Pronto per lanciare il tuo e-commerce attività in Pakistan? La risposta è "SÌ!". Ma creare il tuo negozio online Shopify in Pakistan può sembrare scoraggiante senza i passaggi giusti.
Mantieni la calma: questa guida completa passo dopo passo ti mostrerà come creare il tuo negozio Shopify in Pakistan nel modo più semplice possibile. Sei qui perché vuoi imparare come creare un negozio Shopify in Pakistan.
Ti fornirò suggerimenti utili, esempi di errori e consigli utili lungo il percorso. Quindi, vuoi costruire un negozio Shopify pakistano di successo nel modo corretto? Cominciamo!
Riepilogo: la tua tabella di marcia in 5 fasi
Per creare il tuo Negozio Shopify in Pakistan con successo, hai bisogno di questi passaggi essenziali:
- Passo 1: Preparazione di base e ricerca di mercato
- Passo 2: Configurazione dell'account Shopify e delle impostazioni del negozio
- Passo 3: Progettazione del negozio, prodotti e collezioni
- Fase 4: Registrazione di domini e branding professionale
- Passo 5: App e gateway di pagamento
Fase 1: Preparazione di base – Posa delle fondamenta
Ora che sei emozionato di crea il tuo negozio Shopify in Pakistan, Entriamo nel vivo della prima parte: la preparazione. Senza un'adeguata preparazione, potresti compromettere il tuo successo a lungo termine nella creazione di un negozio Shopify in Pakistan e le prestazioni del tuo negozio rispetto alla concorrenza. Il mondo dell'e-commerce in Pakistan.
Ricerca di mercato pakistana: assicurati di sapere dove ti trovi
Hai già individuato la tua nicchia redditizia? Identificare quali prodotti o servizi venderai richiede molto tempo ricerche di mercatoCome sappiamo, attualmente i seguenti principali settori dell'e-commerce in Pakistan svolgono questi ruoli: moda e abbigliamento (quota di mercato del 40%), elettronica, gadget ed elettrodomestici (quota di mercato del 25%), bellezza, cosmetici e cura della persona (quota di mercato del 15%) e casa e stile di vita (quota di mercato del 20%). Ricerca la domanda del mercato con sistemi come Google Trends, esamina la concorrenza a livello locale e valuta le tue competenze in relazione alle opportunità del mercato.
Identifica il tuo pubblico pakistano. I consumatori pakistani hanno preferenze specifiche, che differiscono notevolmente tra i clienti urbani e quelli rurali. I clienti urbani di Karachi, Lahore e Islamabad preferiscono opzioni di pagamento online e consegna rapida. I clienti rurali solitamente utilizzano il pagamento alla consegna (COD) e i portafogli elettronici. Una ricerca ha dimostrato che il 70% degli acquirenti online in Pakistan utilizza dispositivi mobili, il che suggerisce che è necessario ottimizzare per dispositivi mobili.
Strategia di analisi competitiva: Osserva attentamente le aziende di e-commerce pakistane di successo, in particolare quelle che utilizzano Shopify. Esamina i loro modelli di prezzo, la selezione di prodotti, il servizio clienti e il marketing. Dai un'occhiata a negozi online pakistani come Daraz, Goto, marchi di moda locali, ecc. come casi di studio per avere un punto di riferimento su come si manifesta il successo della tua attività di e-commerce in Pakistan.
Requisiti tecnici per iniziare a operare nel commercio elettronico come CAMPIONE in Pakistan
La sezione successiva è quella di determinare il infrastrutture di cui avrai bisogno.
Nozioni essenziali sull'infrastruttura
- Connettività Internet: Hai bisogno di un servizio Internet a banda larga o in fibra ottica affidabile (minimo consigliato 10 Mbps) per gestire il tuo negozio in modo efficiente.
- Hardware: Avrai bisogno di un computer o laptop affidabile dotato dei browser più recenti (Chrome, Firefox, Safari o Edge).
- Sviluppo dei contenuti: Dovrai investire in una macchina fotografica o in un telefono adatti per scattare immagini di buona qualità del tuo prodotto e in un software di editing per la creazione di contenuti.
Risorse digitali e sviluppo del marchio
- Fotografie del prodotto: Devi produrre immagini ad alta risoluzione (minimo 1024×1024 pixel) con modelli locali in località del Pakistan.
- Sviluppo dei contenuti: Contenuti originali ben articolati nella nostra cultura locale per raggiungere ulteriormente tutti i consumatori in Pakistan.
- Nome di dominio: Avere un nome di dominio accattivante con un .pk. Uno vuole comprare il nostro estensione .com per mantenerlo locale.
- Sicurezza: IL Certificato SSL che ottieni con Shopify è ottimo per transazioni sicure.
Requisiti di integrazione locale
- Gateway di pagamento: Esamina i gateway di pagamento locali come JazzCash, EasyPaisa, Gateway di pagamento HBL e Payfast.
- Shipping: Dovrai sviluppare un rapporto commerciale con i corrieri (TCS, Leopards Courier, Trax o M&P Express), a seconda della scelta.
- Assistenza clienti: Potresti voler pianificare di offrire supporto in URDU e inglesee prendi in considerazione anche i numeri di telefono locali.
Quadro di conformità legale e normativa
Procedura di registrazione aziendale
Il primo passo da considerare è seguire i passaggi appropriati per registrare la tua attività in Pakistan:
- Commissione per i titoli e gli scambi del Pakistan (SECP): registrare un'entità commerciale.
- Federal Board of Revenue (FBR): Codice fiscale nazionale (NTN) e numero di imposta sulle vendite (STN)
- Regolamenti provinciali: segui le norme della tua provincia in materia di tasse e registrazione aziendale.
