Après approbation, l'entreprise obtiendra Informations d'identification de l'API dans 7 à 10 jours d'approbation
- Téléchargez le Application JazzCash et commencez ! depuis l'App Store de Shopify
- Mis en place en incluant clés API et performer transactions de test
- Une fois la configuration terminée et les tests réussis, passer en direct
Intégration EasyPaisa :
- Connectez-vous au Portail marchand EasyPaisa (www.easypaisa.com.pk/merchant)
- Remplissez toute la documentation nécessaire : CNIC, relevés bancaires, enregistrement d'entreprise
- Soyez patient pendant qu'ils traitent votre demande (5 à 7 jours ouvrables)
- Une fois approuvé, vous recevrez des instructions pour intégration et documentation API
- Installez soit l'application qu'ils ont intégrée, soit effectuez la vôtre intégration personnalisée
- Assurez-vous de testez votre intégration avant la mise en ligne
Passerelles de paiement bancaire :
Passerelle de paiement HBL :
- Les exigences sont: Compte professionnel HBL, licence commerciale, enregistrement fiscal
- Procédure d'obtention de la passerelle de paiement HBL:
- Visitez votre succursale locale de HBL
- Remplissez tous les formulaires (les formulaires HBL vous seront remis)
- Soyez patient pendant qu'ils traitent votre demande (10 à 15 jours ouvrables)
- Vous pouvez vous intégrer en utilisant leur plugin ils vous le fourniront, ou vous pouvez faire un développement personnalisé
- Avantage: La passerelle de paiement HBL peut accepter tous les principales cartes de crédit/débit, virements bancaires
Passerelle de paiement UBL :
- Les documentations sont: enregistrement d'entreprise, relevés bancaires, copies de la CNIC au format passeport
- Délai d'approbation avant de pouvoir commencer officiellement : (7 à 12 jours ouvrables)
- Options d'acceptation des paiements: prise en charge multidevises, paiements récurrents, optimisation mobile, et plus encore
Autres options de paiement internationales
Intégration de Stripe Atlas :
- Vous pouvez créer une entreprise dans une juridiction soutenue par Atlas des rayures
- Ouvrir un Compte bancaire international
- Continuez à configurer votre Bande avec les détails de votre entreprise au Pakistan
- Activez votre Intégration de Stripe dans Shopify dans les paramètres de paiement
- Complétez quelques transactions internationales via Stripe juste pour tester que tout fonctionne correctement
Alternatives à PayPal :
- Payoneer – Bonne option pour recevoir des paiements internationaux
- Sage (anciennement connu sous le nom de Transferwise) – Comptes multidevises
- 2Paiement – Capable d’accepter les entreprises pakistanaises avec la documentation requise
Configuration du paiement à la livraison (COD)
Configuration du paiement à la livraison dans Shopify
Comme on le sait, 60 à 70 % des clients pakistanais je préfère utiliser COD :
- Aller à Paramètres > Paiements Pes
- Faites défiler vers le bas pour « Modes de paiement manuels »
- Cliquez sur « Ajouter un mode de paiement manuel »
- Sélectionnez « Paiement à la livraison (COD) »
- Configurer les options COD:
- Instructions de paiementClair et simple pour le client. Il comprend comment effectuer un paiement contre remboursement.
- Montant du paiement – (montant total ou acompte requis). Informations complémentaires : exigence de monnaie exacte
- Notre processus de confirmation:Comment allez-vous confirmer les commandes ?
