La verità è che lanciare un negozio online non è un gioco da ragazzi. Ci sono molte cose a cui pensare, dal rendere i prodotti accattivanti sulle pagine a capire i canali di spedizione per evitare che i clienti rimangano senza un soldo. Ho accompagnato decine di negozianti in questo processo, e la differenza tra un lancio fluido e un lancio nel caos sta nell'avere una buona checklist!
Come sapete, Shopify è in continua evoluzione, e nel 2025 è cambiato parecchio! Ho pensato di condividere una checklist di lancio dettagliata che include tutto ciò che dovrete considerare, quindi, che siate principianti assoluti o vogliate semplicemente verificare di non aver tralasciato nulla, posso aiutarvi.
Costruire le fondamenta: elementi essenziali per l'allestimento del negozio
Il tuo dominio e il tuo marchio
Prima di aggiungere i tuoi prodotti, devi impostare le impostazioni di base. Il tuo nome di dominio è di fatto l'indirizzo del tuo negozio su internet, poiché è ciò che i clienti digiteranno per trovarti.
- Seleziona e acquista il tuo dominio Idealmente, il tuo dominio sarà facile da ricordare per i tuoi clienti, pertinente alla tua attività e includerà una o due parole chiave specifiche per i tuoi prodotti. Nel 2025, Shopify ti permetterà di registrare il tuo dominio direttamente tramite Shopify e potrai anche utilizzare un registrar di terze parti come GoDaddy o Namecheap. Consiglio: prima di scegliere un dominio, controlla i potenziali nomi utente sui social media per assicurarti di poter utilizzare lo stesso nome su quelle piattaforme! Avere un branding coerente su tutte le piattaforme renderà la tua attività più professionale e offrirà ai tuoi clienti un modo migliore per trovarti.
- Stabilisci le basi del tuo marchio Carica un logo ad alta risoluzione per desktop e dispositivi mobili. Creerai i colori e i font del tuo brand: considera come potrebbero apparire con colori vivaci, rispetto a colori e font più eleganti e professionali. Apprezzerai la maggiore personalizzazione dei nuovi temi Shopify rispetto alle versioni precedenti. Utilizza le impostazioni del brand disponibili per offrire un'esperienza coerente in tutto il tuo negozio.
- Configura le impostazioni generali del tuo negozio Non saltare la noiosa parte amministrativa! Dovrai aggiornare il nome del tuo negozio, l'email di contatto e il fuso orario. Questi piccoli dettagli possono essere più importanti di quanto pensi, soprattutto quando si tratta di elaborare gli ordini e comunicare con i clienti.
- Crea le politiche del tuo negozio Le policy chiare sono ottime per le aziende, ma sono indispensabili per il fattore fiducia. Per iniziare, dovresti avere almeno pagine per:
- Politica di reso e rimborso
- Politica sulla Privacy
- Termini di servizio
- Politica di spedizione
Esperienza utente e configurazione della navigazione
Il percorso che i tuoi clienti compiono nel tuo negozio può essere decisivo per le vendite. Ecco su cosa dovresti concentrarti:
- Sviluppa il tuo menu di navigazione Mantienilo semplice e diretto. La navigazione principale dovrebbe consistere in:
- Homepage
- Collezioni/Categorie
- Chi siamo
- Contatto
- Eventuali prodotti o servizi di punta
- Stabilire delle collezioni Organizza i tuoi prodotti in modo che siano comprensibili per il cliente. Crea collezioni basate su:
- Tipo di prodotto
- Caso d'uso
- Fascia di prezzo
- Stagionale
- Crea pagine importanti Oltre alle pagine dei prodotti, ti serviranno:
- Pagina Chi siamo (racconta la tua storia!)
- Pagina dei contatti (offre diversi modi per contattarti.)
- Pagina FAQ (rispondi alle domande più comuni per limitare le richieste di assistenza).
- Guide alle taglie o cura del prodotto (se applicabile).
- Compatibile con i dispositivi mobili Questo non è più un optional. Nel 2025, quasi l'80% del traffico totale verso i negozi Shopify proveniva da dispositivi mobili. Visualizza l'anteprima del tuo negozio su diversi dispositivi e verifica che tutto funzioni correttamente e abbia un aspetto impeccabile anche sugli schermi più piccoli.
