Lo cierto es que lanzar una tienda online no es pan comido. Hay mucho en qué pensar, desde hacer que tus productos sean atractivos en tus páginas hasta definir los canales de envío para que tus clientes no se queden sin blanca. He guiado a docenas de dueños de tiendas en este proceso, y la diferencia entre un lanzamiento fluido y uno caótico reside en tener una buena lista de verificación.
Como saben, Shopify está en constante evolución, ¡y ha cambiado bastante en 2025! Pensé en compartir una lista de verificación de lanzamiento detallada que incluye todo lo que deben considerar. Así, tanto si son nuevos como si solo quieren confirmar que no se han perdido nada, puedo ayudarles.
Construyendo las bases: Elementos esenciales de configuración de la tienda
Tu dominio y marca
Antes de añadir tus productos, necesitas definir lo básico. Tu nombre de dominio es, en realidad, la dirección de tu tienda en internet, ya que es lo que los clientes escribirán para encontrarte.
- Selecciona y compra tu dominio Lo ideal es que tu dominio sea fácil de recordar para tus clientes, relevante para tu negocio e incluya una o dos palabras clave específicas para tus productos. En 2025, Shopify te permitirá registrar tu dominio directamente a través de Shopify, y también puedes usar un registrador externo como GoDaddy o Namecheap. Consejo: Antes de elegir un dominio, revisa los posibles nombres de usuario en redes sociales para asegurarte de que puedas usar el mismo nombre en esas plataformas. Una imagen de marca consistente en todas las plataformas hará que tu negocio se vea más profesional y les dará a tus clientes una mejor manera de encontrarte.
- Establezca los fundamentos de su marca Sube tu logotipo en alta resolución para computadoras y dispositivos móviles. Vas a crear los colores y las fuentes de tu marca; considera cómo luciría con colores vibrantes, en lugar de con colores y fuentes más elegantes y profesionales. Te encantará lo mucho más personalizables que son los nuevos temas de Shopify en comparación con las versiones anteriores. Usa la configuración de marca disponible para tener una experiencia consistente en toda tu tienda.
- Configura los ajustes generales de tu tienda ¡No te saltes la aburrida parte administrativa! Querrás actualizar el nombre de tu tienda, tu correo electrónico de contacto y tu zona horaria. Estos pequeños detalles pueden ser más importantes de lo que crees, especialmente a la hora de procesar pedidos y comunicarte con los clientes.
- Crea las políticas de tu tienda Las políticas claras son excelentes para los negocios, pero son imprescindibles para generar confianza. Para empezar, debería tener al menos páginas para:
- Política de devoluciones y reembolsos
- Política de privacidad
- Términos de servicio
- Política de envíos
Experiencia de usuario y configuración de navegación
El recorrido que realizan tus clientes por tu tienda puede ser decisivo para las ventas. Enfócate en lo siguiente:
- Desarrolla tu menú de navegación Mantenlo simple y directo. Tu navegación principal debe constar de:
- Homepage
- Colecciones/Categorías
- Sobre nosotros
- Contacto
- Cualquier producto o servicio estrella
- Establecer colecciones Organice sus productos de forma que tengan sentido para el cliente. Cree colecciones basadas en:
- Tipo de producto
- Caso de uso
- Gama de precios
- Estacional
- Crear páginas importantes Además de las páginas de productos, necesitarás:
- Página Acerca de Nosotros (¡cuenta tu historia!)
- Página de contacto (proporcione múltiples formas de comunicarse con usted).
- Página de preguntas frecuentes (responda preguntas comunes para limitar las solicitudes de ayuda).
- Guías de tallas o cuidado del producto (si aplica).
- Compatible con dispositivos móviles Esto ya no es opcional. En 2025, casi el 80 % del tráfico a las tiendas Shopify provenía de dispositivos móviles. Obtén una vista previa de tu tienda en diferentes dispositivos y comprueba que todo se vea bien y funcione correctamente en pantallas más pequeñas.
