正直に言うと、オンラインストアの立ち上げはそんなに簡単ではありません。商品を魅力的に見せることから、顧客が困惑しないための配送経路の検討まで、考えるべきことはたくさんあります。私はこれまで何十人ものストアオーナーにこのプロセスを指導してきましたが、スムーズな立ち上げと混乱した立ち上げの違いは、適切なチェックリストの有無にあるのです。
ご存知の通り、Shopifyは常に変化を続けており、2025年にはさらに大きな変化を遂げました。そこで、考慮すべき点をすべて網羅した詳細なローンチチェックリストを皆さんに共有したいと思います。全くの初心者の方でも、何か見落としがないか確認したい方でも、きっとお役に立てるはずです。
基盤の構築：ストア設定の基本
ドメインとブランディング
商品を追加する前に、基本設定を行う必要があります。ドメイン名は、インターネット上のストアの住所のようなもので、顧客があなたのサイトを見つけるために入力する情報です。
- ドメインを選択して購入する 理想的には、顧客が覚えやすく、ビジネスに関連し、商品に固有のキーワードを1つか2つ含むドメインを選びましょう。2025年には、Shopifyで直接ドメインを登録できるようになり、GoDaddyやNamecheapなどのサードパーティレジストラも利用できます。ヒント：ドメインを決める前に、ソーシャルメディアでユーザー名の候補を確認し、各プラットフォームで同じ名前が使用できることを確認してください。プラットフォーム間で一貫したブランディングを確立することで、ビジネスがよりプロフェッショナルに見え、顧客が見つけやすくなります。
- ブランドの基礎を確立する デスクトップとモバイル向けに高解像度のロゴをアップロードしてください。ブランドのカラーとフォントを作成します。鮮やかな色と、より洗練されたプロフェッショナルな色とフォントで、どのように見えるかを検討してください。新しいShopifyテーマは、以前のバージョンよりもカスタマイズ性が大幅に向上しており、きっと気に入っていただけるでしょう。利用可能なブランド設定を活用して、ストア全体で一貫したエクスペリエンスを実現しましょう。
- ストアの一般設定を構成する 面倒な管理画面を飛ばさないでください！ストア名、連絡先メールアドレス、タイムゾーンを更新する必要があります。これらの細かい情報は、特に注文処理や顧客とのコミュニケーションにおいて、想像以上に重要になることがあります。
- ストアポリシーを作成する 明確なポリシーはビジネスにとって素晴らしいものですが、信頼性を高めるためには必須です。まず、少なくとも以下のページを用意する必要があります。
- 返品および返金ポリシー
- プライバシー方針
- 利用規約
- 配送ポリシー
ユーザーエクスペリエンスとナビゲーションの設定
お客様が店舗内で辿る経路は、売上を左右する可能性があります。以下の点に重点を置きましょう。
- ナビゲーションメニューを開発する シンプルで分かりやすいものにしましょう。メインナビゲーションは以下の要素で構成します。
- ホームページ
- コレクション/カテゴリ
- 私たちについて
- 接触
- 主力製品またはサービス
- コレクションを確立する 顧客にとって分かりやすい方法で商品を整理しましょう。以下の基準に基づいてコレクションを作成しましょう。
- 製品タイプ
- 使用事例
- 価格帯
- 季節限定
- 重要なページを作成する 製品ページに加えて、次のものが必要になります。
- 会社概要ページ（あなたのストーリーを伝えましょう！）
- お問い合わせページ（複数の連絡方法を提供します。）
- FAQ ページ (ヘルプ リクエストを制限するために、よくある質問に回答します。)
- サイズガイドまたは製品のお手入れ（該当する場合）
- モバイルフレンドリー これはもはや必須事項です。2025年には、Shopifyストアへのトラフィックの約80%がモバイルデバイスから発生しました。様々なデバイスでストアをプレビューし、小さな画面でも問題なく表示され、正常に動作するかを確認してください。
最高の販売結果をもたらす製品設定
あなたの商品はショーの主役です。輝かせましょう。
製品リスト
- 詳細な製品説明を作成する 機能の説明だけでなく、それがどのように顧客にとってメリットになるのかを具体的に伝えましょう。顧客の生活をどのように向上させるのかを示すことで、顧客の関心を高めましょう。説明文は親しみやすく会話調で、顧客の悩みにどのように対処しているかをアピールしましょう。例えば、「綿100%のTシャツ」ではなく、「極上の柔らかさを誇る綿100%のTシャツは、肌触りが抜群で一日中快適に過ごせます」と書きましょう。