Configurazione del prodotto per i migliori risultati di vendita
I tuoi prodotti sono le star dello spettacolo. Facciamo in modo che brillino.
Elenchi di prodotti
- Crea descrizioni di prodotto dettagliate Non limitarti a descrivere le caratteristiche, ma spiega piuttosto come saranno i loro benefici. Crea interesse mostrando ai clienti come migliorerai la loro vita. Usa un tono amichevole e colloquiale nelle tue descrizioni e mostra come stai affrontando i loro punti deboli. Ad esempio, non dire "T-shirt 100% cotone", ma piuttosto "100% cotone ultra morbido, dalla sensazione fantastica sulla pelle e che ti manterrà comodo tutto il giorno".
- Scatta foto straordinarie dei tuoi prodotti Entro il 2025, i clienti si aspettano di vedere le immagini dei prodotti da diverse angolazioni e in molteplici contesti. Ecco un elenco di attività da considerare nella strategia di immagini e video dei prodotti:
- Immagini di prodotti chiare con sfondo bianco
- Immagini di stile di vita con il prodotto in uso
- Primi piani di dettagli significativi
- Riferimento dimensioni/scala
- Aggiungi video di prodotto Anche semplici video di 15-30 secondi possono contribuire a migliorare significativamente le conversioni. Mostra il prodotto in uso o evidenzia alcune caratteristiche difficili da catturare con immagini fisse.
- Ottimizzare le varianti e le opzioni del prodotto Rendi il più semplice possibile per i clienti la scelta di taglie, colori o altre opzioni. Utilizza nomi dettagliati per le diverse varianti di prodotto e, se necessario, offri una tabella di selezione delle taglie.
- Abilita il monitoraggio dell'inventario Scoprire che l'articolo appena ordinato è esaurito è una delle situazioni più frustranti. Scoprire che il prodotto era elencato come disponibile è un'esperienza frustrante per i clienti. Imposta il monitoraggio dell'inventario fin dall'inizio per evitare di sovravvendere.
Prezzi dei prodotti e upsell
- Impostare prezzi strategici Utilizza prezzi psicologici, ad esempio 29,99 anziché 30. Se stai applicando una promozione, assicurati che i clienti vedano il prezzo originale, in modo che abbiano la sensazione di aver visto il valore.
- Abilita sconti sul volume Incoraggia i clienti ad acquistare di più con sconti a livelli: più acquisti, più risparmi. Questo funziona particolarmente bene per i beni di consumo o per gli articoli con colori o stili desiderati dai clienti.
- Imposta i consigli sui prodotti La sezione dei prodotti consigliati di Shopify ha fatto molta strada nel 2025 grazie ai consigli basati sull'intelligenza artificiale. Attiva le impostazioni "I clienti hanno acquistato anche" e "Completa il look". Ora puoi aumentare il valore medio dell'ordine.
- Imposta pacchetti di prodotti La funzionalità dei pacchetti di prodotti ti permette di abbinare i prodotti che si abbinano bene tra loro con un piccolo sconto. Questo aumenta il valore percepito e aumenta il volume medio dell'ordine.
Ottimizzazione dei pagamenti e del checkout
Il processo di pagamento è l'area principale in cui si ottiene o si perde una vendita. Tutti quei fastidiosi piccoli punti di attrito possono portare all'abbandono del carrello.
Pagamenti
- Abilita più metodi di pagamento Come minimo, assicurati di includere:
- Carte di credito/debito
- Paga in negozio
- PayPal
- Portafogli digitali (Apple Pay, Google Pay)
- Abilita calcoli fiscali Fin dall'inizio, assicurati di applicare l'aliquota fiscale corretta in base alla posizione geografica del tuo cliente utilizzando il calcolo automatico delle imposte di Shopify. Le imposte cambiano frequentemente, quindi avere un'impostazione per gli aggiornamenti automatici è una vera manna dal cielo.
- Imposta le tariffe di spedizione Stabilisci regole di spedizione adatte ai tuoi prodotti e al tuo modello aziendale.