Meilleures pratiques en matière de livraison à la livraison au Pakistan :
- Appels de vérification: Appelez toujours pour confirmer les commandes avant l'expédition
- Instructions claires:Expliquez les exigences exactes en matière de changement
- Politique de retour: Définir les termes du refus
- Intégration du suivi:Envoyez les numéros de suivi pour plus de transparence
- Éduquer les clients:Expliquez le processus de paiement à la livraison lors du paiement
Sécurité et prévention de la fraude
Mesures de sécurité importantes
qui sont en place pour protéger votre Clients et entreprises pakistanais:
Certificat SSL
- Offres Shopify SSL gratuit pour tous les magasins
- Assurez-vous que HTTPS est implémenté sur toutes les pages
- Montrer la preuve de badges de sécurité
- Mener une audit de sécurité de votre magasin sur une base régulière
Applications de prévention de la fraude
- Flux Shopify: Créer des règles automatisées pour la détection des fraudes
- FraudLabs Pro:Contrôle avancé de la fraude
- Signifié:Protection garantie contre la fraude
- Comment ils sont configurés: Établir des règles pour Ordres pakistanais et les transactions signalées
Protection des données clients
- règles du RGPD s'appliquent à tous les clients, même ceux au Pakistan
- Protéger le informations client en toute sécurité
- Sauvegarder les données client régulièrement
- Personnel du train sur le traitement des données clients
Exigences légales et conformité en tant qu'entreprise
Structure d'enregistrement des entreprises
Formulaires essentiels d'enregistrement des entreprises
Enregistrement SECP :
- Entreprise individuelle: Facile à mettre en œuvre, le propriétaire sera personnellement responsable pour les dettes de l'entreprise.
- Partenariat:La responsabilité partagée, cela peut être plus que deux partenaires.
- Société privée à responsabilité limitée:L'entreprise aura responsabilité limitée (les particuliers seront limités aux fonds qu'ils ont investis dans l'entreprise). Vous devriez envisager cette structure si vous sérieux au sujet du commerce électronique.
- Comment s'inscrire: le processus se fait en ligne via secp.gov.pk, documents requis (Ntn), et pourrait prendre 7 à 15 jours.
Obligations d'enregistrement fiscal :
- Numéro d'identification fiscale national (NTN) – requis pour toutes les entreprises
- Numéro de taxe de vente (STN) – requis si votre chiffre d’affaires annuel est supérieur à 3 millions de PKR
- Impôt provincial – les tarifs diffèrent selon la province (Pendjab 16 %, Sindh 17 %)
- Comment s'inscrire, en utilisant le Portail FBR, documentation requise, processus de vérification
Exigences en matière de protection des consommateurs
Politiques complémentaires du magasin
Retour, remboursement
- Habituellement, un délai de 7 à 14 jours pour retourner des articles, mais précisez précisément
- État de l'article – emballage d’origine – étiquettes attachées
- Expliquer comment retourner (est-ce qu'ils vous contactent ?)
- Expliquez le méthode de remboursement: toujours utiliser un crédit en magasin plutôt que le mode de paiement d'origine ?
Types de politiques de confidentialité :
- Types de collecte de données:Quelles données collectez-vous
- Utilisation des données:Comment vous utiliserez les données de vos clients
- Partage de données:Si vous partagez des données avec des partenaires, des marques ou d'autres tiers
- Droits des clients:Comment un client peut accéder, modifier ou supprimer des données
- Cookies:Avec quelle technologie de suivi allez-vous travailler ?
Conditions d'utilisation :
- Description du service: Détaillez ce que votre magasin fait pour fournir quels services et quelles responsabilités/obligations le client accepte
- Limitation de responsabilité: Protégez votre entreprise légalement
- Résolution des litiges:Comment allez-vous régler/résoudre les litiges avec les clients ?