- 素晴らしい商品写真を撮る 2025年までに、顧客は商品画像を様々な角度や様々な文脈で見ることを期待するようになります。商品画像と動画戦略において検討すべきタスクのリストを以下に示します。
- 鮮明な白い背景の商品画像
- 製品を使用しているライフスタイルの写真
- 重要な詳細のクローズアップ
- サイズ/スケールの参照
- 製品ビデオを追加する 15～30秒のシンプルな動画でも、コンバージョン率を大幅に向上させることができます。製品の使用シーンや、静止画では捉えにくい機能などを効果的に紹介しましょう。
- 製品のバリエーションとオプションを最適化する お客様がサイズ、色、その他のオプションをできるだけ簡単に選択できるようにしましょう。商品の種類ごとに詳細な名称を使用し、必要に応じてサイズ選択表も提供しましょう。
- 在庫追跡を有効にする 注文した商品が在庫切れだと気づくのは、お客様にとって最もイライラする状況の一つです。実際は在庫ありと表示されていたのに、いざ注文してみると在庫切れになってしまうこともあります。過剰販売を防ぐために、最初から在庫追跡を設定しましょう。
製品の価格設定とアップセル
- 戦略的な価格設定 心理的な価格設定、つまり 30 ドルではなく 29.99 ドルを活用します。プロモーション価格設定を実施する場合は、顧客に元の価格を見せて価値を感じてもらうようにします。
- 数量割引を有効にする 段階的な割引で顧客の購入意欲を高めましょう。つまり、より多く買えば、よりお得になるということです。これは、消耗品や、顧客が求める色やスタイルの商品に特に効果的です。
- 商品のおすすめを設定する Shopifyのおすすめ商品セクションは、2025年にAIを活用したレコメンデーション機能が大幅に進化しました。「この商品はこんな商品も購入しています」と「このルックを完成させる」設定をオンにすれば、平均注文額の向上につながります。
- 製品バンドルを設定する 商品バンドル機能を使用すると、相性の良い商品をまとめて少額の割引価格で購入できます。これにより、顧客体験の価値を高め、平均注文額を増やすことができます。
支払いとチェックアウトの最適化
チェックアウトプロセスは、売上の成否を左右する最も重要な部分です。こうした些細な摩擦が、カート放棄につながる可能性があります。
支払い
- 複数の支払い方法を有効にする 少なくとも、以下の内容を必ず含めてください。
- クレジットカード/デビットカード
- ショップペイ
- ペイパル
- デジタルウォレット（Apple Pay、Google Pay）
- 税金計算を有効にする Shopifyの自動税額計算機能を使って、最初から顧客の所在地に基づいて適切な税率を請求していることを確認してください。税金は頻繁に変更されるため、自動更新の設定は本当に便利です。
- 配送料を設定する 製品とビジネス モデルに適した配送ルールを確立します。
- 送料無料（最低注文額が必要となる場合があります）
- 定額送料
- 重量ベースの配送とレベル
- リアルタイムキャリア料金
チェックアウトプロセス
- チェックアウト設定をクリーンアップする ゲストチェックアウトを許可すると、チェックアウトの煩わしさが軽減されるだけでなく、顧客アカウントを作成するメリット（注文の追跡、将来の購入の迅速化など）に関する情報も顧客に提供できます。
- 注文状況通知を設定する 顧客に最新情報を知らせるために、次の自動メールを設定します。
- 注文確認
- 発送確認（追跡あり）
- 配達確認
- 出産後のフォローアップ
- 放棄されたカートの回復を設定する 顧客がカートに商品を入れたままにした場合、自動リマインダーメールを送信できます。顧客がカートに戻った際にリマインダーを設定したり、Shopifyの新しいAI駆動型カート放棄リカバリー機能を使用して、顧客に合わせてパーソナライズされたインセンティブを提案したりすることも可能です。
- チェックアウトプロセスに信頼のシグナルを追加する 購入をためらっている購入者を安心させるために、セキュリティ バッジ、満足保証、返品ポリシーのハイライトをチェックアウト プロセスに追加します。
マーケティングとSEOの設定
ストアの開設に向けて準備するということは、顧客がどのようにしてストアを見つけるかを計画することを意味します。
SEOの基本
- ストア全体のSEO設定を構成する ホームページのタイトルとメタディスクリプションを更新し、最も関連性の高いキーワードを含めましょう。これらは、あなたのストアを正確に説明するだけでなく、潜在顧客が使用する可能性のある検索キーワードや表現も含める必要があります。
- 商品ページのSEOを最適化する すべての製品について:
- 関連するキーワードや用語をできるだけ多く含む、製品の一意のタイトルを記入します。
- 製品を詳しく説明するメタディスクリプションを作成します。