- Spedizione gratuita (potrebbe essere richiesto un valore minimo dell'ordine)
- Spedizione a tariffa fissa
- Spedizione in base al peso e ai livelli
- Tariffe dell'operatore in tempo reale
Procedura di pagamento
- Pulisci le impostazioni di pagamento Consenti il checkout degli ospiti per semplificare l'operazione di pagamento, ma fornisci anche al cliente informazioni sui vantaggi della creazione di un account cliente (ad esempio, monitoraggio degli ordini, acquisti futuri più rapidi)
- Imposta notifiche sullo stato dell'ordine Per tenere sempre aggiornato il cliente, imposta e-mail automatiche per:
- Conferma dell'ordine
- Conferma di spedizione (con tracciamento)
- Conferma di consegna
- Un follow-up dopo il parto
- Imposta il recupero del carrello abbandonato Invia email di promemoria automatiche quando un cliente lascia articoli nel carrello. Puoi impostare promemoria per quando il cliente torna indietro e persino utilizzare il nuovo sistema di recupero carrelli abbandonati di Shopify, basato sull'intelligenza artificiale, che fornisce suggerimenti di incentivi personalizzati in base al cliente.
- Aggiungere segnali di fiducia al processo di pagamento Aggiungi badge di sicurezza, garanzie di soddisfazione e dettagli sulla tua politica di reso alla procedura di pagamento per rassicurare gli acquirenti esitanti.
Configurazione di marketing e SEO
Per preparare il tuo negozio al lancio devi pianificare come i clienti ti troveranno.
Nozioni di base sulla SEO
- Configurare le impostazioni SEO per l'intero negozio Aggiorna il titolo e la meta descrizione della homepage includendo le parole chiave più pertinenti. Queste dovrebbero descrivere accuratamente il tuo negozio, includendo anche potenziali termini di ricerca e termini che un potenziale cliente potrebbe utilizzare.
- Ottimizza la SEO della tua pagina prodotto Per ogni prodotto:
- Scrivi un titolo univoco per il prodotto che contenga quante più parole chiave/termini pertinenti.
- Crea una meta description che descriva il prodotto in dettaglio.
- Utilizza un testo alternativo descrittivo per le immagini.
- Idealmente, includi nella descrizione del prodotto le parole chiave che hai già inserito in altre sezioni. Fallo in modo naturale, senza troppi keyword stuffing.
- Invia la tua mappa del sito Shopify crea automaticamente una mappa del sito per il tuo negozio. Assicurati solo di inviarla a strumenti come Google Search Console e Bing per un'indicizzazione più rapida.
- Installa un'app di monitoraggio SEO L'App Store di Shopify offre diverse valide opzioni che possono aiutarti a monitorare il tuo posizionamento e a identificare opportunità per migliorare l'ottimizzazione. Assicurati che l'app che scegli consenta l'integrazione con i più recenti fattori di ranking di Google.
Canali di marketing
- Imposta Google Analytics 4 Probabilmente vorrai configurare Google Analytics 4 per il tuo negozio per monitorare il consumo comportamentale, i tassi di conversione e le fonti di traffico. La versione 2025 dovrebbe includere funzionalità di monitoraggio dell'e-commerce più avanzate rispetto a qualsiasi versione precedente.
- Imposta Facebook Pixel e Conversion API Anche tenendo conto delle modifiche alla privacy, è ancora possibile monitorare in modo efficace Facebook e Instagram tramite questi metodi.
- Configurare le integrazioni di email marketing Collega il tuo negozio alla piattaforma di email marketing che preferisci, come Klaviyo o Mailchimp. Crea moduli di iscrizione e posizionali in modo visibile nel tuo negozio per aumentare al massimo le iscrizioni effettive.
- Imposta account social media Crea account aziendali su qualsiasi piattaforma utilizzata dai tuoi consumatori target. Collega i canali social al tuo negozio e crea contenuti per annunciare il lancio.
- Configura Google Merchant Center Se intendi pubblicare annunci su Google Shopping, assicurati di configurare l'account Merchant Center e il feed prodotti. Ora è molto più semplice grazie all'integrazione nativa di Shopify.
App e strumenti indispensabili nel 2025
L'ecosistema Shopify è cresciuto enormemente e alcune app sono diventate indispensabili:
- Soluzioni di supporto clienti Implementa un helpdesk o un'opzione di assistenza tramite live chat come Gorgias o Zendesk. Queste opzioni più recenti, spesso con supporto AI, possono gestire automaticamente oltre il 70% delle normali domande dei clienti.