Configuración del producto para obtener los mejores resultados de venta
Tus productos son la estrella. Asegurémonos de que brillen.
Listados de productos
- Crea descripciones de productos que sean detalladas No se limite a describir las características; explique cómo les beneficiará. Genere interés mostrando a los clientes cómo mejorará su vida. Use un tono amigable y conversacional en sus descripciones y demuestre cómo está abordando sus problemas. Por ejemplo, no diga "camiseta 100% algodón", sino "100% algodón ultrasuave que se siente increíble en la piel y le mantendrá cómodo todo el día".
- Toma fotos increíbles de productos Para 2025, los clientes esperan ver imágenes de productos desde diferentes ángulos y en múltiples contextos. Aquí tienes una lista de tareas a considerar en tu estrategia de imagen y vídeo de producto:
- Imágenes de productos claras y con fondo blanco
- Imágenes de estilo de vida con el producto en uso.
- Primeros planos de detalles significativos
- Referencia de tamaño/escala
- Agregar videos de productos Incluso videos sencillos de 15 a 30 segundos pueden ayudar a mejorar significativamente las conversiones. Muestre el producto en uso o muestre características difíciles de capturar en imágenes fijas.
- Optimizar las variantes y opciones del producto Facilite al máximo la selección de tallas, colores u otras opciones para los clientes. Utilice nombres detallados para las diferentes variantes del producto y ofrezca una tabla de selección de tallas si es necesario.
- Habilitar el seguimiento del inventario Que los clientes descubran que el artículo que acaban de pedir está agotado es una de las situaciones más frustrantes. Solo para descubrir que el producto figuraba como disponible. Configure el seguimiento de inventario desde el principio para evitar sobreventas.
Precios de productos y ventas adicionales
- Establecer precios estratégicos Utilice precios psicológicos: 29,99 en lugar de 30. Si está realizando una promoción de precios, asegúrese de que puedan ver el precio original para que sientan que han percibido el valor.
- Habilitar descuentos por volumen Incentive a sus clientes a comprar más con descuentos escalonados: compre más y ahorre más. Esto funciona especialmente bien con consumibles o artículos con colores o estilos que los clientes desean.
- Configurar recomendaciones de productos La sección de productos recomendados de Shopify ha avanzado mucho en recomendaciones basadas en IA en 2025. Activa las opciones "Los clientes también compraron" y "Completa el look". Ahora puedes aumentar el valor promedio de los pedidos.
- Configurar paquetes de productos La función de paquetes de productos te permite agrupar los productos que mejor se adaptan a tus necesidades con un pequeño descuento. Esto añade valor percibido y aumenta el tamaño promedio de tu pedido.
Optimización de pagos y pagos
El proceso de pago es el área principal donde se puede ganar o perder una venta. Todos esos pequeños y molestos puntos de fricción pueden llevar a un carrito abandonado.
Pagos
- Habilitar múltiples métodos de pago Como mínimo, asegúrese de incluir:
- Tarjetas de crédito/débito
- Pago en tienda
- PayPal
- Carteras digitales (Apple Pay, Google Pay)
- Habilitar cálculos de impuestos Desde el principio, asegúrate de cobrar la tasa impositiva correcta según la ubicación de tus clientes usando los cálculos automáticos de impuestos de Shopify. Los impuestos cambian con frecuencia, por lo que tener una configuración de actualizaciones automáticas es una verdadera bendición.
- Establecer tarifas de envío Establezca reglas de envío que tengan sentido para sus productos y modelo de negocio.