- Conformità al commercio digitale: Rispettare le linee guida del Ministero dell'Informazione e delle Telecomunicazioni
Protezione dei dati e privacy
Attuare le normative sulla protezione dei dati e le politiche sulla privacy in conformità con le leggi sulla protezione dei dati pertinenti del Pakistan:
- Protocolli per la raccolta e la conservazione di dati dei clienti
- Politica sulla Privacy, in inglese e urdu
- Descrizione di cookie e tracciamento dei clienti
- Responsabilità dei clienti e accesso dei clienti ai propri dati
Standard di tutela dei consumatori
Rispettare il leggi sulla tutela dei consumatori del Pakistan:
- Descrizioni veritiere e accurate dei prodotti e dei prezzi
- Politiche di reso e rimborso
- Politiche di spedizione e consegna
- Accessibilità del servizio clienti
- Conservazione dei registri delle transazioni (minimo 7 anni)
Regolamentazione finanziaria
Conoscere le leggi e i regolamenti per la valuta e cambio valuta in Pakistan:
- Leggi sui cambi del Pakistan rilevanti per i tuoi scambi commerciali internazionali
- Antiriciclaggio (AML) legislazione
- Conosci il tuo cliente (KYC) obblighi
- Pagamenti transfrontalieri
Fase 2: Configura il tuo negozio Shopify: le basi "tecnologiche"
La corretta creazione di un Account Shopify per il mercato pakistano presta attenzione alle preferenze locali e alle configurazioni tecniche che si concentrano sul esperienza utente per i clienti pakistani.
Procedura di registrazione dell'account Shopify:
Inizio della prova gratuita
Vai a shopify.com e inizia il tuo 3 giorni Prova gratuita con Shopify. Shopify offre un'eccellente prova gratuita di 3 giorni per gli imprenditori dei mercati emergenti, come molti in Pakistan.
Completamento della procedura di configurazione dell'account:
- E-mail e sicurezza: Inserisci un indirizzo email pakistano valido e un password complessa
- Nome del negozio: Scegli un nome per il tuo negozio (puoi sempre cambiarlo)
- Informazioni aziendali: In base alle domande di onboarding di Shopify, fornisci dettagli sul tipo di attività, sul fatturato e sul mercato di destinazione
- Selezione del mercato: seleziona Pakistan come mercato per ricevere raccomandazioni in base al Paese.
Familiarizzazione con la Dashboard
IL Dashboard di Shopify è il centro di controllo della tua attività. È importante familiarizzare con le opzioni visualizzate sulla dashboard per assicurarti di poter accedere a gran parte delle funzionalità disponibili su Shopify, perché ne avrai sicuramente bisogno. Ecco come familiarizzare con la dashboard per le voci di menu:
- Casa: la tua giornata, un'immagine di come sta andando il tuo negozio e tutte le metriche
- Ordini: ordini di acquisto e gestione degli acquisti dei clienti, gestione dell'evasione degli ordini e tracciamento degli ordini
- Prodotti: inventario e registrazione dei prodotti
- Clienti: database clienti e gestione delle relazioni con i clienti
- Analisi: business intelligence e metriche delle prestazioni
- Marketing: strumenti di creazione di campagne e marketing
- Sconti: offerte speciali e gestione coupon/prodotti consegnati
Localizzazione del negozio in Pakistan
Configurazione della lingua
Mentre l'inglese è la lingua principale più rilevante per clienti urbani dell'e-commerce pakistano, aggiungendo Urdu potrebbe essere una piattaforma più accessibile per il tuo negozio.
- Vai a Impostazioni > Lingue
- Seleziona il “Aggiungi lingue” cadere in picchiata
- Dall'elenco delle lingue, seleziona Urdu per il tuo negozio bilingue
- Traduci tutti gli elementi essenziali con la guida dell'urdu: menu di navigazione, categorie di prodotti, processo di pagamento
- L'opzione e il consiglio di utilizzare un traduttore professionista con un background e una terminologia di e-commerce
Valuta e impostazioni regionali
Configurazione del tuo negozio per i clienti in Pakistan:
- Vai a Impostazioni > Generali
- La valuta del negozio sarà Rupia pakistana (PKR);
- Fuso orario – impostato su Ora standard del Pakistan (PST);
- Formato data – In Pakistan, il formato della data è GG/MM/AAAA;
- Scegli il 12 ore formato dell'ora per familiarità.
Imposta istituita per il Pakistan
Verifica di essere conforme a quanto previsto requisiti di configurazione fiscale in Pakistan:
- Vai a Impostazioni > Tasse e imposte
- Imposta le tasse che rappresentano le tue vendite in Pakistan
- Assicurati di effettuare una configurazione per l'imposta sulle vendite basata sulle configurazioni provinciali
- Considerare l'utilizzo calcoli automatici per le tasse quando si vende in più regioni
- Potrebbe anche essere necessario prendere in considerazione il Federal accise se vendi prodotti specifici
Tipo di pagamento Imposta
Imposta i tipi di pagamento per soddisfare le preferenze dei consumatori in Pakistan:
- Vai a Impostazioni > Pagamenti > Imposta il metodo di pagamento manuale
- Esplora sia l'integrazione che i gateway di pagamento locali e attivali:
- JazzCash – il portafoglio mobile più popolare in Pakistan e quindi ha il più significativo quota di mercato (45%) nel settore dei metodi di pagamento mobile
- Soldi facili – il 2° più rispettato dopo Jazz Cash, per la piattaforma di Mobile Payment
- Gateway di pagamento HBL – un gateway che ha con sé servizi bancari tradizionali
- Opzioni di bonifico bancario – per transazioni B2B
- Abilita il pagamento in contrassegno (COD) opzione: Questo è estremamente importante, poiché oltre Il 60% dei consumatori in Pakistan preferisco questa metodologia di pagamento
- Permettere Opzioni internazionali – PayPal (limitato) e Stripe (anch’esso limitato) tramite partnership
Configurazione di spedizione e logistica
Il Pakistan ha un molto diverse aree geografiche la configurazione del trucco e della spedizione sarà importante:
- Vai a Impostazioni > Spedizione e consegna
- Lavora con opzioni di corriere locale:
- TCS – la rete più riconosciuta e affidabile per il Pakistan, con copertura geografica nazionale per i servizi di corriere
- Corriere Leopardo – rappresentativo solo per le aree urbane
- Traccia – spedizioni all’ingrosso e prezzi competitivi
- Pakistan Post – buono per l'opzione economica e la spedizione non urgente
- Impostare Zone di spedizione – città metropolitane, città secondarie, città rurali
- Stabilire le aspettative per le consegne – 2-3 giorni nelle principali città e 5-7 giorni in aree più remote
Configurazione avanzata del negozio
Impostazione culturale
Adattare il negozio al preferenze culturali locali di persone provenienti dal Pakistan:
- Festival – assicurati di pianificare i calendari promozionali in base a Eid, giorno del Pakistan, E Giorno dell'Indipendenza
- Regionale Preferenze: a seconda della provincia in cui ci si trova, ci sono lingue e usanze diverse.