- 説明的な画像の代替テキストを使用します。
- 理想的には、他の部分で使用したキーワードを商品説明にも含めましょう。キーワードの詰め込みは避け、自然な形で表現しましょう。
- サイトマップを送信する Shopifyはストアのサイトマップを自動的に作成します。インデックス登録を高速化するために、Google Search ConsoleやBingなどのツールにサイトマップを送信しておいてください。
- SEO監視アプリをインストールする Shopifyアプリストアには、ランキングの追跡や最適化の改善点の特定に役立つ便利なオプションが複数あります。選択したアプリがGoogleの最新のランキング要因に対応していることを確認してください。
マーケティングチャネル
- Googleアナリティクス4を設定する 店舗の行動、消費、コンバージョン率、トラフィックソースを追跡するために、Google アナリティクス 4 を設定することをお勧めします。2025 年版では、以前のバージョンよりも優れた e コマース追跡機能が搭載される予定です。
- FacebookピクセルとコンバージョンAPIの設定 プライバシーの変更を考慮しても、これらの方法を通じて Facebook や Instagram を効果的に追跡できます。
- メールマーケティング統合を設定する KlaviyoやMailchimpなど、お好みのメールマーケティングプラットフォームとストアを接続しましょう。登録フォームを作成し、ストア内の目立つ場所に配置することで、登録率を最大限に高めることができます。
- ソーシャルメディアアカウントを設定する ターゲット層が時間を費やすあらゆるプラットフォームにビジネスアカウントを作成しましょう。ソーシャルチャンネルをストアにリンクし、ローンチを告知するコンテンツを作成しましょう。
- Google Merchant Center を設定する Googleショッピング広告を掲載する予定がある場合は、Merchant Centerアカウントと商品フィードの設定を必ず行ってください。Shopifyのネイティブ統合により、設定が非常に簡単になりました。
2025年に必須のアプリとツール
Shopify エコシステムは飛躍的に成長し、いくつかのアプリは必須のものになりました。
- カスタマーサポートソリューション GorgiasやZendeskのようなヘルプデスクやライブチャットのヘルプオプションを導入しましょう。これらの新しいオプションは、AIアシストを備えていることが多く、一般的な顧客からの質問の70%以上を自動的に処理できます。
- レビュー管理アプリ 社会的証明は非常に重要です！Judge.meやLooxのようなレビューアプリを導入すれば、購入後に自動的にレビューを依頼し、サイトに素敵な盾を表示してくれます。
- 在庫管理 販売する製品がさまざまなチャネルにまたがっている場合、過剰販売や在庫の不一致を制限するために優れた在庫管理アプリが必須であることは明らかです。
- 分析とレポート 基本的な Shopify 分析に加えて、顧客の行動や売上に関するより高度な分析とレポート機能を提供する、より高度なソリューションの追加を検討することもできます。
- サブスクリプション管理 サブスクリプションベースの製品がある場合、専用アプリを使用すると、リピート注文、サブスクリプション割引、顧客のサブスクリプション変更の管理がはるかに簡単になります。
発売前テスト
リリース前に適切なテストを行うことは絶対に不可欠です。テストすべき重要な項目は以下のとおりです。
機能テスト
- 注文機能のテスト 典型的な体験を想像するだけでなく、購入プロセス全体を自分で見直してみましょう。テスト：
- ストアのホームページにアクセスする
- 商品をカートに追加
- 割引コードを追加
- チェックアウトプロセス
- 支払いプロセス
- 確認/受領メール
- リンク/フォームのテスト ストアにあるフォーム（問い合わせフォーム、ニュースレター登録など）をテストして、適切な場所に移動することを確認します。
互換性のテスト
- クロスブラウザテスト さまざまなブラウザ (Chrome、Safari、Firefox、Edge) からストアを表示し、各ブラウザで同じように表示されることを確認します。
- モバイル応答性テスト スマートフォンやタブレットを使用したショッピング体験全体を確認して、モバイル ユーザーの体験がデスクトップ ユーザーと異なる問題を見つけることができます。
- リンクを確認する リンクチェッカーを使って、ストアに壊れたリンクがないことを確認してください。どこかで404エラーが発生していると、潜在顧客にプロ意識が低い印象を与えてしまいます。
パフォーマンステスト