- Envío gratuito (puede requerir un valor mínimo de pedido)
- Envío de tarifa plana
- Envíos basados en peso y niveles
- Tarifas del operador en tiempo real
Proceso de pago
- Limpiar la configuración de pago Permita pagos como invitado para aliviar la fricción en su proceso de pago, pero también proporcione al cliente información sobre las ventajas de crear una cuenta de cliente (por ejemplo, seguimiento de pedidos, compras futuras más rápidas)
- Configurar notificaciones de estado de pedidos Para mantener al cliente informado, configure correos electrónicos automatizados para:
- Confirmación del pedido
- Confirmación de envío (con seguimiento)
- Confirmación de entrega
- Un seguimiento después del parto
- Configurar la recuperación de carritos abandonados Reciba recordatorios automáticos por correo electrónico cuando un cliente deje artículos en el carrito. Puede configurar recordatorios para cuando el cliente regrese e incluso usar la nueva función de recuperación de carritos abandonados de Shopify, basada en IA, que ofrece sugerencias de incentivos personalizadas según el cliente.
- Agregue señales de confianza al proceso de pago Agregue insignias de seguridad, garantías de satisfacción y aspectos destacados de su política de devolución al proceso de pago para tranquilizar a los compradores indecisos.
Configuración de marketing y SEO
Preparar su tienda para el lanzamiento significa planificar cómo la encontrarán los clientes.
Conceptos básicos de SEO
- Configurar los ajustes de SEO para toda la tienda Actualiza el título y la meta descripción de tu página de inicio para incluir las palabras clave más relevantes. Estas deben describir tu tienda con precisión, incluyendo posibles términos de búsqueda y el lenguaje que un cliente potencial podría usar.
- Optimice el SEO de su página de producto Para cada producto:
- Escriba un título único para el producto que contenga tantas palabras clave/términos como sean relevantes.
- Crea una meta descripción que describa el producto en detalle.
- Utilice texto alternativo descriptivo en las imágenes.
- Lo ideal es incluir en la descripción del producto las mismas palabras clave que ya has incluido en otras áreas. Hazlo de forma natural, sin saturar la descripción con palabras clave.
- Envíe su mapa del sitio Shopify crea automáticamente un mapa del sitio para tu tienda. Solo asegúrate de enviarlo a herramientas como Google Search Console y Bing para una indexación más rápida.
- Instalar una aplicación de monitorización SEO La App Store de Shopify ofrece múltiples opciones útiles que te ayudan a monitorizar tu posicionamiento e identificar oportunidades para mejorar tu optimización. Asegúrate de que la aplicación que elijas se integre con los últimos factores de posicionamiento de Google.
Canales de marketing
- Configurar Google Analytics 4 Probablemente quieras configurar Google Analytics 4 en tu tienda para monitorizar el comportamiento de consumo, las tasas de conversión y las fuentes de tráfico. La versión 2025 debería incluir más funciones de seguimiento del comercio electrónico que las versiones anteriores.
- Configurar el píxel de Facebook y la API de conversión Incluso teniendo en cuenta los cambios en la privacidad, todavía puedes rastrear de manera efectiva Facebook e Instagram a través de estos métodos.
- Configurar integraciones de marketing por correo electrónico Conecta tu tienda con tu plataforma de email marketing preferida, como Klaviyo o Mailchimp. Crea formularios de registro y colócalos visiblemente en toda tu tienda para maximizar las posibilidades de que se registren.
- Configurar cuentas de redes sociales Crea cuentas comerciales en cualquier plataforma que tus consumidores objetivo usen. Vincula las redes sociales con tu tienda y crea contenido para anunciar tu lanzamiento.
- Configurar Google Merchant Center Si planeas publicar anuncios de Google Shopping, asegúrate de configurar la cuenta de Merchant Center y el feed de productos. Esto ahora es mucho más fácil con la integración nativa de Shopify.
Aplicaciones y herramientas imprescindibles en 2025
El ecosistema de Shopify ha crecido enormemente y algunas aplicaciones se han convertido en imprescindibles:
- Soluciones de atención al cliente Implemente un servicio de asistencia o chat en vivo como Gorgias o Zendesk. Estas nuevas opciones, a menudo con asistencia de IA, pueden gestionar automáticamente más del 70 % de las consultas habituales de los clientes.
- Aplicación de gestión de reseñas ¡La prueba social es fundamental! Configura una aplicación de reseñas como Judge.me o Loox, que solicitará reseñas automáticamente después de una compra y mostrará placas atractivas en tu sitio web.