- Metodi di pagamento – assicurati di indicare che prendi Pagamento alla consegna! e badge di sicurezza
- Ottimizzazione mobile: garantire un'esperienza mobile senza interruzioni su tutti i dispositivi (80% del traffico)
Localizzazione del servizio clienti
Impostare un buon servizio clienti per clienti pakistani:
- Plugin di chat: impostare Tawk.to o LiveChat per assistenza clienti in tempo reale
- Personale multilingue: può parlare Inglese e urdu
- Informazioni di contatto locali: numeri di telefono e indirizzo in Pakistan
- Integrazione WhatsApp: un importante metodo di comunicazione in Pakistan
Aggiornamenti della pagina legale:
Assicurati che la tua attività sia conforme a Regolamentazione del commercio elettronico in Pakistan:
- Impostazioni > Legale
- Aggiorna i tuoi termini di servizio: questo dovrebbe ora includere qualsiasi applicabile Leggi sulla tutela dei consumatori in Pakistan
- Politica sulla Privacy: fornire i requisiti locali applicabili in materia di protezione dei dati
- Politica di reso: assicurati di includere considerazioni relative a Aspettative dei consumatori pakistani
- Politica di spedizione: processo di consegna chiaro e termini e condizioni di consegna
Fase 3: Progettazione del negozio e gestione del prodotto
È molto importante come progetti il tuo negozio per non essere solo pertinente e attraente per i consumatori pakistani, ma per aiutarti a presentare i prodotti in modi che massimizzeranno l'opportunità di convertire o creare la felicità del cliente.
Selezione e personalizzazione del tema
Selezione del tema:
Scegli temi che siano rilevanti per l' sensibilità estetica e culturale del popolo pakistano:
Suggerimenti di temi gratuiti:
- Alba: moderno, veloce, ottimizzato per dispositivi mobili
- Mestiere: ottimo per prodotti artigianali e tradizionali
- Senso: funziona bene per i marchi di moda e lifestyle
- Studio: eccellente per prodotti creativi e artistici
Integrazione del design culturale:
Personalizza il tuo tema per riflettere cultura pakistana:
- Accedi al tuo editor di temi: Negozio online > Temi > Personalizza
- Schema di colori: Utilizzare il colori nazionali pakistani (verde e bianco)o preferenze cromatiche regionali.
- Tipografia: Usa font che possano supportare facilmente entrambi Inglese e urdu
- Motivi culturali: Applica le stampe tradizionali pakistane ai tuoi temi in modo discreto.
- Immagini locali: utilizzare immagini di modelli, paesaggi e tradizioni pakistani.
Ottimizzato per dispositivi mobili:
80% del traffico proviene da dispositivi mobili
- Test design reattivo a diverse dimensioni dello schermo
- Prova la velocità di download con connessioni internet scadenti
- Prova la navigazione per interfacce touch
- Testare la leggibilità del testo senza zoomare In.
Creazione di collezioni di prodotti EFFICACI
Pianificazione della strategia di raccolta
È importante riflettere sulle collezioni per soddisfare la rilevanza di come Gli acquirenti pakistani fanno shopping:
Qual è il processo per creare le collezioni?
- Prodotti > Collezioni
- Clicca per creare una raccolta
- Dai un nome alle tue collezioni con rilevanza per il consumatore locale:
- “Speciale Eid” invece di "Collezione per le vacanze"
- “Necessità per il matrimonio” per prodotti da sposa
- “I preferiti del Ramadan” per prodotti stagionali
- Impostato condizioni di riscossione automatica per prodotti automatici
- Aggiungi immagini, se possibile, per la tua collezione che presentino modelli o ambientazioni pakistane locali.
Categorie di collezioni culturali (basate sul comportamento di acquisto in Pakistan)
- Collezioni stagionali– abbigliamento per i monsoni, must-have invernali, offerte estive
- Collezioni del festival– Abiti per l’Eid, collezioni per matrimoni, celebrazioni religiose
- Collezioni regionali – Stili Punjabi, artigianato Sindhi, produzione Balochi
- Basato sull'occasione– Abbigliamento da ufficio, abbigliamento casual, occasioni formali
Descrizioni bilingue delle collezioni di prodotti
Scrivi descrizioni che piacciano a entrambi di lingua inglese clienti e clienti di lingua urdu.
- Inizia con l'inglese per connettersi con il pubblico più vasto
- Include Traduzioni in urdu per termini e riferimenti culturali
- Utilizzo termini reali della cultura locale: "Iodio" invece di vestito, “Dupatta” invece di sciarpa.
Elenco prodotti fantastico
Fotografia di prodotti di qualità
Gli utenti pakistani vogliono immagini dettagliate di tutto:
Parametri fotografici:
- Risoluzione: Minimo 1024×1024 pixel, migliore 2048×2048
- angoli: Riprese frontali, posteriori, laterali e di dettaglio
- Riprese contestuali: Immagine di prodotti; in azione, in stile o nel contesto
- Zoom: Immagini ravvicinate di texture, motivi e indicatori di qualità
- Illuminazione: Illuminazione professionale e uniforme su tutti i prodotti
Utilizzare modelli locali
Utilizzando modelle pakistane migliora la connessione e la percezione di autenticità per i consumatori:
- Diversità: Mostra modelli di diversità delle culture del Pakistan
- Contesto culturale: Utilizzare un contesto culturale appropriato per i prodotti
- Tipo di corpo: Rappresentano tutti i tipi di corpo prevalenti in Pakistan
- Contesto: Prodotti autonomi, immagini in ambienti costruiti e dal Pakistan storico
Informazioni complete sul prodotto
Rendi i tuoi annunci il più completi possibile, in modo che i consumatori possano ottenere le informazioni di cui hanno bisogno per porre domande:
Parti di base:
- Titolo descrittivo del prodotto: Marchio, stile, colore e caratteristiche principali
- Descrizione descrittiva del prodotto: Materiale, istruzioni per la cura, guide alle taglie
- Descrizioni dei prodotti bilingue: Incrocia i pezzi chiave delle informazioni in Inglese e urdu.