- Loi applicable: Juridiction pakistanaise
Exigences réglementaires
Réglementation spécifique au commerce électronique
- Politiques concernant le commerce numérique suivra le Ministère de la politique informatique
- Loi sur la protection du consommateur– garantit des pratiques commerciales équitables
- Ordonnance sur les transactions électroniques– cadre juridique pour exercer des activités commerciales en ligne
- Lutte contre le blanchiment d'argent– Connaissez votre client (KYC) politique si vous effectuez des volumes de transactions élevés
Commerce international
Documentation pour le commerce international En cas de vente à l'international
- Réglementation sur les exportations– accepter les licences d’exportation de marchandises
- Documentation douanière– facturation (s'assurer de l'exactitude), déclarer les marchandises
- Biens produits et exportés– exporter des articles interdits (exemple d’articles interdits à l’exportation à titre indicatif)
- Opérations de change– Banque centrale du Pakistan exigences
Stratégies marketing pour réussir le commerce électronique au Pakistan
Méthodologie du marketing numérique
Marketing numérique –
Méthodologie du marketing des médias sociaux
Exemple de marketing Facebook pour le Pakistan :
- Public: Plus de 49 millions de Pakistanais qui utilisent Facebook
- Stratégie: créer un page d'entreprise, publiez régulièrement du contenu sur votre marque et créez des publicités pour cibler les publics
- Budget: établir un budget, démarrer avec 5 000 à 10 000 PKR par mois sur les publicités, rendez-les prescriptives
- Contenu: utilisez des images et des vidéos de votre produit, nous vous encourageons témoignages de clients ou éventuellement des commentaires socialement ou culturellement pertinents sur les produits
- Ciblage: l'émote de ciblage initial dépend de l'endroit où se trouvent les clients que vous voyez, et elle est plus efficace grandes villes, vous pouvez faire plus de publicités pour la clientèle existante
Exemple de marketing Instagram pour le Pakistan :
- Croissance au Pakistan, où jeunes Pakistanais (18-35 ans) sont des adopteurs précoces
- Stratégie de contenu: photos et vidéos haut de gamme, il faut s'habituer à poster en Histoires ou bobines, inclure étiquettes d'achat dans les publications et les publicités peuvent ajouter du ciblage
- Influenceurs: regardez en utilisant micro-influencers ( followings of >10K-<100K)
- Budget: ne voyez pas trop grand au début - réduisez les coûts, seulement 3 000 à 8 000 PKR par mois pour les frais de promotion.
Exemple de marketing commercial WhatsApp pour le Pakistan :
- Marketing commercial WhatsApp est l'un des meilleurs outils.
- Principaux moyens de communication avec des clients au Pakistan
- Fonctions: Liste d'entreprises, messages automatisés, service client
- Intégration: Lien vers votre site Web, vos réseaux sociaux et vos publicités
- Service client: Assistance et mises à jour en temps réel sur les commandes des clients
Optimisation des moteurs de recherche avec stratégie de référencement local
- Mots-clés: translittération de mots-clés/mots locaux en ourdou
- Emplacement: les principales villes du Pakistan, Karachi, Lahore, Islamabad et Rawalpindi
- Contenu – écrire des blogs sur du contenu concernant Mode, culture et tendances pakistanaises
- Google Mon Entreprise – créer un compte local (visible)
Marketing de contenu
- Sujets du blog – Tendances des tenues de l’Aïd, shopping pour un mariage pakistanais
- Vidéo – démonstrations de produits et vidéos de guides de style
- Contenu généré par l'utilisateur – photos clients avec produit, avis
- Contenu saisonnier – articles de blog et guides sur les festivals
et également l'intégration du marketing traditionnel
Opportunités de marketing hors ligne
- Salons professionnels – commerce local et non expositions et foires,
- Médias imprimés – publicité dans les meilleurs magazines au Pakistan
- Radio – envisager la radio FM dans les grandes villes
- Partenariats – partenariats avec des commerçants locaux, boutiques locales
Stratégie de marketing d'influence
Micro-influenceurs – 10 000 à 100 000 abonnés – ont tendance à avoir un meilleur engagement
Par budget de campagne : 10 000 à 100 000 PKR
Plate-forme: Instagram, TikTok, YouTube, Facebook
Contenu à demander : Avis sur les produits, vidéos de déballage, contenu vidéo de style
Indicateurs de réussite et optimisation des performances
Indicateurs clés de performance (KPI)
Indicateurs à suivre
- Taux de conversion : 2 à 4 % est un bon objectif pour le commerce électronique au Pakistan
- Valeur moyenne de la commande : devrait suivre l'AOV, comment ils se comparent aux références du secteur
- Coûts d'acquisition de clients : gardez-les sous contrôle et sur tous les canaux
- Taux de retour des clients : 20 à 30 % de clients réguliers
- Taux de panier abandonné : Évaluation : Normalement autour de 60-70 % ; visera à augmenter
- Trafic mobile – Objectif : obtenir 70 à 80 % pour les magasins pakistanais
Outils d'analyse
- Google Analytics : Analyses gratuites et complètes du magasin
- Analyses Shopify : Le suivi des performances est inclus dans la boutique
- Pixel Facebook : Suivi des conversions sur les réseaux sociaux
- Google Search Console : Suivre les performances des mots clés
Comment améliorer les performances
Amélioration du temps de chargement du site :
- Objectifs de vitesse de chargement : Moins de 3 secondes pour mobile
- Compression d'image : Compression réalisée sans perte de qualité.