- App di gestione delle recensioni La riprova sociale è molto importante! Installa un'app di recensioni come Judge.me o Loox, che ti chiederà automaticamente di lasciare una recensione dopo un acquisto e mostrerà delle belle targhe sul tuo sito.
- Gestione dell'inventario Se il prodotto che vendi si estende su diversi canali, una buona app di gestione dell'inventario dovrebbe essere ovviamente indispensabile per aiutarti a limitare le vendite eccessive o le discrepanze di inventario.
- Analisi e reporting Oltre alle analisi di base di Shopify, potresti prendere in considerazione l'aggiunta di una soluzione più avanzata che fornisca funzionalità di analisi e reporting più avanzate sul comportamento dei clienti e sulle vendite.
- Gestione degli abbonamenti Se hai prodotti in abbonamento, l'utilizzo di app dedicate semplifica notevolmente la gestione degli ordini ripetuti, degli sconti sugli abbonamenti e di eventuali modifiche agli abbonamenti dei clienti.
Test pre-lancio
Eseguire correttamente i test prima del lancio è assolutamente essenziale. Ecco gli elementi importanti da testare:
Test funzionali
- Test della funzionalità dell'ordine Esamina tu stesso l'intero processo di acquisto, non limitarti a quella che pensi possa essere l'esperienza tipica. Test:
- Arrivo sulla homepage del tuo negozio
- Aggiungi prodotti al carrello
- Aggiungi codice sconto
- Procedura di pagamento
- Processo di pagamento
- Email di conferma/ricezione
- Test di collegamenti/moduli Prova tutti i moduli presenti nel tuo negozio (moduli di contatto, di iscrizione alla newsletter, ecc.) per assicurarti che vengano indirizzati nei posti giusti.
Test di compatibilità
- Test multi-browser Osserva il tuo negozio da diversi browser (Chrome, Safari, Firefox ed Edge) per assicurarti che abbia lo stesso aspetto in ogni browser.
- Test di reattività mobile Esamina attentamente l'intera esperienza di acquisto tramite smartphone e tablet, così da individuare eventuali problemi che potrebbero rendere l'esperienza diversa per i clienti che utilizzano dispositivi mobili rispetto a quelli che utilizzano computer desktop.
- Controlla i link Utilizza un link checker per assicurarti che non ci siano link non funzionanti sul tuo negozio. Avere un errore 404 da qualche parte segnala a un potenziale cliente che potresti essere poco professionale.
Test delle prestazioni
- Velocità della pagina di prova Utilizza uno strumento come Google PageSpeed Insights per verificare la velocità del tuo sito ed esegui un report per individuare problemi/errori nel traffico. Nel 2025, la velocità di caricamento delle pagine sarà più importante che mai per l'esperienza utente e la SEO.
- Prova come vengono caricate le immagini Assicurati che le immagini dei prodotti vengano caricate rapidamente e con risoluzioni adatte a un'ampia gamma di dispositivi.
- Simulare un aumento del traffico Se prevedi un volume di traffico significativo al lancio, valuta la possibilità di eseguire un test di carico del tuo negozio per assicurarti che sia in grado di gestire il traffico senza rallentamenti.
Legale e conformità
Proteggiti dai problemi legali assicurandoti che il tuo negozio rispetti tutti i requisiti:
- Assicurati di essere conforme al GDPR Se intendi rivolgerti a clienti europei, assicurati che le informative sui cookie, l'informativa sulla privacy e il processo di gestione dei dati siano conformi al GDPR.
- Verificare la conformità ADA Per consentire l'accesso alle persone con disabilità, è necessario rispettare le linee guida sull'accessibilità web, tra cui il testo alternativo per le immagini, il supporto alla navigazione tramite tastiera e il contrasto dei colori.
- Imposta il consenso sui cookie Utilizza un'app per il consenso sui cookie che ti consenta di informare i visitatori del tuo sito sui cookie e sulla tecnologia di tracciamento.
- Verifica la conformità del processore di pagamento Assicuratevi di soddisfare tutti i requisiti richiesti dai vostri elaboratori di pagamento in merito alle descrizioni dei prodotti, alle politiche di reso/rimborso e agli articoli proibiti.
- Formazione relativa al tuo prodotto Alcuni prodotti (ad esempio alimenti, cosmetici o integratori) potrebbero richiedere una regolamentazione aggiuntiva. Se esistono altre normative specifiche per il settore, assicuratevi di informarvi.