- Specifiche tecniche necessarie: Dimensioni, peso, compatibilità con altri prodotti
- Istruzioni per l'uso e la cura: Come utilizzare, prendersi cura o mantenere il prodotto
Gestione delle variazioni per i prodotti
Gestisci le variazioni di dimensioni, colori e stili:
- Dimensioni: Gli utenti devono avere taglie standard in Pakistan
- Colori: Assicurati che i colori vengano visualizzati correttamente su un dispositivo mobile.
- Inventario: Piani di inventario aggiornati
- Prezzo: Prezzi per ogni variante, facile
Ottimizzazione SEO per il Pakistan
Ottimizzare i prodotti in base a comportamenti di ricerca locali:
- Parole chiave localizzate: Con Traslitterazione urdu e energie simili
- Termini di ricerca per regione localizzata: Nomi di città, gergo locale, riferimenti culturali
- Ottimizzazione stagionale: Relativo a festival, ecc., durante i periodi rilevanti
- Ricerca mobile: Ottimizza per la ricerca vocale, nelle lingue locali
Fase 4: Registrazione professionale del dominio
La presenza online della tua organizzazione come dominio professionale è un fattore importante per la costruzione fiducia e credibilità con clienti provenienti dal Pakistan.
Strategia di dominio per il Pakistan
Scegliere un ottimo nome di dominio
Il tuo nome di dominio è tuo identità online nel mercato pakistano:
Buone pratiche per le aziende in Pakistan:
- Sii breve: 2-3 parole al massimo, facili da ricordare
- Rendila memorabile: Utilizzo di termini o concetti familiari ai cittadini pakistani
- Rilevanza culturale: Inclusione di terminologia locale come “Bazar”, “Negozio” o “Magazzino”
- Evita la complessità: Niente numeri, trattini o ortografie difficili
- Coerenza del marchio: Utilizzando lo stesso nome del marchio dell'azienda, gli stessi handle dei social media
Strategia di selezione dell'estensione
Scegli estensioni di dominio che creano fiducia con i clienti dal Pakistan:
- .pk: Dimostra impegno verso la comunità locale e costruisce fiducia immediata
- .com.pk: identità locale con riconoscimento globale
- .con: ampiamente riconosciuto in tutto il mondo, può essere utile per espansione globale
- .negozio: moderno, focalizzato sull'e-commerce dominio.
Esempi localizzati
- Marchio di moda: “StyleBazaar.pk” o “FashionHub.com.pk”
- Elettronica: “TechMart.pk” o “GadgetStop.com.pk”
- Artigianato tradizionale: “DesiCrafts.pk” o “PakArt.com.pk”
Processo di registrazione del dominio
Processo di registrazione
Registrazione passo dopo passo
Ricerca e verifica della disponibilità:
- Utilizzare strumenti di controllo del dominio per assicurarsi che il dominio sia effettivamente disponibile
- Controllo social media per lo stesso nome per la coerenza del marchio
- Fai qualche ricerca per confermare nessun conflitto di marchi per scopi legali
- Considera il altre estensioni se quello che preferisci è già stato preso
Selezione del Registrar:
Opzioni internazionali:
- GoDaddy: grande e globale, buoni prezzi
- Namecheap: ottimi prezzi con un buon servizio clienti
- Cloudflare: più incentrati sulla sicurezza (hanno un'ottima velocità DNS)
Ufficiali di stato civile pakistani locali:
- PNIC è il registro ufficiale per domini .pk
- Hosterpk: buon supporto e buoni prezzi in Pakistan
- Nayatel: fornisce hosting e domini con supporto locale.
Fasi di registrazione:
- Aprire un conto presso il registrar di propria scelta fornendo un dettagli di contatto locali pakistani.
- Cerca e seleziona il dominio da opzioni disponibili.
- Configurare le impostazioni del dominio:
- Informazioni sui contatti: Per proteggere le informazioni personali, è necessario utilizzare il Indirizzo e numero di telefono pakistani.
- Tutela della privacy: abilita la protezione delle tue informazioni personali.
- Rinnovo automatico: per evitare di far scadere inavvertitamente il dominio.
- Seleziona l'appropriato metodo di pagamento per completare l'acquisto.
- Infine, puoi verifica la tua proprietà confermando l'e-mail di conferma inviata dal registrar.
Configurazione post-registrazione
Ora che il tuo acquisto è andato a buon fine, puoi configurare questi impostazioni di base:
Configurazione DNS:
- Punta il dominio su Shopify: aggiorna DNS fiñxfsa nella dashboard del registrar.
- Imposta sottodomini: www, negozio, blog a seconda dei casi.
- Imposta e-mail: Imposta indirizzi email professionali
- Certificato SSL: Garantire HTTPS, per sicurezza e SEO.
Sicurezza del dominio:
- Abilitare autenticazione a due fattori sull'account del registrar.
- Impostare un blocco di dominio per evitare Robert o un trasferimento.
- Impostare il avviso di rinnovo in modo che il dominio non scada.
- Backup DNS nel caso in cui sia necessario un ripristino.
Imposta un'email professionale
Un indirizzo email aziendale o un'email di risposta (eghtml@tuodominio.pk) ti dà credibilità:
- info@tuodominio.pk: Richieste generali
- support@yourdomain.pk: Richieste di assistenza clienti
- vendite@tuodominio.pk: Richieste di vendita
- ordini@tuodominio.pk: Richieste di ordini
Opzioni del servizio di posta elettronica:
- G Suite/Google Workspace: Professionale, affidabile e integrabile con altri strumenti.