- Gestión de inventario Si el producto que vende se extiende a través de diferentes canales, una buena aplicación de gestión de inventario debería ser obviamente imprescindible para ayudarlo a limitar la cantidad de sobreventas o discrepancias de inventario.
- Análisis e informes Además de los análisis básicos de Shopify, es posible que desees considerar agregar una solución más avanzada que proporcione análisis más avanzados y funciones de informes sobre el comportamiento del cliente y las ventas.
- Gestión de suscripciones Si tiene productos basados en suscripciones, el uso de aplicaciones dedicadas hace que la gestión de pedidos repetidos, descuentos en suscripciones y cualquier cambio en la suscripción de clientes sea mucho más fácil.
Pruebas previas al lanzamiento
Realizar pruebas correctamente antes del lanzamiento es fundamental. Estos son los aspectos importantes a probar:
Pruebas funcionales
- Prueba de la funcionalidad de la orden Revise usted mismo todo el proceso de compra, no solo lo que cree que sería la experiencia típica. Prueba:
- Llegando a la página de inicio de tu tienda
- Añadir productos al carrito
- Añadir código de descuento
- Proceso de pago
- Proceso de pago
- Correo electrónico de confirmación/recibo
- Prueba de enlaces/formularios Pruebe todos los formularios que tenga en su tienda (formularios de contacto, suscripción al boletín, etc.) para asegurarse de que vayan a los lugares adecuados.
Prueba de compatibilidad
- Pruebas entre navegadores Mira tu tienda desde diferentes navegadores (Chrome, Safari, Firefox y Edge) para asegurarte de que se vea igual en cada navegador.
- Pruebas de capacidad de respuesta móvil Revise toda la experiencia de compra usando teléfonos inteligentes y tabletas para poder encontrar cualquier problema que haga que la experiencia sea diferente para los clientes móviles en comparación con los clientes de escritorio.
- Ver enlaces Usa un verificador de enlaces para asegurarte de que no haya enlaces rotos en tu tienda. Un error 404 en cualquier lugar indica a un cliente potencial que tu sitio web podría ser poco profesional.
Pruebas de rendimiento
- Prueba de velocidad de la página Usa herramientas como Google PageSpeed Insights para comprobar la velocidad de tu sitio y generar un informe para detectar fallos o errores en el rendimiento del tráfico. En 2025, la velocidad de la página será más importante que nunca para la experiencia del usuario y el SEO.
- Pruebe cómo se cargan las imágenes Asegúrese de que las imágenes del producto se carguen rápidamente y con resoluciones adecuadas para una amplia variedad de dispositivos.
- Simular un aumento repentino del tráfico Si prevé una cantidad significativa de tráfico de lanzamiento, considere realizar pruebas de carga en su tienda para asegurarse de que pueda manejar el tráfico sin disminuir la velocidad.
Legal y cumplimiento
Protéjase de problemas legales asegurándose de que su tienda cumpla con todos los requisitos:
- Asegúrese de cumplir con el RGPD Si planea tener acceso a clientes europeos, asegúrese de tener los avisos de cookies, la política de privacidad y el proceso de manejo de datos compatibles con el RGPD.
- Verificar el cumplimiento de la ADA Para permitir el acceso a personas con discapacidades, debe cumplir con las pautas de accesibilidad web, incluido el texto alternativo para las imágenes, la compatibilidad con la navegación mediante teclado y el contraste de color.
- Configurar el consentimiento de cookies Utilice una aplicación de consentimiento de cookies que le permita notificar a los visitantes de su sitio sobre las cookies y la tecnología de seguimiento.
- Verificar el cumplimiento del procesador de pagos Asegúrese de cumplir con todos los requisitos de sus procesadores de pago relacionados con descripciones de productos, políticas de devolución/reembolso y artículos prohibidos.
- Educación relacionada con su producto Algunos productos (por ejemplo, alimentos, cosméticos o suplementos) podrían requerir una regulación adicional. Si existen otras normas específicas de la industria, asegúrese de informarse.