- Applications supprimées : J'ai supprimé toutes les applications inutilisées.
- Sélection du thème : Thèmes à chargement rapide.
Amélioration du taux de conversion :
- Impact sur l'expérience mobile : Facilitez l'achat sur mobile.
- Processus de paiement : Doit être fluide et COD est le premier.
- Confiance: Badges de sécurité et avis clients.
- Pages produits : Fournir des images de qualité et une description détaillée.
Excellence dans le service client et les canaux de communication
Canaux de support :
- WhatsApp, notre principal canal de support client.
- Téléphone, en cas d'urgence, il doit s'agir d'un numéro pakistanais local.
- E-mail, Réponse professionnelle garantie en 4 à 6 heures.
- Chat en direct pour une assistance immédiate, disponible pendant les heures ouvrables.
Prise en charge linguistique :
- Locuteurs bilingues, Personnel de soutien parlant anglais et ourdou.
- Sensibilité culturelle, connaissance des coutumes et des préférences culturelles locales. Nous nous efforcerons de répondre dans les meilleurs délais. 2 heures pendant les heures ouvrables.
- Formation du personnel : Assurez-vous que les plans de service comportent des attentes en matière de formation de qualité ; par exemple, une formation annuelle constamment axée sur la connaissance des produits et les services à la clientèle.
Mise à l'échelle et croissance
Plan d'expansion pour la croissance future
Phase 1. Obtenir une présence locale (mois 1 à 6)
- principales villes pakistanaises
- établir une clientèle par le biais Marketing client sur les réseaux sociaux
- établir mécanismes d'exécution fiables
- Obtenir autant commentaires et avis des clients
Phase 2. Croissance nationale (mois 6 à 12)
- petites villes et zones rurales
- plus options de paiement, plus de partenaires de messagerie
- plus de références, en fonction des besoins des clients
- devenir de plus en plus familier avec programmes de fidélisation de la clientèle
Phase 3. Croissance internationale (2+)
- marchés d'Asie du Sud
- Expédition internationale
- Exigences d'exportation
- Demande de services de communautés pakistanaises d'outre-mer.
Le rôle de la technologie et l’automatisation :
Automatisation des processus métier :
- Gestion des stocks – lorsque le stock atteint le point de réapprovisionnement automatique.
- Marketing par courriel – série d’e-mails de bienvenue, e-mails de panier abandonné au minimum.
- Service client – Introduire un chatbot pour gérer les questions fréquentes des clients.
- Traitement des commandes – Automatisez autant de flux de travail d’exécution que possible.
Analyse avancée :
- Valeur vie client : Identifier les acteurs performants – identifier les segments performants.
- Analyse prédictive : Prédire la demande et les stocks futurs.
- Tests A/B : Améliorez les pages produits et le paiement.
- Cartographie thermique : Découvrez comment les clients naviguent sur votre site.
Construire une entreprise durable
Focus sur la qualité :
- Qualité du produit : Ayez des normes élevées pour réduire les retours.
- Service client: Dépassez les attentes !
- Réputation de la marque : Surveillez les avis en ligne et répondez de manière professionnelle.
- Amélioration continue : Recueillez toujours des commentaires, très fréquemment, à partir des systèmes de commentaires des clients !
Gestion financière :
- Gestion des flux de trésorerie : Surveillez les revenus mensuels par rapport aux dépenses.
- Gestion des marges produit : Sachez combien vous gagnez ou perdez sur chaque produit.
- Déclaration d'impôts : Bénéficiez des comptables locaux et de la conformité !
- Planification financière : Assurez-vous de réinvestir constamment les bénéfices pour croître.
Erreurs courantes et comment les éviter
Erreurs techniques
Mobile Optimisation
- Problème: Vous perdez 80 % de votre trafic avec une mauvaise expérience mobile.