- Microsoft 365: Supporto aziendale e locale per tutte le funzionalità.
- Zoho Mail: Conveniente per una startup.
- Hostinger: Include l'hosting, conveniente.
Fase 5: Integrare le app e ottimizzare le opzioni di pagamento
Nell'ultimo passaggio, tutto ciò che resta da fare è integrare il app necessarie e gateway di pagamento che soddisfano le esigenze degli acquirenti in Pakistan e i requisiti della tua attività.
App Shopify essenziali per i negozi pakistani
App per il servizio clienti e la comunicazione
App di integrazione WhatsApp
- Pulsante di chat di WhatsApp: comunica direttamente con i clienti
- Notifiche WhatsApp: aggiorna i clienti sui loro ordini e sulle notifiche di spedizione
- Supporto WhatsApp: fornisce un servizio clienti immediato e in tempo reale
- Installazione: ricerca di "WhatsApp" nell'App Store di Shopify, seleziona l'app che preferisci, installala e configurala utilizzando il tuo numero WhatsApp aziendale.
Opzioni di chat dal vivo
- Tawk.to Servizio di chat live gratuito con supporto in più lingue
- Tidio Chat dal vivo con supporto chat AI con lingua urdu opzione
- Chat dal vivo Servizio professionale aggiornato
- Processo di installazione: installa l'app dall'app store, personalizza dove appare il widget della chat e forma i membri dello staff in Inglese e urdu.
App di marketing e vendita
Integrazioni con i social media
- Negozio Facebook – Sincronizza i prodotti con il tuo catalogo acquisti di Facebook
- Shopping su Instagram – inizia a taggare i prodotti su Instagram
- Shopping su TikTok – accedi a un mondo completamente nuovo, segmento più giovane del pubblico pakistano
- Installazione: Collega ogni account social media, sincronizza i cataloghi dei prodotti e abilita le funzionalità di acquisto.
App di email marketing
- Mailchimp – piattaforma di email marketing composita
- Klaviyo – segmentazione e automazioni complete
- Omnisend – sistema di marketing multicanale
- Installazione: installa l'app, importa i dati dei clienti e crea campagne email mirate festival pakistani.
App di notifica di inventario e ordini
Vendita multicanale
- Facebook e Instagram – integrazioni di commercio sociale
- Google Shopping – annunci di prodotti
- Amazzonia Pakistan – possibilità di quotarsi su un marketplace
- Impostare: Collega tutti gli account, sincronizza l'inventario e gestisci gli ordini da uno schermo.
Applicazioni di gestione dell'inventario
- TradeGecko – gestione completa dell’inventario
- Tozzo – Sistema di gestione dell’inventario Shopify
- Ordoro – sincronizzare l’inventario su più piattaforme
Opzioni di integrazione del gateway di pagamento per il Pakistan
Imposta un gateway di pagamento locale
Gateway di pagamento JazzCash Payable Plus
- Contatta Jazz Cash Merchant Services: 4444 (Dal tuo numero Jazz)
- Completare domanda di configurazione del commerciante (potrebbero essere richiesti documenti aziendali)
- Dopo l'approvazione, l'azienda otterrà Credenziali API entro 7-10 giorni di approvazione
- Scarica il Applicazione JazzCash e inizia! dall'App Store di Shopify
- Impostato includendo chiavi API e l'esecuzione transazioni di prova
- Una volta completata la configurazione e il test ha avuto esito positivo, andare in diretta
Integrazione EasyPaisa:
- Accedi al Portale commerciale EasyPaisa (www.easypaisa.com.pk/merchant)
- Completare tutta la documentazione necessaria: CNIC, estratti conto bancari, registrazione aziendale
- Sii paziente mentre elaborano la tua domanda (5-7 giorni lavorativi)
- Una volta approvato, riceverai le istruzioni per integrazione e documentazione API
- Installa l'app che hanno integrato oppure esegui la tua integrazione personalizzata
- Assicurati di prova la tua integrazione prima di andare in diretta
Gateway di pagamento bancario:
Gateway di pagamento HBL:
- I requisiti sono: Conto aziendale HBL, licenza commerciale, registrazione fiscale
- Procedura per ottenere il gateway di pagamento HBL:
- Visita il tuo filiale locale HBL
- Compila tutti i moduli (ti verranno forniti i moduli HBL)
- Sii paziente mentre elaborano la tua domanda (10-15 giorni lavorativi)
- Puoi integrare utilizzando il loro collegare ti forniranno, oppure puoi fare un sviluppo personalizzato
- Beneficio: HBL Payment Gateway può accettare tutti principali carte di credito/debito, bonifici bancari
Gateway di pagamento UBL:
- Le documentazioni sono: registrazione aziendale, estratti conto bancari, copie CNIC formato tessera
- Tempo di approvazione prima di poter iniziare ufficialmente: (7-12 giorni lavorativi)
- Opzioni per accettare pagamenti: supporto multivaluta, pagamenti ricorrenti, ottimizzazione per dispositivi mobili e altro ancora
Altre opzioni di pagamento internazionali
Integrazione Stripe Atlas:
- È possibile costituire una società in una giurisdizione supportata da Atlante a strisce
- Apri un Conto bancario internazionale
- Continua a configurare il tuo Stripe con i dettagli della tua attività in Pakistan
- Abilita il tuo Integrazione Stripe in Shopify nelle impostazioni dei pagamenti
- Completa un paio di transazioni internazionali tramite Stripe solo per verificare che tutto funzioni correttamente
Alternative a PayPal:
- Payoneer – Ottima opzione per ricevere pagamenti internazionali
- Saggio (precedentemente noto come Transferwise) – Conti multivaluta
- 2Checkout – In grado di accettare aziende pakistane con la documentazione richiesta
Impostazione del pagamento in contrassegno (COD)
Configurazione COD in Shopify
Come è noto che 60-70% dei clienti pakistani preferisco usare il contrassegno:
- Vai a Impostazioni > Pagamenti Pes
- Scorri verso il basso fino a “Metodi di pagamento manuali”
- Clicca su "Aggiungi metodo di pagamento manuale"
- Selezionare “Contrassegno”
- Configura le opzioni COD:
- Istruzioni per il pagamento: Chiaro e semplice per il cliente. Il cliente capisce come effettuare un pagamento tramite contrassegno
- Importo del pagamento – (importo totale o deposito richiesto). Dettagli aggiuntivi: Includi richiesta di modifica esatta
- Il nostro processo di conferma: Come confermerai gli ordini?