Cosas que hacer el día del lanzamiento
Ahora que el lanzamiento está a la vuelta de la esquina, puedes prepararte para el día del lanzamiento completando las siguientes tareas:
- Redactar un correo electrónico de anuncio de lanzamiento Cree un correo electrónico que pueda enviarse a su lista para anunciar que su tienda ya está abierta y alentarlos a realizar una compra, quizás con una oferta de lanzamiento especial.
- Programar publicaciones en redes sociales A través de sus plataformas sociales, planifique algunas publicaciones para ayudar a generar conciencia sobre su tienda y lograr que la gente envíe tráfico a su nueva tienda.
- Configurar campañas publicitarias Configura tus campañas publicitarias iniciales y prepáralas para que se activen cuando tu tienda esté activa en Google, Facebook o donde sea que las necesites.
- Actualice su personal de atención al cliente Asegúrese de que cualquier persona que esté a cargo del servicio de atención al cliente esté completamente informada sobre los distintos productos, políticas y consultas típicas de los clientes.
- Planifique la supervisión del día del lanzamiento Esté preparado para monitorear de cerca la actividad en su sitio, incluido el rendimiento, el tráfico y los pedidos, para que cualquier problema pueda resolverse rápidamente.
En qué centrarse después del lanzamiento
Cuando tu tienda esté disponible, ¡el trabajo realmente comienza! Aquí tienes algunos aspectos importantes a los que dedicar tu tiempo durante esos primeros días:
- Supervise sus análisis de cerca Esté atento para obtener información sobre:
- Fuentes de tráfico
- Tasas de conversión
- Valor promedio del pedido
- Tasa de carritos abandonados
- Comportamiento del usuario a través de su sitio web
- Obtenga comentarios tempranos de los clientes Puedes solicitar a tus primeros clientes que compartan su opinión sobre su experiencia de compra. Esto te ayudará a descubrir cualquier problema que hayas pasado por alto.
- Optimizar en función del comportamiento real del usuario Utilice software de mapas de calor, como Hotjar, para ver cómo los visitantes interactúan con su sitio y los puntos de fricción.
- Refinar las campañas de marketing Analice los resultados de sus campañas de marketing de lanzamiento y utilice sus hallazgos en sus campañas futuras.
- Crea tu primera promoción posterior al lanzamiento Mantenga el impulso con una promoción posterior al lanzamiento dirigida a los visitantes nuevos que no se convirtieron en clientes pagos durante el lanzamiento.
Panorama de Shopify en 2025: nuevas funcionalidades que aprovechar
Shopify introdujo algunas nuevas y fantásticas capacidades en 2025, que deberías aprovechar:
Capacidades de IA aumentadas
- Mejoras de IA en las descripciones de productos Shopify ahora puede convertir y mejorar las descripciones de tus productos para obtener mejores resultados de conversión y SEO. Evalúa y ofrece sugerencias de rendimiento según las tiendas de tu nicho que tengan el mejor rendimiento.
- Previsión inteligente de inventario Shopify ahora también tiene una función de pronóstico de inventario inteligente generada por IA que incluso mitigará los faltantes o el exceso de existencias, utilizando sus patrones de ventas reales y las ventas estacionales para pronosticar.
- Experiencias de compra personalizadas Puede utilizar los nuevos bloques de contenido dinámico para modificar automáticamente qué productos y ofertas ve cada visitante en función de sus comportamientos de navegación y compra.
Capacidades de sostenibilidad
- Seguimiento de la huella de carbono Shopify ahora te permite rastrear la huella de carbono de los productos y, además, compensar las emisiones de envío, lo que parece ser un problema creciente para los consumidores conscientes en general.
- embalaje ecológico Aproveche las asociaciones de Shopify con proveedores de embalajes ecológicos: puede acceder a sus servicios a través de la configuración de cumplimiento.