- ページ速度のテスト Google PageSpeed Insightsなどのツールを使ってサイトの速度をチェックし、レポートを実行してパフォーマンストラフィックの不具合やエラーを見つけましょう。2025年には、ページ速度はユーザーエクスペリエンスとSEOにおいてこれまで以上に重要になるでしょう。
- 画像の読み込みをテストする さまざまなデバイスで製品画像が適切な解像度ですばやく読み込まれることを確認します。
- 交通量の急増をシミュレートする かなりの量のリリーストラフィックが予想される場合は、ストアの負荷テストを実施して、速度低下なくトラフィックを処理できるかどうか確認することを検討してください。
法務およびコンプライアンス
ストアがすべての要件に準拠していることを確認することで、法的トラブルから身を守ります。
- GDPRに準拠していることを確認してください ヨーロッパの顧客にアクセスする予定がある場合は、Cookie に関する通知、プライバシー ポリシー、およびデータ処理プロセスが GDPR に準拠していることを確認してください。
- ADA準拠を確認する 障害のあるユーザーが使用できるようにするには、画像の代替テキスト、キーボード ナビゲーションのサポート、色のコントラストなど、Web アクセシビリティ ガイドラインに準拠する必要があります。
- クッキーの同意を設定する Cookie 同意アプリを使用すると、サイトの訪問者に Cookie と追跡テクノロジーについて通知できるようになります。
- 決済処理業者からのコンプライアンスを確認する 製品の説明、返品/返金ポリシー、禁止されている商品に関する支払い処理業者の要件をすべて満たしていることを確認してください。
- 製品に関する教育 一部の製品（食品、化粧品、サプリメントなど）には追加の規制が必要となる場合があります。業界固有の規則がある場合は、必ずご確認ください。
発売日にやるべきこと
発売が近づいてきたので、次のタスクを完了して発売日に備えることができます。
- ローンチ告知メールの草稿 ストアが営業を開始したことをお知らせし、特別な開始オファーなどで購入を促すために、リストに送信できる電子メールを作成します。
- ソーシャル投稿をスケジュールする ソーシャル プラットフォームを通じて、ストアの認知度を高め、新しいストアへのトラフィックを増やすのに役立つ投稿をいくつか計画します。
- 広告キャンペーンを設定する 最初の広告キャンペーンを設定し、Google、Facebook、または必要な場所でストアが公開されたときにアクティブ化できるように準備します。
- カスタマーサービススタッフを更新する 顧客サービスを担当する人は、さまざまな製品、ポリシー、一般的な顧客からの問い合わせについて十分に理解していることを確認してください。
- 発売日の監視を計画する パフォーマンス、トラフィック、注文など、サイト上のアクティビティを注意深く監視し、問題が発生した場合はすぐに解決できるようにしてください。
発売後に重点を置くべきこと
ストアがオープンしたら、いよいよ仕事の始まりです！最初の数日間は、以下の点に時間をかけましょう。
- 分析を注意深く監視する 以下の点について注目してください:
- トラフィックソース
- コンバージョン率
- 平均注文額
- カート放棄率
- ウェブサイトを通じたユーザー行動
- 顧客からの早期フィードバックを得る 早期のお客様には、ショッピング体験に関するフィードバックをお願いすることができます。これにより、見逃していた問題点を発見しやすくなります。
- 実際のユーザー行動に基づいて最適化する Hotjar などのヒートマップ ソフトウェアを使用して、訪問者がサイトとどのように関わっているか、またどのような問題点があるかを確認します。
- マーケティングキャンペーンを改善する ローンチ マーケティング キャンペーンの結果を分析し、その結果を今後のキャンペーンに活用します。
- 最初のリリース後プロモーションを作成する ローンチ時に有料顧客に変換されなかった初回訪問者を対象としたローンチ後のプロモーションで勢いを維持します。
2025年のShopifyの展望 – 活用すべき新機能
Shopifyは2025年にいくつかの素晴らしい新機能を導入しました。ぜひ活用してください。
拡張AI機能
- 製品説明のAI強化 Shopifyは、商品説明を変換・強化し、コンバージョン率とSEO効果を向上させることができます。ニッチ市場におけるどのストアのパフォーマンスが最も優れているかを評価し、それに基づいてパフォーマンスに関する提案を行います。
- インテリジェントな在庫予測 Shopify には現在、AI 生成のインテリジェントな在庫予測機能も搭載されており、実際の販売パターンと季節的な販売を予測することで、在庫切れや在庫過剰を軽減することもできます。