Buone pratiche per il COD in Pakistan:
- Chiamate di verifica: Chiamare sempre per confermare gli ordini prima della spedizione
- Istruzioni chiare: Spiega l'esatto requisito di modifica
- Politica di ritorno: Definire i termini del rifiuto
- Integrazione del monitoraggio: Invia numeri di tracciamento per trasparenza
- Educare i clienti: Spiega il processo di pagamento in contrassegno al momento del pagamento
Sicurezza e prevenzione delle frodi
Azioni di sicurezza importanti
che sono in atto per proteggere il tuo Clienti e aziende pakistane:
Certificato SSL
- Offerte Shopify SSL gratuito per tutti i negozi
- Assicurati che HTTPS è implementato su tutte le pagine
- Mostra prova di badge di sicurezza
- Condurre un audit di sicurezza del tuo negozio regolarmente
App per la prevenzione delle frodi
- Shopify Flow: Creare regole automatizzate per il rilevamento delle frodi
- FraudLabs Pro: Screening avanzato delle frodi
- Significativo: Protezione antifrode garantita
- Come sono configurati: Imposta regole per ordini pakistani e transazioni contrassegnate
Protezione dei dati dei clienti
- regole GDPR si applicano a tutti i clienti, anche a quelli in Pakistan
- Proteggi il informazioni sui clienti in modo sicuro
- Eseguire il backup dei dati dei clienti regolarmente
- Personale ferroviario sulla gestione dei dati dei clienti
Requisiti legali e conformità come azienda
Struttura di registrazione aziendale
Moduli essenziali per la registrazione delle imprese
Registrazione SECP:
- Impresa individuale: Facile da implementare, il proprietario sarà personalmente responsabile per i debiti dell'azienda.
- Partenariato: Responsabilità condivisa, questo può essere più di due soci.
- Società a responsabilità limitata: La società avrà responsabilità limitata (gli individui saranno limitati ai fondi investiti nella società). Dovresti prendere in considerazione questa struttura se sei seriamente in tema di e-commerce.
- Come registrarsi: il processo si svolge online tramite secp.gov.pk, documenti richiesti (Ntn), e potrebbe prendere 7-15 giorni.
Obblighi di registrazione fiscale:
- Codice fiscale nazionale (NTN) – richiesto per tutte le attività commerciali
- Numero di partita IVA (STN) – richiesto se il tuo fatturato annuo è superiore a 3 milioni di rupie
- Imposta provinciale – le tariffe variano a seconda della provincia (Punjab 16%, Sindh 17%)
- Come registrarsi, utilizzando il Portale FBR, documentazione richiesta, processo di verifica
Requisiti di tutela dei consumatori
Politiche complementari del negozio
Reso, rimborso
- Di solito, un lasso di tempo di 7-14 giorni per restituire gli articoli, ma specificatamente dichiarare
- Condizioni dell'articolo – confezione originale – etichette attaccate
- Spiegare come restituire (ti stanno contattando?)
- Spiega il metodo di rimborso: conservare sempre il credito rispetto al metodo di pagamento originale?
Tipi di informativa sulla privacy:
- Tipi di raccolta dati: Quali dati raccogli?
- Utilizzo dei dati: Come utilizzerai i dati dei tuoi clienti
- Condivisione dei dati: Se condividerai i dati con partner, marchi o altre terze parti
- Diritti del cliente: Come un cliente può accedere, modificare o eliminare i dati
- Biscotti: Con quale tecnologia di tracciamento lavorerai?
Termini di servizio:
- Descrizione del servizio: Descrivi in dettaglio cosa sta facendo il tuo negozio per fornire quali servizi e quali responsabilità/obblighi il cliente accetta
- Limitazione di responsabilità: Proteggi legalmente la tua azienda
- Risoluzione delle controversie: Come risolverete le controversie con i clienti?
- Legge applicabile: giurisdizione del Pakistan
Requisiti normativi
Normative specifiche per il commercio elettronico
- Politiche relative al commercio digitale seguirà il Ministero della politica informatica
- Legge sulla tutela dei consumatori– garantisce pratiche commerciali leali
- Ordinanza sulle transazioni elettroniche– quadro giuridico per svolgere attività commerciali online
- Antiriciclaggio– Conosci il tuo cliente (KYC) politica se si effettuano volumi di transazioni elevati
Commercio internazionale
Documentazione per il commercio internazionale In caso di vendita a livello internazionale
- Normative sulle esportazioni– accettare licenze di esportazione per le merci
- Documentazione doganale– fatturazione (assicurarsi che sia corretta), dichiarare le merci
- Beni prodotti ed esportati– articoli vietati all’esportazione (esempio di articoli vietati all’esportazione per questioni di comprensione)
- Transazioni in valuta estera– Banca centrale del Pakistan requisiti
Strategie di marketing per il successo dell'e-commerce in Pakistan
Metodologia di marketing digitale
Marketing digitale –
Metodologia di marketing sui social media
Esempio di marketing su Facebook per il Pakistan:
- Pubblico: Oltre 49 milioni di pakistani che usano Facebook
- Strategia: creare un pagina aziendale, pubblica costantemente contenuti sul tuo marchio e crea annunci per raggiungere un pubblico mirato
- Bilancio: stabilire un budget, iniziare con PKR 5.000-10.000 al mese sugli annunci, rendilo prescrittivo
- Contenuto: utilizza immagini e video del tuo prodotto, ti invitiamo testimonianze dei clienti o eventualmente commenti socialmente o culturalmente rilevanti sui prodotti
- Targeting: emote di targeting iniziale a seconda di dove si trovano i clienti che vedi, ed è più efficace in grandi città, puoi fare più annunci per la base clienti esistente
Esempio di marketing su Instagram per il Pakistan:
- Crescita in Pakistan, dove giovani pakistani (18-35 anni) sono i primi ad adottare
- Strategia dei contenuti: foto e video di alta qualità, devi abituarti a pubblicarli Storie o rulli, includere etichette per la spesa nei post e gli annunci possono aggiungere targeting
- Influencer: guarda come usare micro-influencers ( followings of >10K-<100K)
- Bilancio: non esagerare all'inizio, mantieni bassi i costi, solo PKR 3.000-8.000 al mese per costi promozionali.