Cose da fare il giorno del lancio
Ora che il lancio è alle porte, puoi prepararti per il giorno del lancio completando le seguenti attività:
- Scrivi una bozza di email di annuncio di lancio Crea un'e-mail da inviare alla tua lista per annunciare che il tuo negozio è ora aperto e incoraggiare gli utenti a effettuare un acquisto, magari con un'offerta di lancio speciale.
- Pianificare i post sui social Attraverso le tue piattaforme social, pianifica alcuni post per contribuire a far conoscere il tuo negozio e a far sì che le persone generino traffico verso il tuo nuovo negozio.
- Imposta campagne pubblicitarie Imposta le tue campagne pubblicitarie iniziali e preparale per essere attivate quando il tuo negozio sarà attivo su Google, Facebook o ovunque tu ne abbia bisogno.
- Aggiorna il personale del servizio clienti Assicuratevi che chiunque si occupi del servizio clienti sia completamente informato sui vari prodotti, sulle politiche e sulle richieste tipiche dei clienti.
- Pianificare il monitoraggio del giorno del lancio Preparatevi a monitorare attentamente l'attività sul vostro sito, comprese prestazioni, traffico e ordini, in modo che eventuali problemi possano essere risolti rapidamente.
Su cosa concentrarsi dopo il lancio
Quando il tuo negozio è online, il lavoro inizia davvero! Ecco alcuni aspetti importanti a cui dedicare il tuo tempo durante quei primi, importanti giorni:
- Monitora attentamente le tue analisi Guarda per approfondimenti su:
- Fonti di traffico
- tassi di conversione
- Valore medio dell'ordine
- Tasso di carrello abbandonato
- Comportamento dell'utente attraverso il tuo sito web
- Ricevi feedback tempestivi dai clienti Puoi chiedere ai primi clienti di fornirti un feedback sulla tua esperienza di acquisto. Questo ti aiuterà a individuare eventuali problemi che potrebbero esserti sfuggiti.
- Ottimizza in base al comportamento reale dell'utente Utilizza un software di heat mapping, come Hotjar, per vedere come i visitatori interagiscono con il tuo sito e individuare eventuali punti di attrito.
- Perfeziona le campagne di marketing Analizza i risultati delle tue campagne di marketing di lancio e utilizza le informazioni raccolte nelle campagne future.
- Crea la tua prima promozione post-lancio Mantieni lo slancio con una promozione post-lancio rivolta ai nuovi visitatori che non si sono convertiti in clienti paganti durante il lancio.
Il panorama di Shopify nel 2025: nuove funzionalità da sfruttare
Shopify ha introdotto alcune fantastiche nuove funzionalità nel 2025, che dovresti sfruttare:
Capacità di intelligenza artificiale aumentata
- Miglioramenti dell'intelligenza artificiale nelle descrizioni dei prodotti Shopify ora può convertire e migliorare le descrizioni dei tuoi prodotti per ottenere risultati migliori in termini di conversione e SEO. Valuta e fornisce suggerimenti sulle prestazioni in base ai negozi nelle tue nicchie che ottengono i risultati migliori.
- Previsione intelligente dell'inventario Shopify ora offre anche una funzionalità di previsione dell'inventario intelligente, generata dall'intelligenza artificiale, che mitigherà persino le rotture di stock o le eccedenze di stock, utilizzando i tuoi modelli di vendita effettivi e le vendite stagionali per effettuare le previsioni.
- Esperienze di acquisto personalizzate Puoi utilizzare i nuovi blocchi di contenuti dinamici per modificare automaticamente i prodotti e le offerte visualizzati da ogni visitatore in base al suo comportamento di navigazione e di acquisto.
Capacità di sostenibilità
- Monitoraggio dell'impronta di carbonio Shopify ora consente di monitorare l'impronta di carbonio dei prodotti e, inoltre, di compensare le emissioni di spedizione, che sembrano essere un problema sempre più serio per i consumatori più attenti.
- Imballaggi ecocompatibili Approfitta delle partnership di Shopify con i fornitori di imballaggi ecosostenibili: puoi accedere ai loro servizi tramite le impostazioni di evasione degli ordini.