Funcionalidad B2B mejorada
- Funcionalidad del portal B2B Si vende tanto a empresas como a consumidores, la funcionalidad B2B mejorada de Shopify le permite ofrecer precios personalizados, cantidades mínimas de pedido y flujos de trabajo de aprobación para clientes comerciales.
- Canal mayorista Puede conectarse con minoristas a través del mercado mayorista de Shopify para ampliar su alcance sin agregar gastos generales adicionales.
Errores comunes en el lanzamiento
Habiendo lanzado o visto cientos de tiendas lanzadas, he encontrado algo en común en los errores cometidos:
- Tratando de alcanzar la perfección Siempre será mejor empezar con una tienda decente, crecer y mejorarla, en lugar de quedarse estancado durante meses intentando alcanzar la perfección. Necesitarás datos reales de tus clientes para comprender qué es importante.
- Descripciones de productos Muchos propietarios de tiendas nuevas utilizan muy pocas descripciones o confían en la descripción del fabricante; tomarse el tiempo para escribir descripciones de productos únicas y detalladas generará un mejor retorno en SEO y conversión.
- Optimización móvil Incluso en 2025, sigo viendo tiendas que se ven fantásticas en computadoras de escritorio, pero que no se adaptan a dispositivos móviles. Dado que la mayoría de los consumidores ahora compran desde sus teléfonos, esto resulta costoso.
- Configuración del correo electrónico Tu lista de email marketing probablemente se convertirá en tu activo de marketing más valioso. ¡Contar con una estrategia de captura de emails incluso antes del lanzamiento es una buena decisión desde el primer día!
- Experiencia post compra ¡La experiencia del cliente no termina en la caja! Los correos electrónicos de confirmación de pedido, las actualizaciones de envío y los correos electrónicos de seguimiento son vitales para fidelizar a los clientes y recopilar reseñas.
Lista de verificación final previa al lanzamiento
Entonces, antes de publicar tu tienda, aquí tienes una lista de verificación previa al lanzamiento final que puedes utilizar.
- ✅ Todos los productos tienen detalles del producto, imágenes y precios.
- ✅ Todos los métodos de pago configurados y probados
- ✅ Todas las tarifas de envío configuradas correctamente
- ✅ Todas las páginas legales y políticas para cubrir su tienda están en su lugar
- ✅ Parece profesional y funciona en la versión de escritorio y móvil.
- ✅ Los datos de contacto están delineados y son correctos
- ✅ Se configuran los correos electrónicos de notificación de pedidos
- ✅ El seguimiento analítico está configurado e instalado correctamente
- ✅ Los pedidos de prueba funcionan correctamente durante todo el proceso de compra y pago.
- ✅ Se establecen los canales de marketing para anunciar que su tienda se ha lanzado
- ✅ Los sistemas de atención al cliente están implementados y funcionando
Conclusión: Su lanzamiento es solo el comienzo
Has recorrido un largo camino para llegar hasta aquí. Lo importante que debes considerar después de lanzar tu tienda Shopify es que es solo el primer paso en tu camino hacia el comercio electrónico. La mayoría de las tiendas exitosas consideran el día del lanzamiento no como una meta, sino como un punto de partida para mejorar.
Lo mejor de vender productos en línea en 2025 es que puedes mejorar continuamente tu tienda al obtener datos reales de tus clientes sobre cómo interactúan con ella, qué productos compran, qué productos evitan y qué preguntas hacen. Así que aprovecha toda la retroalimentación posible para optimizar los productos que deberías vender y tu estrategia de marketing.
Y una cosa más de alguien que ya lo ha hecho varias veces: no te desanimes si tu tienda no triunfa de la noche a la mañana. Construir una tienda online exitosa requiere tiempo, pruebas y perseverancia. Sigue aprendiendo, mejorando y conectando con tus clientes. Esa es la clave del éxito del comercio electrónico a largo plazo.
¡Te deseo todo lo mejor con el lanzamiento de Shopify! Ya tienes esta lista de verificación que te pone por delante de la mayoría de los nuevos dueños de tiendas. ¡Anímate y crea algo increíble!