Esempio di WhatsApp Business Marketing per il Pakistan:
- Marketing aziendale WhatsApp è uno degli strumenti migliori.
- Mezzo primario di comunicazione con clienti in Pakistan
- Funzioni: Elenco attività commerciali, messaggi automatici, servizio clienti
- Integrazione: Collegamento al tuo sito web, social e annunci
- Assistenza clienti: Supporto e aggiornamenti in tempo reale sugli ordini dei clienti
Ottimizzazione dei motori di ricerca con strategia SEO locale
- Parole chiave: traslitterazione di parole chiave/parole locali in urdu
- Posizione: le principali città del Pakistan, Karachi, Lahore, Islamabad e Rawalpindi
- Contenuto – scrivere blog su contenuti riguardanti Moda, cultura e tendenze pakistane
- Google My Business – creare un account locale (visibile)
Marketing dei contenuti
- Argomenti del blog – Abiti di tendenza per l’Eid, shopping per un matrimonio pakistano
- Video – demo di prodotti e video guida allo stile
- Contenuto generato dall'utente – foto dei clienti con prodotti, recensioni
- Contenuto stagionale – articoli di blog e guide basati sui festival
e anche l'integrazione del marketing tradizionale
Opportunità di marketing offline
- Fiere – commercio locale non mostre e fiere,
- Stampa – pubblicità sulle principali riviste in Pakistan
- Radio – prendere in considerazione la radio FM nelle città più grandi
- Partnership – partnership con rivenditori locali, boutique locali
Strategia di marketing degli influencer
Micro influencer – 10k – 100k follower – tendono ad avere migliore coinvolgimento
Per budget della campagna: 10.000-100.000 rupie
Piattaforma: Instagram, TikTok, YouTube, Facebook
Contenuto da richiedere: Recensioni di prodotti, video di unboxing, contenuti video di styling
Metriche di successo e ottimizzazione delle prestazioni
Indicatori chiave di prestazione (KPI)
Metriche da monitorare
- Tasso di conversione: Il 2-4% è un buon obiettivo, e-commerce in Pakistan
- Valore medio dell'ordine: dovrebbe tenere traccia dell'AOV, come si confronta con i benchmark del settore
- Costi di acquisizione clienti: tenerli sotto controllo e su tutti i canali
- Percentuali di ritorno per i clienti: 20-30% di clienti abituali
- Tasso di carrello abbandonato: Valutazione: Standard intorno al 60-70%; si punterà ad aumentare
- Traffico mobile – Obiettivo: ottenere il 70-80% per i negozi pakistani
Strumenti analitici
- Google Analytics: Analisi gratuita e completa del negozio
- Analisi di Shopify: Il monitoraggio delle prestazioni è incluso nello store
- Pixel di Facebook: Traccia le conversioni sui social media
- Google Search Console: Monitora le prestazioni delle parole chiave
Come migliorare le prestazioni
Miglioramento del tempo di caricamento del sito:
- Obiettivi di velocità di carico: Meno di 3 secondi per dispositivi mobili
- Compressione delle immagini: Compressione effettuata senza perdita di qualità.
- App eliminate: Eliminate tutte le app inutilizzate.
- Selezione del tema: Temi a caricamento rapido.
Miglioramento del tasso di conversione:
- Impatto sull'esperienza mobile: Semplifica gli acquisti tramite dispositivi mobili.
- Procedura di pagamento: Dovrebbe essere fluido e COD è il primo.
- Fiducia: Badge di sicurezza e recensioni dei clienti.
- Pagine dei prodotti: Fornire immagini di qualità e una descrizione dettagliata.
Eccellenza nel servizio clienti e nei canali di comunicazione
Canali di supporto:
- WhatsApp, il nostro principale canale di supporto ai consumatori.
- Telefono, in caso di urgenza, si consiglia di chiamare un numero locale pakistano.
- E-mail, Risposta professionale garantita in 4-6 ore.
- Chat dal vivo per un supporto immediato, disponibile durante l'orario lavorativo.
Supporto linguistico:
- Parlanti bilingue, Personale di supporto che parla inglese e urdu.
- Sensibilità culturale, consapevolezza delle usanze locali o delle preferenze culturali. Ci impegneremo a rispondere entro 2 ore durante l'orario lavorativo.
- Formazione del personale: Garantire che i piani di servizio abbiano aspettative di formazione di qualità; ad esempio, una riqualificazione annuale costantemente focalizzata sulla conoscenza del prodotto e sui servizi al cliente.
Scalabilità e crescita
Piano di espansione per la crescita futura
Fase 1. Ottenere una presenza locale (mesi 1-6)
- principali città pakistane
- stabilire una base di clienti attraverso Marketing dei clienti sui social media
- stabilire meccanismi di evasione affidabili
- Ottenere il più possibile feedback e recensioni dei clienti
Fase 2. Crescita a livello nazionale (mesi 6-12)
- città più piccole e rurali
- Di più opzioni di pagamento, più partner di corriere
- più SKU, in base alle esigenze del cliente
- acquisire sempre più familiarità con programmi di fidelizzazione dei clienti
Fase 3. Crescita internazionale (2+)
- Mercati dell'Asia meridionale
- Spedizioni internazionali
- Requisiti di esportazione
- Domanda di servizi da comunità pakistane all'estero.