- パーソナライズされたショッピング体験 新しい動的コンテンツ ブロックを使用すると、各訪問者の閲覧行動や購入行動に基づいて、訪問者に表示される製品やオファーを自動的に変更できます。
持続可能性能力
- カーボンフットプリントの追跡 Shopify では、商品の二酸化炭素排出量を追跡できるようになり、さらに、良心的な消費者の間で一般的に大きな問題となっている配送時の排出量を相殺できるようになりました。
- 環境に優しい包装 Shopify と環境に優しい梱包サプライヤーとのパートナーシップを活用してください。フルフィルメント設定を通じてそのサービスにアクセスできます。
強化されたB2B機能
- B2Bポータル機能 企業と消費者の両方に販売する場合、Shopify の強化された B2B 機能を使用すると、カスタム価格、最小注文数量、承認ワークフローを企業顧客に提供できます。
- 卸売チャネル Shopify の卸売マーケットプレイスを通じて小売業者とつながり、追加の経費をかけずにリーチを拡大できます。
ローンチ時によくある間違い
何百もの店舗をオープンしたり、オープンするのを見てきた中で、私は犯される間違いに共通点があることに気付きました。
- 完璧を目指して 何ヶ月もかけて完璧を目指して待つよりも、まずはきちんとしたストアを立ち上げ、成長と改善を重ねていく方が常に良い結果をもたらします。何が重要かを理解するには、実際の顧客データが必要です。
- 製品の説明 多くの新しいストアのオーナーは、商品説明をほとんど使用しなかったり、メーカーの説明に頼ったりしています。時間をかけて徹底的に独自の商品説明を書くと、SEO とコンバージョンの成果が向上します。
- モバイル最適化 2025年になっても、デスクトップでは素晴らしい見た目なのに、モバイルではうまくいかないストアがまだあるようです。消費者の買い物のほとんどがスマートフォンで行われている今、これはコストの無駄です。
- メール設定 メールマーケティングリストは、おそらく最も貴重なマーケティング資産となるでしょう。開始前からメール獲得戦略を準備しておくことは、初日から良いスタートです。
- 購入後の体験 カスタマージャーニーはチェックアウトで終わりません！注文確認メール、発送状況の更新、フォローアップメールは、顧客維持とレビュー獲得に不可欠です。
最終リリース前チェックリスト
そのため、ストアを公開する前に、使用できる最終的な公開前チェックリストを以下に示します。
- ✅ すべての製品には製品の詳細、画像、価格が記載されています
- ✅ すべての支払い方法が設定されテスト済み
- ✅ すべての配送料が正しく設定されている
- ✅ ストアをカバーするすべての法的ページとポリシーが整っています
- ✅ プロフェッショナルな見た目で、デスクトップ版とモバイル版の両方で機能します
- ✅ 連絡先の詳細が正確に記載されています
- ✅ 注文通知メールが設定されています
- ✅ アナリティクストラッキングが正しく設定され、インストールされている
- ✅ テスト注文は購入からチェックアウトまでのフロー全体を通して正しく機能している
- ✅ ストアの開設を発表するためのマーケティングチャネルが設定されています
- ✅ 顧客サポートシステムが整備され、機能している
結論：ローンチはほんの始まりに過ぎない
ここまで来るのに、あなたは長い道のりを歩んできました。Shopifyストアを立ち上げた後に考慮すべき重要な点は、それがeコマースの旅の最初の一歩に過ぎないということです。成功しているストアの多くは、立ち上げ日をゴールではなく、改善のための出発点と捉えています。
2025年にオンラインで商品を販売する最大のメリットは、顧客がどのようにストアと関わっているか、どのような商品を購入し、どのような商品を避け、どのような質問をしているかといった、実際の顧客データを取得することで、ストアを継続的に改善できることです。ですから、あらゆるフィードバックを取り入れ、販売すべき商品やマーケティング戦略を最適化しましょう。
これまで何度も同じことを経験してきた者から、もう一つアドバイスがあります。ストアを立ち上げてすぐに成功しなくても、落胆しないでください。成功するオンラインストアを構築するには、時間と試行錯誤、そして粘り強さが必要です。学び続け、改善を続け、顧客とのつながりを維持し続けること。それが、eコマースで長期的に成功するための真の鍵なのです。
Shopifyのローンチが成功することを祈っています！このチェックリストを使えば、他の多くの新規ストアオーナーよりも一歩先を行くことができます。さあ、素晴らしいストアを作りましょう。