- Solution: Vous devez tester correctement tout sur plusieurs appareils mobiles, en particulier le temps de chargement mobile.
Problèmes de passerelle de paiement
- Problème: Les options de paiement limitées limitent la conversion.
- Solution: Proposez des options de paiement locales (connectez-vous à plusieurs) et faites COD un drapeau.
Images de produits médiocres
- Problème: Des images de produits de mauvaise qualité signifient une moindre confiance dans votre marque.
- Solution: Utilisez un design professionnel sur vos photos et montrez les produits sous plusieurs angles.
Erreurs de marketing
Ignorer la culture locale
- Problème: vous proposez un marketing de masse qui ne trouve pas d’écho auprès de vos clients pakistanais !
- Solution: Utilisez tous les fêtes culturelles, coutumes et préjugés!
Mauvais service client
- Problème: Avoir une mauvaise perception du service client nuit à la marque !
- Solution: Offre prise en charge de plusieurs langues et surveille ton temps de réponse.
Ne pas penser aux attentes du COD
- Problème: ne pas proposer de paiement à la livraison aliène la grande majorité des clients
- Solution: Il suffit de faire COD super évident proposer et éduquer les clients sur la manière de mener à bien le processus
Questions juridiques et de conformité
Non-conformité fiscale :
- Problème: Non enregistré aux impôts
- Solution: Travailler avec un conseiller fiscal local et tenir des registres
Mauvaise politique de retour :
- Problème: Les politiques ne sont pas claires - Une plainte d'un client a provoqué un litige
- Solution: Faire politiques favorables aux clients qui sont simples
Protection des données :
- Problème: Mauvaise gestion des données clients
- Solution: Mettre en œuvre et faire respecter les politiques de confidentialité et pratiques de sécurité.
Conclusion : Votre parcours vers le succès du commerce électronique au Pakistan
Créer une boutique Shopify réussie au Pakistan impliquera d'apprendre meilleures pratiques du commerce électronique mondial, mais aussi dans le commerce électronique sur le marché local, Concernant les aspects pertinents du marché local. Le secteur du e-commerce au Pakistan est un environnement fluide qui offre des opportunités exceptionnelles. Le nombre croissant d'entreprises et l'intérêt croissant des consommateurs se manifestent grâce à la diversification des connexions Internet, à la multiplication des smartphones et à l'aisance des consommateurs à acheter en ligne.
Facteurs clés de succès :
- Compréhension du marché local– Respect des préférences, des sensibilités et des différences culturelles des clients
- Orientation mobile– 80 % des clients seront très probablement sur mobile et doivent comprendre que cela affecte votre magasin !
- Flexibilité de paiement– vous aurez de nombreux choix au moment du paiement, notamment MORUE
- Bon service client– viser un délai d’exécution rapide et multilingue
- Considérations culturelles– pensez à prendre en compte les coutumes locales, les festivals, etc., ainsi que les considérations culturelles dans votre offre
- Considérations juridiques– Enregistrez-vous correctement pour faire des affaires et correctement Safek, etc.
Vos prochaines étapes :
Commencez petit– limitez vos produits et développez-vous à partir des retours clients.
Testez et apprenez– utiliser les données pour éclairer votre stratégie et ajuster votre offre de produits, votre stratégie marketing, etc.
Instaurer la confiance– mettre l’accent sur le service client et la transparence.
Échelle – lente et régulière– grandir mais se concentrer sur la qualité et la satisfaction des clients.
Restez informé – facteurs changeants – Législation, options de paiement, tendances du marché, etc.
Le marché du commerce électronique est en pleine mutation au Pakistan. en croissance drastique, qui présente de magnifiques opportunités Pour vous, si vous êtes prêt à consacrer du temps et des efforts à comprendre vos clients et à identifier leurs besoins. Si vous êtes capable de planifier et d'exécuter avec succès l'accent sur la satisfaction du client, votre boutique Shopify pourrait être une contributeur fantastique au marché numérique pakistanais, qui revêt une importance économique considérable.
Par-dessus tout, restez flexible, écoutez vos clients, et se concentrer sur minimiser les erreurs dans votre offrande.