Ruolo della tecnologia e automazione:
Automazione dei processi aziendali:
- Gestione dell'inventario – quando le scorte raggiungono il punto di riordino automatico.
- Marketing via e-mail – serie di email di benvenuto, email di carrello abbandonato come minimo.
- Assistenza clienti – Introdurre un chatbot per gestire le domande frequenti dei clienti.
- Elaborazione degli ordini – Automatizzare quanti più flussi di lavoro di evasione degli ordini possibile.
Analisi avanzata:
- Valore del ciclo di vita del cliente: Identificare i performer: identificare i segmenti che ottengono buoni risultati.
- Analisi predittiva: Prevedere la domanda e le scorte future.
- Test A/B: Migliora le pagine dei prodotti e il checkout.
- Mappatura termica: Scopri come i clienti navigano nel tuo sito.
Costruire un'impresa sostenibile
Concentrarsi sulla qualità:
- Qualità del prodotto: Avere standard elevati significa ridurre i resi.
- Assistenza clienti: Supera le aspettative!
- Reputazione del marchio: Monitora le recensioni online e rispondi in modo professionale.
- Miglioramento continuo: Raccogli sempre feedback, molto spesso dai sistemi di feedback dei clienti!
Gestione finanziaria:
- Gestione del flusso di cassa: Monitorare le entrate mensili rispetto alle spese.
- Gestione del margine del prodotto: Scopri quanto guadagni o perdi con ogni prodotto.
- Dichiarazione dei redditi: Approfitta dei vantaggi dei commercialisti locali e della conformità!
- Pianificazione finanziaria: Assicurati di reinvestire costantemente i profitti per crescere.
Errori comuni e come evitarli
Errori tecnici
L'Ottimizzazione Mobile
- Problema: Stai perdendo l'80% del tuo traffico a causa di un'esperienza mobile scadente.
- Soluzione: È necessario testare attentamente tutto su più dispositivi mobili, in particolare il tempo di caricamento.
Problemi con il gateway di pagamento
- Problema: Le opzioni di pagamento limitate limitano la conversione.
- Soluzione: Fornire opzioni di pagamento locali (collegamento multiplo) e rendere COD una bandiera.
Immagini di prodotto scadenti
- Problema: Immagini di prodotti di bassa qualità significano minore fiducia nel tuo marchio.
- Soluzione: Utilizza un design professionale per le tue immagini e mostra i prodotti da più angolazioni.
Errori di marketing
Ignorare la cultura locale
- Problema: stai offrendo un marketing di massa che non trova riscontro nei tuoi clienti pakistani!
- Soluzione: Usa tutto il feste culturali, costumi e pregiudizi!
Servizio clienti scadente
- Problema: Avere una cattiva percezione del servizio clienti danneggia il marchio!
- Soluzione: Offerta supporto multilingua e guarda il tuo tempo di risposta.
Non pensare alle aspettative di COD
- Problema: non offrire il contrassegno significa alienare la stragrande maggioranza dei clienti
- Soluzione: Basta fare COD super ovvio per offrire e istruire i clienti su come completare il processo
Problemi legali e di conformità
Inadempimento fiscale:
- Problema: Non registrato per le tasse
- Soluzione: Lavora con un consulente fiscale locale e conservare i registri
Politica di reso scadente:
- Problema: Le politiche non sono chiare: un reclamo del cliente ha causato una controversia
- Soluzione: Fare politiche a favore del cliente che sono semplici
Protezione dei dati:
- Problema: Gestione scadente dei dati dei clienti
- Soluzione: Implementare e far rispettare il politiche sulla privacy e pratiche di sicurezza.
Conclusione: il tuo percorso verso il successo nell'e-commerce in Pakistan
Per creare un negozio Shopify di successo in Pakistan sarà necessario imparare migliori pratiche nell'e-commerce globale, ma anche nel e-commerce del mercato locale, per quanto riguarda gli aspetti rilevanti del mercato locale. Il settore dell'e-commerce in Pakistan è un ambiente fluido e offre opportunità straordinarie, con un numero crescente di aziende e un interesse dei consumatori che si manifesta con una maggiore disponibilità di connessioni Internet diversificate, con un aumento degli smartphone e con la maggiore familiarità dei consumatori con gli acquisti online.
Fattori chiave di successo:
- Comprensione del mercato locale– Rispetto delle preferenze, sensibilità e differenze culturali del cliente
- Orientamento mobile– L'80% dei clienti molto probabilmente utilizzerà dispositivi mobili e devi capire che questo influisce sul tuo negozio!
- Flessibilità di pagamento– avrai molte scelte al momento del pagamento, soprattutto MERLUZZO
- Buon servizio clienti– puntare a un multilingue, tempi di risposta rapidi
- Considerazioni culturali– cerca di considerare le usanze locali, le feste, ecc. considerazioni culturali nella tua offerta
- Considerazioni legali– Registrarsi correttamente per fare affari e Safek correttamente, ecc.
I tuoi prossimi passi:
Inizia in piccolo– limita i tuoi prodotti e cresci grazie al feedback dei clienti.
Prova e impara– utilizzare i dati per informare la tua strategia e adattare la tua offerta di prodotti, la strategia di marketing, ecc.
Costruire fiducia– attenzione al servizio clienti e alla trasparenza.
Scala: lenta e costante– crescere ma concentrarsi sulla qualità e sulla soddisfazione dei clienti.
Rimani aggiornato – fattori in evoluzione – Legislazione, opzioni di pagamento, tendenze del mercato, ecc.
Il mercato dell'e-commerce sta cambiando in Pakistan, lo sarà crescendo drasticamente, che presenta magnifiche opportunità per te se sei disposto a dedicare tempo e impegno per comprendere i tuoi clienti e riconoscere i loro desideri e le loro esigenze. Se sei in grado di pianificare ed eseguire con successo con un attenzione alla soddisfazione del cliente, il tuo negozio Shopify potrebbe essere un collaboratore fantastico al mercato digitale economicamente significativo del Pakistan.
Soprattutto, resta flessibile, ascolta i tuoi clienti, e concentrarsi su minimizzare gli errori nella tua offerta.