Funzionalità B2B migliorate
- Funzionalità del portale B2B Se vendi sia ad aziende che a consumatori, la funzionalità B2B avanzata di Shopify ti consente di offrire prezzi personalizzati, quantità minime d'ordine e flussi di lavoro di approvazione per i clienti aziendali.
- Canale all'ingrosso Puoi entrare in contatto con i rivenditori tramite il marketplace all'ingrosso di Shopify per ampliare la tua portata senza dover sostenere costi aggiuntivi.
Errori comuni al lancio
Avendo lanciato o visto lanciare centinaia di negozi, ho trovato un punto in comune negli errori commessi:
- Cercando di raggiungere la perfezione Sarà sempre meglio lanciare un negozio online di qualità e poi farlo crescere e migliorarlo, piuttosto che aspettare mesi per raggiungere la perfezione. Avrai bisogno di dati reali sui clienti per capire cosa è importante.
- Descrizioni dei prodotti Molti nuovi proprietari di negozi utilizzano pochissime descrizioni o si affidano a quelle del produttore; prendersi il tempo di scrivere descrizioni complete e uniche dei prodotti garantirà un ritorno migliore in termini di SEO e conversione.
- Ottimizzazione mobile Vedo ancora negozi, anche nel 2025, che hanno un aspetto fantastico sul desktop, ma non sono adatti ai dispositivi mobili. Con la maggior parte degli acquisti dei consumatori che ormai li fa da smartphone, questo è costoso.
- Configurazione e-mail La tua mailing list diventerà probabilmente la tua risorsa di marketing più preziosa. Avere una strategia di acquisizione email già prima del lancio è una buona mossa, fin dal primo giorno!
- Esperienza post-acquisto Il percorso del cliente non finisce al momento del pagamento! Le email di conferma dell'ordine, gli aggiornamenti sulla spedizione e le email di follow-up sono fondamentali per fidelizzare i clienti e raccogliere recensioni.
Lista di controllo finale pre-lancio
Quindi, prima di pubblicare il tuo negozio, ecco un'ultima checklist pre-lancio che puoi utilizzare.
- ✅ Tutti i prodotti hanno dettagli, immagini e prezzi
- ✅ Tutti i metodi di pagamento impostati e testati
- ✅ Tutte le tariffe di spedizione sono impostate correttamente
- ✅ Tutte le pagine legali e le politiche per coprire il tuo negozio sono in atto
- ✅ Appare professionale, funzionante sia sulla versione desktop che su quella mobile
- ✅ I dettagli di contatto sono delineati e corretti
- ✅ Le e-mail di notifica degli ordini sono impostate
- ✅ Il monitoraggio dell'analisi è configurato e installato correttamente
- ✅ Gli ordini di prova funzionano correttamente durante l'intero flusso di acquisto e pagamento
- ✅ I canali di marketing per annunciare il lancio del tuo negozio sono impostati
- ✅ I sistemi di supporto clienti sono attivi e funzionanti
Conclusione: il tuo lancio è solo l'inizio
Hai fatto molta strada per arrivare fin qui. La cosa importante da considerare dopo aver lanciato il tuo negozio Shopify è che si tratta solo del primo passo del tuo percorso di e-commerce. La maggior parte dei negozi di successo considera il giorno del lancio non come un traguardo, ma come un punto di partenza per il miglioramento.
Il vantaggio principale della vendita online nel 2025 è che puoi migliorare costantemente il tuo negozio grazie ai dati reali e in tempo reale dei clienti, che ti mostrano come interagiscono con il tuo negozio, quali prodotti acquistano, quali evitano e quali domande pongono. Quindi, raccogli ogni feedback possibile per aiutarti a ottimizzare i prodotti da vendere e la tua strategia di marketing.
E un'altra cosa da chi l'ha già fatto più volte: non scoraggiarti se il tuo negozio non esplode da un giorno all'altro dopo il lancio. Costruire un negozio online di successo richiede tempo, prove e perseveranza. Continua a imparare, a migliorare e a interagire con i tuoi clienti. Questa è la vera chiave del successo dell'e-commerce a lungo termine.
Ti auguro tutto il meglio per il tuo lancio su Shopify! Ora hai questa checklist che ti mette in vantaggio rispetto alla maggior parte dei nuovi negozianti. Vai avanti e crea qualcosa di straordinario.
